Archive for 29/12/08

Los medios de comunicación en la red

Posted on diciembre 29, 2008. Filed under: Actualidad, Última Hora, Consejos, Enlaces, Estudios, Laboratorio, Noticias, Reportajes, Tendencias | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Cambio de papeles

 

Adiós al papel, o un simple “hasta la vista”. La tendencia educativa de los últimos años apuesta por el uso del acceso a Internet y por la inversión en equipos informáticos con el objetivo de hacer llegar a los más jóvenes las oportunidades de las nuevas plataformas de formación. En este sentido, han cambiado los tiempos, por lo que el mercado de la publicidad observa como los medios digitales se imponen, pero el coste de personal de mantenimiento es menor. Si lo pensamos fríamente, ¿quién gana? Visto lo visto, antes el medio impreso contaba con un soporte (papel), un listado de noticias (reuniones de trabajo), una publicidad que incluir (módulos) y unos espacios de texto que rellenar, que son los agrupados por las noticias, artículos, reportajes, crónicas, entrevistas y las secciones especializadas para los columnistas y expertos en la materia. Pero, en ocasiones actuales, los medios digitales se sustentan con poco. De hecho, el personal es mínimo, ya que la información se escoge y selecciona de las agencias de noticias, o bien, de los colaboradores, que suministran en ocasiones concretas materiales originales para la revista o medio. Por otro lado, uno de los temas más importantes, y que afecta al sector, es el análisis del impacto de la publicidad, sobre todo a la hora de analizar el tiempo que se invierte en la lectura de, por ejemplo, un periódico digital. Esta tendencia, así como saber y conocer a qué información está suscrita el internauta son algunas de las claves de un siglo marcado por la lectura de los contenidos en un soporte muy distinto, como ha determinado la pantalla de cualquier ordenador.

 

La revolución digital ha cambiado el sistema económico, jurídico y financiero, y la forma de hacer negocio entre los países, que demandan personal especializado en idiomas, nociones de informática y don de gentes.

 

Las herramientas de comunicación han planteado un modelo radical, donde el usuario tiene que formar parte activa del proceso, por lo que no se puede desquitar o delegar todas las funciones en subordinados que se dedican a cumplir con una serie de responsabilidades concretas.

 

Ahora, que vivimos en la etapa de abarcar por menos, algunos expertos de la Blogosfera han llegado a la conclusión de que el sistema actual es más exigente para el empresario, trabajador, emprendedor o persona que desea encontrar un primer empleo para conocer por dentro del mercado de trabajo.

 

Los cambios han sido radicales y en un espacio de tiempo corto, quizás demasiado. Hablamos de un proceso que se inició con el Efecto 2000, la crisis de las empresas .com, así como las grandes fusiones de las sociedades especializadas en telecomunicaciones e informática, que observaban como la tendencia iba a ser el negocio de la red de cara a sus colaboradores, y que modificó la cadena de producción hace ocho años.

 

De la misma manera, todos los procesos que han rodeado al cambio, se han visto fortalecidos por el impulso político e institucional, ya que el avance de la Sociedad de la Información proviene del acuerdo de los europarlamentarios de Bruselas y de los dictámenes aprobados por la Comisión Europea, que es la que decide qué respaldar o no en los próximos años.

 

El “papel” se irá yendo, porque tiene fecha de caducidad. Los nostálgicos de otros tiempos mejores, no lo ven igual, porque piensan que seguirán con la edición y distribución de los medios impresos, pero el caso es que la Era del E-Book llama a la puerta del mercado editorial, que prepara versiones de las obras escritas para que sean descargadas a través de la página web oficial del autor, editorial o librería en cuestión.

 

La cultura cambia de soporte. Antes acudíamos a una Iglesia y contemplábamos los cuadros, las estatuas, los frescos y las diversas pinturas utilizadas para realzar la figura de Cristo. Era una forma de expresión de una situación, de un contexto, de una escena que se exageraba o minimizaba en función de la “opinión” del artista, el cual jugaba con las diversas herramientas, que era su propia visión del relato y los colores que empleaba para dar formato al deseo.

 

La aparición del libro digital es un proyecto que no nos sorprende, dado cómo está el mercado de publicación de obras literarias. Y la publicidad, que es el arte de saber vender bien algo, es una actividad empresarial que también ha visto como ha tenido que adaptarse a los tiempos que corren, pero no sólo por el cambio de formato, como pueda aparecer en los elementos de una página web, sino por la modificación de la estrategia en el lanzamiento de un servicio o producto.

 

La web, el soporte, la comunicación, la forma de hacer negocio, las posibilidades que nos dá una sociedad conectada las 24 horas del día son alternativas impensables hace ocho años. Y, en efecto, los autores ya se adelantaron, al igual que las películas de ciencia ficción, que procuran desvelar las claves del futuro, los utensilios que se emplearán en doscientos años más adelante.

 

Sin embargo, volviendo al tiempo presente, es hora de sopesar una estructura que tendrá que salir hacia adelante, porque las empresas más grandes lo han utilizado así, pero el impacto, y ya no hablamos del impacto medioambiental de la Era Digital, tiene que saber reorganizar un sistema productivo que poca consistencia tiene en la realidad que nos ha tocado vivir, marcada por las obligaciones y pagos que las empresas, familias y autónomos deben de afrontar para seguir en la brecha.

 

Al fin y al cabo, mejor o peor, en la sociedad occidental, depende cómo y quién lo mire, puedes contar con más opciones personales y profesionales que en el eje oriental, pero, sin entrar en matices ideológicos y políticos, en la realidad que nos ha tocado vivir, los márgenes se han ajustado muy mucho, tema que es preocupante, por el gasto generado en el consumo directo y en las escasas alternativas de ahorro.

 

Según se mire, quizás uno de los reguladores a corto y largo plazo provendrán de la educación de Internet para y por la sociedad.    

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

http://www.jorgehierro.es

http://www.jorgehierro.wordpress.com

http://www.jorgehierro.blogspot.com

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La Biblioteca Pública – Europeana

Posted on diciembre 29, 2008. Filed under: Actualidad, Última Hora, Consejos, Enlaces, Estudios, Laboratorio, Noticias, Reportajes, Tendencias | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

A la espera de un proyecto que aglutine los intereses de la Unión Europea (UE)

 

Después del lanzamiento de uno de los centros del saber en la red, que llevaba el sello de la Unión Europea (UE), nos hemos encontrado que tenemos que esperar a una segunda versión para ver los contenidos, dado que la demanda de información (en este caso colapsaron el servidor en las primeras horas) fue masiva. Se precisa de una plataforma que recoja los acontecimientos ocurridos en la vieja Europa, aunque descubrimos una apreciación que los expertos tendrán que matizar en los próximos años, dado que no es lo mismo enseñar historia en un colegio de Bruselas que en uno de Barcelona, o bien, cómo nos cuentan el proceso de constitución del continente en la red, que si acudimos a un centro de formación presencial. Sin entran en criterios o modos de empleo de las acciones formativas, Internet ha creado un esquema y centro de saber, que bien empleado, es una gran posibilidad para seguir las lecciones utilizando archivos multimedia. Sin embargo, no todos los proyectos culturales han dado sus frutos, dado las deficiencias técnicas de determinadas zonas, o bien, el escaso interés manifestado por la comunidad docente, que se ve envuelta en unos procesos formativos y de actualidad de contenidos, que en ocasiones choca con los planes autorizados con anterioridad. A un profesor universitario, dependiendo del área, no se le puede exigir posiblemente grandes conocimientos de informática, pero es evidente que las herramientas de comunicación actuales promueven una formación de calidad basada en la imagen, aunque no en el contenido.

 

Internet estaba pensado como soporte, pero no como protagonista. Cuando se le ha dotado de protagonismo, en ocasiones, ha fallado la estructura, el acceso, la plataforma o medio para hacer llegar los contenidos a la comunidad internauta.

 

Es un hecho. Ha ocurrido recientemente con el proyecto cultural liderado en la Unión Europea (UE). Sin embargo, las ganas y el futuro precisan de una revisión del concepto de comunicación. En el ámbito laboral y de la formación, está claro que la red contará con fondos y proyectos que abran procesos en los que el contenido se transmitirá por Internet para apoyar el avance de la Sociedad de la Información en el contexto del siglo XXI.

 

Por otro lado, el “hazlo tu mismo” tan extendido en la práctica de los conocimientos adquiridos en el uso de la red de redes ha funcionado en aplicaciones y programas como el Emule, pero las lagunas de atención, dado que si se manejan este tipo de herramientas en un 30% de su capacidad, ha demostrado que del “todo vale” nos hemos quedado en la superficie, y que nos vemos limitados y se descuidan conceptos tan importantes como la seguridad de los datos personales y de las empresas.

 

En este sentido, la consultoría y los hábitos en la red pasan por la educación de los ciudadanos en nuevas materias en las escuelas, colegios, institutos, así como en centros de formación especializados y universidades, que han visto en los estudios a distancia una oportunidad de negocio y empleo para el profesorado más joven, que se muestra más ambicioso a la hora de buscar nuevos modelos y acciones formativas en el uso de herramientas de fácil acceso.

 

Internet ha creado un nuevo modelo y esquema social en los últimos ocho años, motivado por la inversión en publicidad, la aparición de empresas especializadas en todos los ámbitos tecnológicos y el lógico interés por necesidad y obligación de las generaciones actuales, que han visto como absolutamente todos los contenidos los han delegado en la red, sin previo aviso.

 

Así pues, quizás un tiempo y una mejor distribución de las tareas en el estudio de las últimas tendencias forma parte de una obligación que requiere una evaluación posterior para reconsiderar los hábitos adquiridos en la red.

 

Y, como ya comentamos, estamos a la espera del nuevo lanzamiento de la Biblioteca Pública europea (Europeana – http://www.europeana.eu/portal/), en la que se verán numerosas y especializadas aportaciones en el ámbito de la cultura por parte de los países miembro. De momento, por problemas técnicos, nos tendremos que quedar con la Wikipedia, o bien, otras acciones emprendidas en la difusión del conocimiento e ideas.

 

Para más información:

 

-Europeana:

http://www.europeana.eu/portal/

 

-Wikipedia:

http://www.wikipedia.org

 

Fuente: Internet.

Día: 30 de diciembre de 2008.

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

http://www.jorgehierro.es

http://www.jorgehierro.blogspot.com

http://www.jorgehierro.wordpress.com

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Posted on diciembre 29, 2008. Filed under: Actualidad, Última Hora, Consejos, Enlaces, Estudios, Laboratorio, Noticias, Reportajes, Tendencias |

Un problema en cuanto a los usos y la navegabilidad de las páginas web españolas especializadas en comercio electrónico

 

Que los portales en la red tienen que mejorar es un aspecto interesante a la hora de analizar sobre qué criterios, dado que la seguridad, navegabilidad, sencillez de los contenidos y disposición de los elementos en una página web tienen que estar definidos, es decir, para motivar las compras, las cuales, según el último estudio de la consultora Xperience Consulting (http://www.xperienceconsulting.com) señala que “la clave está en mejorar los ratios de conversión”, después de superada la etapa de atraer visitas y aumento de tráfico en sus páginas. Además, en el caso español, no todas las web dedicadas al comercio electrónico han superado las pruebas, el examen, los criterios precisos con el objetivo de consolidar un negocio en Internet, por lo que los ejemplos a seguir, a pesar de los comentarios que puedan suscitar, los definen empresas ya consolidadas como es el caso de Pixmania, Carrefour, El Corte Inglés, Fnac, PC City o Redcoon, que son sociedades que están establecidas desde hace tiempo y que llevan operando en el entorno del comercio electrónico con los pertinentes sistemas de seguridad.

 

La llegada de la red ha ocasionado la posibilidad de vender a través de Internet, que es un medio que ha conseguido establecerse por su sencillez, oportunidades de negocio, abaratamiento de los costes fijos para una empresa y, por otro lado, ha logrado el objetivo de funcionar bajo un sistema de encriptamiento de datos seguro, cómodo y difícil de descifrar, como se ha comprobado en los últimos cuatro años, que es cuando ha dado el salto como plataforma para agilizar las compras de los usuarios por la red.

 

Por otra parte, la consultora Xperiencie Consulting ha elaborado un informe en el que destaca qué tipo de soluciones deberían de ofrecer la mayoría de las empresas que en el caso español han apostado por esta modalidad de negocio.

 

Observamos, si analizamos el último informe presentado, que salvo en casos significativos, muchas de las empresas deberían de mejorar su presencia en la red, localización y diseño de las secciones, pero en especial la que hace referencia al sistema de pago, es decir, aquella ubicación reservada para la Tienda Privada Virtual o Pasarela de Pago, que a veces ofrece significativos quebraderos de cabeza y no agiliza el proceso de búsqueda y adquisición de la compra deseada.

 

De esta manera, el estudio de “Usabilidad del e-Commerce para la campaña navideña”, ha evaluado sobre 30 aspectos relacionados con la experiencia de usuarios en tiendas de comercio electrónico, las principales características para lograr conseguir los objetivos que quieren las empresas, con el objeto de cumplir los deberes en estas fechas, que pasan por vender y vender productos y artículos.

 

En este sentido, en la puntuación general, la página de Redcoon obtuvo la puntuación más elevada con 119 puntos (de un máximo de 150), seguido por El Corte Inglés con 111, Pixmania con 109 y PCCity con 102. No obstante, en el desglose de categorías, se aprecian las diferentes fortalezas de cada portal.

 

En la categoría “Aspectos generales y home”, la nueva web de El Corte Inglés obtuvo mejor puntuación (28 de 30), destacando por su equilibrio entre plenitud, claridad y relevancia de la información presentada.

 

Precisamente, El Corte Inglés y Redcoon son las únicas tiendas online analizadas que ofrecen un teléfono de contacto siempre visible desde todas las páginas de su portal, un detalle muy valorado por la mayoría de los usuarios de e-commerce.

 

El Corte Inglés y Redcoon destacaron también en la categoría clave “Proceso de compra”  gracias a la relativa sencillez de los procesos de registro y compra.  El Corte Inglés obtuvo 42 de 55 puntos y Redcoon 41 de 55 puntos.

 

Por otra parte, en la categoría de “Página de producto”, los ganadores fueron PC City y Pixmania (ambos con 21 de 25), seguido por Redcoon (20 de 25), gracias a la presentación de sus fichas de producto  que los usuarios consideran muy completas.

 

Este tipo de informes han conseguido dar una orientación a muchas de las empresas, por lo que sirve como ejemplo a la hora de construir y diseñar una página web desde el punto de vista de navegación, así como de cómo deberían de estar distribuidos los contenidos en un portal de Internet especializado en comercio electrónico.

 

-Para más información:

 

Xperience Consulting:

http://www.xperienceconsulting.com

 

El Corte Inglés:

http://www.elcorteingles.es/

 

PC City:

http://www.pccity.es/index.jsp

 

Fnac:

http://www.fnac.es

 

Redcoon:

http://www.redcoon.es/

http://www.redcoon.es/index.php/cmd/servicecenter.condiciones_generales_y_uso_del_portal/

 

Pixmania:

http://www.pixmania.com/

 

Carrefour:

http://www.carrefour.es/index.html

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

http://www.jorgehierro.es

http://www.jorgehierro.wordpress.com

http://www.jorgehierro.blogspot.com

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