Curso de Málaga - Apoyo al Sector Farmacéutico - Mayo 2008
Estimado grupo:
Os voy a dejar una serie de documentos que iremos viendo a lo largo de la semana.
Por otro lado, os daré documentos impresos y un manual cuando os vea.
Un saludo,
Jorge Hierro Álvarez
Resumen – Sesiones Conjuntas – Módulo de Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Empresa/Internet y Comercio Electrónico – Málaga (Comunidad Autónoma de Andalucía)
Estimado grupo:
Mi nombre es Jorge Hierro Álvarez (jorge_h_a2000@yahoo.es) y voy a ser vuestro profesor a lo largo de esta semana de la asignatura Nuevas Tecnologías de la Información Aplicadas a la empresa (Telecomunicaciones, Nuevas Tecnologías e Internet y Comercio Electrónico, Informática, Domótica) en Málaga, en el Programa de Apoyo al Sector Farmacéutico dirigido por Félix de Alarcón.
Os recuerdo que las Sesiones Conjuntas se llevarán a cabo el martes, miércoles y jueves de 15.00 a 17.00 horas, en la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Málaga (Calle Pedro de Toledo, 1 – 5ª Planta), aunque lo matizaremos vía teléfono.
Asimismo, os dejo algunos de los documentos que iremos viendo a lo largo de las tutorías individuales y, entre otras cosas, os ruego que os llevéis a clase vuestras unidades de memoria (PEN DRIVE), así como un disco duro externo para poder grabaros toda la información del curso (temarios, programas, documentos de apoyo – Más de 20 GB – entre programas, plantillas de trabajo y manuales de formación).
Mis datos son los siguientes:
Jorge Hierro Álvarez - 696 67 37 21 o 618 98 30 96 - jorge_h_a2000@yahoo.es, jorgehierro@inquietudeuropea.org y jorge_hierro@hotmail.com
Muchas gracias.
Un saludo,
Jorge Hierro Álvarez
Estimado grupo:
En primer lugar, os voy a mandar el resumen de algunos de los puntos de las Sesiones Conjuntas para que tengáis la información en el correo electrónico, aunque bien es cierto que dependerá mucho del nivel de los participantes y alumnado:
1. Análisis del buscador de Google y sus distintas aplicaciones gratuitas, así como de los programas amparados en la plataforma Software Libre:
A) Búsquedas en la red.
B) Alertas de Noticias.
C) Búsqueda de Blogs.
D) Búsqueda de Libros.
E) Directorio.
F) Barra de Google.
G) Blogger: http://www.blogger.com
H) Desktop o escritorio de Google.
I) Google Earth.
J) Picasa, o bien, el programa gratuito para la manipulación de las imágenes.
K) Traductor.
2. Análisis de otros buscadores en la red:
El más utilizado en España, según las estadísticas realizadas por la Fundación France Telecom, es el de Yahoo (http://www.yahoo.es), pero a nivel mundial es Google.
3. Historia de Internet:
-El origen de Arpanet en 1969 en Estados Unidos.
-Las primeras páginas webs comerciales realizadas en España en 1995.
-La crisis de las empresas .com.
-El Efecto 2000.
-La aparición de la tecnología ADSL en el mercado.
-La desaparición del PLC.
-Tipos de conexiones a la red: Módem, RDSI, ADSL, PLC, UMTS y vía satélite.
-Domótica y viviendas inteligentes.
-El futuro de la “televisión interactiva”.
-El comercio electrónico y sus posibilidades.
-La publicidad online versus publicidad en la televisión.
Para más información:
4. Cómo se crea una página web: posibilidades y opciones.
A) Curso de Dreamweaver (HTML), Adobe Photoshop, Word, Corel Draw y otras aplicaciones para la creación de la página.
B) Distinción entre “página”, “portal” y Tienda Privada Virtual (acuerdo con la entidad financiera, empresa de desarrollo web y compra de una aplicación o pasarela de pago).
C) Empresas de diseño:
*Nota: son de modelo, pero en cualquier Comunidad Autónoma tenéis empresas que trabajan muy bien el diseño web. Consultar los precios y presupuestos de las empresas que están en Andalucía (http://www.agenciasweb.com).
D) Programa de la empresa Data – Becker (http://www.databecker.es), que se llama Web To Date 3.0 y que cuesta 150 euros.
E) Plantillas de la empresa Abansys: http://www.abansys.com (Valencia). Tienen un coste de 150 euros.
5. Registro de dominio, Plan de Marketing y Alta en buscadores:
A) Registro de dominio: listado entregado el primer día de las clases colectivas.
B) Plan de Marketing: http://www.abansys.com/promocion_web.html (analizar la alternativa más interesante de cara a nuestro negocio).
6. Comercio electrónico:
-Análisis del comercio electrónico en España (B2B, B2C): datos del “caso español”.
-Empresa ACENS:
-Asociación Española de Comercio Electrónico:
-Certificado de Seguridad SSL:
-Ejemplo de Tienda Privada Virtual:
Para más información:
*Nota: los estudios sobre comercio electrónico los tendréis por correo electrónico, así como grabados en el cd, en la carpeta “Informes de Internet”.
7. Cursos de formación gratuitos a través de la red:
Aulaclic: http://www.aulaclic.org
Aulagrastis: http://www.aulagratis.com
Learn The Net: http://www.learnthenet.com
Desarrolloweb: http://www.desarrolloweb.com
Terra.es: http://www.terra.es/tecnologia
Microsoft Ibérica : http://www.microsoft.com
8. Medios de comunicación en la red:
El Mundo: http://www.elmundo.es
El País: http://www.elpais.es
ABC: http://www.abc.es
La Razón: http://www.larazon.es
EFE: http://www.efe.es
9. Otros temas vistos a lo largo de las clases colectivas:
A) Seguridad en la red.
B) Antivirus y programas Anti – Espía.
C) Para la descarga de aplicaciones de forma gratuita: http://www.softonic.com
10. Enlaces de interés:
1. Antivirus:
Panda:
Kapersky:
Norton:
McAfee:
Grisoft:
Avast:
2. Antiespía:
SpyBot:
Ad Aware:
3. Firewall:
4. Programa de llamadas por Internet:
Skype:
Permite realizar llamadas gratis por la red siempre y cuando el usuario tenga el programa conectado a través de Internet.
5. Organismos públicos e institutos:
Instituto de Internet:
Empresa Pública Red.es:
Ministerio de Ciencia y Tecnología:
ICANN:
Instituto de Seguridad de Internet:
Asociación Española de Usuarios en la red:
Internautas:
Asociación Española de Comercio Electrónico:
Asociación de Medios de Comunicación:
Día de Internet (25 de octubre):
Fundación BBVA:
Fundación AUNA:
6. Ayudas y subvenciones:
A) IASAF:
B) E-Informa:
C) Info Ayudas:
D) Subvención Directa:
E) Ayudas.net:
F) Ayudas del MAPYA:
G) Becas:
Etc.
Para cualquier duda:
Jorge Hierro Álvarez: 696 67 37 21 – jorge_h_a2000@yahoo.es
Un fuerte abrazo,
Jorge Hierro Álvarez
Asunto: A la atención de los alumnos del Programa de Apoyo al Sector Farmacéutico de Málaga, en la Comunidad Autónoma de Andalucía:
Estimados señores:
En primer lugar, vamos a ir viendo algunas de las direcciones más importantes que podemos encontrarnos en Internet con el fin de enterarnos de los precios acerca del coste y reserva del dominio, o lo que es lo mismo, nuestro nombre, el de la empresa, en la red y las posteriores actualizaciones, así como el direccionamiento de las cuentas de correo electrónico y los costes de creación de la página, que evidentemente irán derivados de qué es lo que queremos hacer y atenderán a las distintas ideas sobre el negocio que tenemos a día de hoy.
A) Empresas que tramitan los dominios en la red:
- http://www.amen.es
- http://www.hostalia.com
- http://www.piensasolutions.com
- http://www.arsys.es
- http://www.sync.es
- http://www.abansys.com
- http://www.interfdominios.com
- http://www.tusprofesionales.es
- http://www.arsys.es
- http://www.iberonet.net
- http://www.sync.es
- http://www.piensasolutions.com
- http://www.hostalia.com
- http://www.adalid.net
- http://www.red.es
- http://www.ran.es/
- http://www.merkaweb.com/
- http://www.arconet.es/servicios/regdom_ppal.cfm
- http://www.hostalia.com/
- http://www.nominalia.net
- http://www.gravitynet.es/
- http://www.alojared.com/superplan.html
Por otro lado, si utilizáis los buscadores de “Google” o “Altavista” encontraréis otras opciones o posibilidades, pero creo que los que aparecen son algunos de los más utilizados.
Como recomendación, que es necesario que lo hagáis de esta manera, os sugiero que lo reservéis el dominio con el nombre de la empresa, o en su defecto, con el nombre y apellidos del titular del negocio, es decir que se puede pedir factura si es a través de S.L, o bien por el régimen de autónomos. Nunca dejéis que la empresa se haga con el propio dominio, ya que se pueden derivar algunos problemas legales.
B) Alta en buscadores, Plan de Marketing online, creación de la página web, actualización de la misma y subida de contenidos a la red.
- La página web, dependiente qué es lo que queráis hacer, no puede superar como gasto los 950/1.000 euros y debe ser informativa y contar con las siguientes secciones, al no ser que coloquéis una pasarela de pago y hagáis un portal, que no es lo mismo que una simple web:
- Quiénes Somos (resumen de la idea de la empresa)
- Productos y servicios
- Dónde estamos (mapa de la situación)
- Galería de imágenes
- A qué nos dedicamos (actividades desarrolladas)
- Contacta (email o formulario)
Por otro lado, tenemos que redactar los contenidos que deseamos que sean subidos al servidor y la toma de las imágenes, que se pueden hacer por medio de una cámara digital, que nos permita manipular las mismas a través del programa Adobe Photoshop u otras aplicaciones. Además, es recomendable porque de esta manera evitáis que os cobren más dinero por un servicio adicional.
El alta en buscadores puede ser gratuito o tener un coste ya pactado. En ese sentido es importante que aparezcáis en la primera página de los buscadores, aunque bien es cierto que esto, que suele suceder, se da por defecto, pero ojo con la utilización de las “keyboards” o “metags” que son aquellas palabras que van cerradas en etiquetas HTML y nos permiten que nos lean en Internet, busquen y coloquen en la página deseada del localizador.
Por lo tanto, éstas deben ser precisas. Si es una empresa de turismo rural, se definirán de la siguiente manera:
<turismo>, <rural>, <málaga>, <casa>, <establecimiento turístico>, <Andalucía>, <senderismo>, <actividades>, <rutas a caballo>, <precios asequibles>, <todo el año>, <habitaciones>, <sol y playa>, <turismo de interior>, <consejería de turismo e industria>, <junta de Andalucía>, <fitur> …
El Plan de Marketing online, que es importante, lo tendremos que diseñar con la utilización del correo electrónico y la creación de las “newsletters”, que son cartas que llevan el logotipo y son informativas de cara a nuestros clientes y a los futuros, que se trata de dar a conocer la idea del negocio en todos los sitios en los que podamos, pero respetando la Ley de Protección de Datos 15/1999, que regula las relaciones entre las personas que tenemos en los ficheros y los envíos masivos que se efectúan en el uso de la red.
No podremos hacer más de un envío diario a la base de datos programada. En otro orden de cosas, la práctica de ofertas, concursos y precios especiales son algunas de las herramientas utilizadas para atraer la atención del público, que al fin y al cabo es el que nos evaluará a través de su visita a nuestra web.
Asimismo, la contratación de “banners” o su intercambio nos ayudarán al posicionamiento de nuestros servicios y productos, pero sin descartar la aparición en los medios y, sobre todo, en los gratuitos, que son los que cogen las personas en las ciudades y son la alternativa de futuro a la prensa escrita o diarios nacionales y provinciales. El asociacionismo entre empresas es vital para que podamos ayudarnos entre nosotros al principio.
Plan de Marketing
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Alta en buscadores (Google, Altavista, Yahoo, MSN, Askjeeves, Seekport, Lycos)
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Redacción de las Newsletters (cartas comerciales para el cliente, proveedor, distribuidor)
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Dossier comercial (resumen de la idea del negocio y de las posibilidades de inversión)
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Banners (Pop – Ups, efectos dinámicos y promociones)
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Base de datos (registro online de los internautas y clientes)
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Búsqueda de patrocinadores para las distintas secciones de la web
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Las características más apropiadas y valoradas por la comunidad internauta son las siguientes:
A) Navegabilidad.
B) Accesibilidad.
C) Diseño.
D) Reparto y distribución de los contenidos.
E) Rapidez de acceso y conexión.
F) Valoración de la información que aparece en pantalla.
G) Siempre es necesario que aparezca un correo electrónico, la dirección postal y un número de teléfono para facilitar el segundo contacto del posible cliente.
La actualización de la página pueda estar acordada con la empresa que nos la diseña, aunque una plataforma en ASP permite la subida de contenidos en tiempo real.
Evidentemente, es una opción o alternativa a la llegada de las Nuevas Tecnologías e Internet y muy práctica de cara a las necesidades de las empresas que hagamos.
Recomendaciones:
1. Creación de una base de datos de medios de comunicación.
2. Creación de una base de datos de clientes.
3. Creación de una base de datos de las empresas que nos hagan la competencia (fijarnos en ellas, como actúan, se comportan y qué tipo de web tienen).
4. Creación de una base de datos de productores y distribuidores.
5. En las tarjetas de visita deben aparecer la web, es decir, que también tienen que estar los correos electrónicos corporativos. Si hemos contratado un dominio que es http://www.papiro.com, éstas tendrán que tener la siguiente presencia dependiendo de la jerarquía del negocio:
La edición de trípticos, la memoria de actividades y la preparación de unos cd´s que nos sirvan como tarjetas de visita son necesarios, ya que la presencia del negocio queda favorecida y resalta la imagen de la empresa ante los posibles inversores, compradores, o bien cuando acudimos a una feria de nuestro sector en otra ciudad.
6. La creación de un Departamento de Comunicación y Prensa nos permitirá acudir a los eventos de forma gratuita y recibir las revistas del sector, las guías publicitarias y los diarios de forma gratuita, aunque no todos. Nos permitirá tener un canal de noticias sobre “turismo”, “academias de idiomas”, “empresas de construcción”, “galerías de arte”, “inmobiliaria”, que recogerá los movimientos de los campos en los que estemos involucrados. Fitur, SIMO, ARCO, CONSTRUCTE, Liber, Expo – Óptica, Sicur, Pasarela Cibeles, la Feria del Vino, Hortec, Vehículos de Ocasión serán algunos de nuestros referentes para la captación de negocio, clientes, proveedores y distribuidores, por lo que debemos de estar en todas las bases de datos. Recordar que también se hacen infinidad de ferias, seminarios, eventos o conferencias en ciudades como Barcelona, Sevilla, Málaga, Bilbao o Valencia.
C) Direcciones de interés en Internet:
1. http://www.softonic.com (descarga de software gratuito).
2. http://www.aulaclic.org (formación online y cursos).
3. http://www.terra.es/tecnologia (el canal de noticias de la red, que nos ayuda a estar al día con respecto a la seguridad en los pc´s).
5. http://www.esentia.com (cursos de formación).
6. http://www.emagister.com (cursos de formación).
7. http://www.aulagratis.com (cursos de formación).
8. http://www.learnthenet.com (Internet, sus dudas y algunas sugerencias).
9. http://www.aui.es (Asociación de Usuarios de Internet).
10. http://www.red.es (Empresa Pública Red.es – Internet para todos).
11. http://www.elmundo.es/navegante/ (información sobre noticias de tecnología, informática, telecomunicaciones, Internet y ferias de este sector).
12. http://www.pc-actual.com/ (revista especializada en informática).
13. http://www.vnunet.es/ (portal dedicado al mercado de la tecnología).
14. http://www.idg.es/comunicaciones/ (revista que analiza el sector de las telecomunicaciones).
D) Para la compra de un equipo informático:
Os dejo algunos enlaces en la red para que sepáis cuales son las empresas que venden a través de Internet, o bien, algunas de las sociedades que distribuyen componentes informáticos por toda España:
2. HP-Compaq: http://welcome.hp.com/country/es/es/welcome.html
3. Beep : http://www.beep.es/