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Programa de Apoyo al Sector Turismo de Huesca – días 2, 3, 4, 5 y 6 de marzo de 2009 – Cámara Oficial de Comercio e Industria de Huesca – Internet y Comercio Electrónico

Posted on febrero 27, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Seminario de Internet y Comercio Electrónico en Huesca (Comunidad Autónoma de Aragón)

 

Estimado grupo:


Mi nombre es Jorge Hierro y voy a ser vuestro profesor en el Área de Internet y Comercio Electrónico en el Programa de Apoyo al Sector Turismo en la ciudad de Huesca, a lo largo de los días 2, 3, 4, 5 y 6 de marzo de 2009.

 

Las Sesiones Conjuntas se llevarán a cabo el martes, miércoles y jueves de 18.30 a 20.30 horas, en la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Huesca.

 

Por otro lado, a continuación os dejo mis datos:

 

Ponente: Jorge Hierro Álvarez

Emails: jorge_h_a2000@yahoo.es, jorge_hierro@hotmail.com, info@jorgehierro.es, jorgehierro@inquietudeuropea.org o jorgehierro@fundacioninquietudes.org

Móvil: +34 696 67 37 21

 

Por otra parte, os dejo algunos de los contenidos que iremos viendo a lo largo de la semana, así como la presentación en PowerPoint donde se recogen todos los puntos del módulo de formación, aunque ésta os la mandaré de forma independiente por correo electrónico a cada participante:

 

 

Programa de Apoyo al Sector Turismo de Huesca (Comunidad Autónoma de Aragón) – Módulo de Internet y Comercio Electrónico – Fundación Incyde – Cámara Oficial de Comercio e Industria de Huesca – Fondo Social Europeo

 

-Objetivos del Módulo de Internet y Comercio Electrónico:

 

  • Los participantes del programa deben de conocer las nuevas posibilidades que ofrece un canal como es Internet para la venta de artículos y productos a través de la red, al margen de las alternativas publicitarias y de imagen que forman parte del simple hecho de estar presentes a través de una página web corporativa.
  • La Internacionalización y apertura de las empresas españolas es una necesidad para abrir nuevos mercados y ser más competitivos en la Europa de los 27. El avance de la Sociedad de la Información en España es una realidad que va ligada directamente a la inversión, por parte de las compañías, en Nuevas Tecnologías y Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), o bien, en soluciones para la mejora de la productividad a través de la ejecución de determinados proyectos técnicos. Conocer la actualidad del sector de las telecomunicaciones y las soluciones de movilidad (VPN, Wi-Fi, Back-Up online) es una de las misiones de este módulo.
  • Estar en la “red de redes” de forma activa sólo es posible conociendo el medio. Un definido Plan de Marketing Online para posicionarnos en los buscadores (Google, Yahoo, MSN) y desarrollar un sencillo programa de comunicación con los clientes, proveedores de servicios y posibles distribuidores a través de una plataforma de gestión permitirá una administración más sencilla (CRM, ERP), así como telemática de los distintos departamentos de las empresas (Factura Electrónica, DNI electrónico, Firma Digital).
  • El plantear dudas en tiempo real, así como por correo electrónico son dos opciones que ayudarán en la búsqueda de soluciones concretas de cara a las empresas representadas en el programa. No obstante, una vez finalizado el mismo, los alumnos pueden plantear las cuestiones cuando lo deseen. 

 

-Contenidos:

 

  • ¿Qué es Internet?
  • Buscar información en la red (Google, Yahoo, MSN).
  • Aplicaciones de gestión gratuitas para la empresa (Software Libre versus Software de Pago).
  • Registro del dominio de la empresa en Internet.
  • Desarrollo y creación del portal o página Web.
  • Selección del Plan de Hosting (Servidor).
  • Plan de Marketing Online.
  • Introducción al Comercio Electrónico (B2B, B2C).
  • Plataformas y herramientas de e-Commerce. 
  • Ley de Protección de Datos de Carácter Persona (15/1999 – LOPD).
  • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (34/2002 – LSSI).
  • Redacción de los textos legales de la empresa.
  • La opinión de los expertos: análisis y evaluación del proyecto final.  

 

Por otro lado, al margen de tener un dominio registrado, así como la presentación de la empresa a través de una página Web, para determinados sectores económicos existe la posibilidad de vender los productos o artículos por medio de Internet; bien de forma directa, o, en su defecto, dando de alta a la sociedad en portales dedicados al comercio electrónico por áreas diferenciadas (Kelkoo, Ebay, Ciao).

 

El análisis de la competencia, realizar un estudio previo del mercado y los casos prácticos de otras empresas son el escaparate para conocer las posibilidades del negocio de forma objetiva.

 

No obstante, la inversión en la red es mínima, porque como veremos a continuación, la realización de un proyecto en Internet no tiene porque superar los 6.000 euros, y los costes de mantenimiento (actualización, Hosting) han bajado mucho con respecto a hace 8 años.

 

Las distintas posibilidades que ofrecen las pasarelas de pago y las Terminales Punto de Ventas Virtuales (TPVV) serán analizadas a lo largo del módulo de formación.

 

-Resumen de las Sesiones Conjuntas:

 

Vamos a ir dejando los contenidos de las Sesiones Conjuntas del Programa de Apoyo al Sector Turismo en la ciudad de Huesca, que se desarrollará los días 2, 3, 4,5 y 6 del mes de marzo de 2009.

 

-Datos del ponente:

 

Profesor: Jorge Hierro Álvarez

 

Correos electrónicos:

Jorge_h_a2000@yahoo.es

Jorge_hierro@hotmail.com

jorgehierro@inquietudeuropea.org

jorgehierro@fundacioninquietudes.org

info@jorgehierro.es

 

Website:

http://www.jorgehierro.es  

 

Blogs:

http://www.jorgehierro.wordpress.com

http://www.jorgehierro.blogspot.com

 

Móvil:

+34 696 67 37 21

 

Por otro lado, el manual en PowerPoint, os lo mandaré por correo electrónico a lo largo de la semana.

 

-Creación y desarrollo de la página web del negocio:

 

*Designación del nombre comercial de la empresa en la red, así como registro del dominio en Internet (.com, .es o .net):

 

Se trata de ver si el dominio está libre o no, con el fin de poder ocuparlo en las próximas horas y poder registrarlo en la red, pero siempre con nuestro nombre y apellidos, o bien, con el nombre de la empresa, aunque en este caso utilizaríamos los datos de la sociedad (Domiciliación social, CIF, datos del representante legal). Nunca dejéis que otra persona registre el nombre de la empresa con sus datos personales a la hora de contratar el dominio.

 

Por otro lado, el ICANN (http://www.icann.org) es el organismo internacional que se dedica a regular los dominios en la red, aunque podemos conocer quién es el propietario del mismo gracias a la base de datos de Who Is?

 

-Enlaces en la red:

 

-ICANN: http://www.icann.org

-ICANN España: http://www.icann.org/tr/spanish.html

-Who Is: http://www.whois.net/

 

-Empresas que se dedican al registro de dominio en la red:

-AMEN: http://www.amen.es

-ABANSYS: http://www.abansys.com

-SYNC: http://www.sync.es

-1and1: http://www.1and1.es

-Hostalia: http://www.hostalia.com

-Piensasolutions: http://www.piensasolutions.com

-Arsys: http://www.arsys.es

-Iberonet: http://www.iberonet.net

-Doominio: http://www.doominio.com/

-Nominalia: http://www.nominalia.com/

-Acens: http://www.acens.es

-Interdominios: http://www.interdominios.com

-Don Dominio: http://www.dondominio.com

-Strato : http://www.strato-alojamiento.com

Etc.

 

*Petición de presupuesto para la creación y desarrollo de la página web de la empresa, así como solicitud de información sobre aplicaciones y programas gratuitos en la red, o bien, comerciales para la ejecución del proyecto web en la red:

 

-Empresas de diseño web en Huesca (Información proporcionada por el Servicio de Google Maps http://maps.google.es):

 

*Nota: A lo largo de las Tutorías individuales y Sesiones Conjuntas explicaremos cada caso y los precios de los distintos proyectos, ya que no es lo mismo una plantilla que un desarrollo de una aplicación personalizada para la empresa. Asimismo, el listado completo de sociedades que se dedican a este tipo de soluciones, lo proporcionaré de forma independiente, con el objetivo de respetar la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (15/1999 – LOPD).  

 

-Plataformas no comerciales para la creación y desarrollo de la página web de la empresa:

 

Joomla: http://www.esxoops.com/

Xoops: http://www.esxoops.com/

PHP Nuke: http://phpnuke.org/

Easy Web Site Creator: http://www.freedownloadscenter.com/es/Autoria_Web/Herramientas_Multimedia_de_Autoria_Web/Easy_Web_Editor_website_creator.html

 

-Plataformas comerciales para la creación y desarrollo de la página web de la empresa:

 

Arsys: http://www.arsys.es/aplicaciones/website-creator.htm

Amen: http://www.amen.es/static/index_305.html

Etc.

 

Son de ejemplo, pero cada sociedad que se dedica al registro de dominios en la red, pone a disposición de los internautas la posibilidad de utilizar un gestor de contenidos con el fin de realizar el diseño. Son herramientas que son muy fáciles de utilizar.


 

-Ayudas y subvenciones para la creación y desarrollo de la página Web de la empresa:

 

NEXOPYME: http://www.nexopyme.com  (toda la información de las ayudas de la Cámara de Comercio en ese enlace en la red).

 

Programa New (Ninguna empresa sin Web): http://www.programa-new.es/. Proyecto en el que participa la entidad pública Red.es (http://www.red.es).  

 

-Hosting + Cuentas de correo + Seguridad + Almacenamiento:

 

*Dependiendo de la empresa, de la persona, o bien, de las soluciones vistas a lo largo de las Sesiones Conjuntas, nos encontramos con la posibilidad de “guardar” la web en un servidor externo (Hosting), por lo que al igual que las empresas que se dedican al registro del dominio en la red, este servicio, también lo ofertan en sus respectivas páginas, aunque dependiendo de las necesidades de nuestra sociedad:

 

-AMEN: http://www.amen.es

-ABANSYS: http://www.abansys.com

-SYNC: http://www.sync.es

-1and1: http://www.1and1.es

-Hostalia: http://www.hostalia.com

-Piensasolutions: http://www.piensasolutions.com

-Arsys: http://www.arsys.es

-Iberonet: http://www.iberonet.net

-Doominio: http://www.doominio.com/

-Nominalia: http://www.nominalia.com/

-Acens: http://www.acens.es

-Interdominios: http://www.interdominios.com

-Don Dominio: http://www.dondominio.com

-Strato : http://www.strato-alojamiento.com

 

-Plan de Marketing Online:

 

*Definición de las palabras clave (Keywords).

*Alta y posicionamiento en buscadores (Google, Yahoo, MSN).

*Google AdWords.

*Google AdSense.

*Newsletter y boletines electrónicos.

*Tarjeta de puntos y fidelización.

*Intercambio de banners de publicidad.

*Programas de afiliación online.

*Patrocinios de secciones.

 

Link en la red:

https://jorgehierro.wordpress.com/2008/02/25/el-plan-de-marketing-online/

 

-Comercio Electrónico:

 

Las Terminales Punto de Venta Virtual (TPVV) y las Pasarelas de Pago son herramientas que permiten la venta de productos o artículos a través de la red. Por otro lado, el banco, como es lógico, es la entidad que dice “sí” para poner en marchar esta aplicación, aunque, al margen de la validación de los medios de pago y los sistemas de seguridad utilizados (SSL, SET) tenemos que ser conscientes, según la empresa a la que acudamos, que hay que hacer frente (emisor y receptor) a unos gastos adicionales como son el envío de la mercancía utilizando una compañía de transportes (Nacex, UPS, Correos, Seur, MRW).

 

Por lo tanto, como hemos visto con anterioridad, en la red hay más de 1.000 empresas que ofrecen soluciones en este sentido, es decir, que podemos buscar las mejores ofertas para implantar una TPVV de cara a nuestro negocio.

 

A continuación, sin ningún tipo de pretensión, os dejo algunos enlaces de ejemplo para que conozcáis el funcionamiento de estos programas:

 

-ACENS: http://www.acens.com/tiendas/

-ARSYS: http://www.arsys.es/microsites/tienda-online/

-Dataweb: http://www.dataweb-online.com/

-Trilogi: http://www.trilogi.com/

-E-TPV : http://www.e-tpv.com/e-tpv/html/index.php

-osCommerce: http://www.oscommerce.com/

 

Por otra parte, debemos de “hacer números”, ya que tenemos que saber si nuestros productos, el día de mañana, van a ser vendidos en la red, por lo que para ello, antes que nada, habrá que hacer un Plan Financiero y ver las oportunidades y alternativas del negocio.

 

A continuación, os dejo el último estudio sobre Comercio Electrónico realizado por la empresa pública Red.es con el objetivo de que veamos cuál es la evolución de esta actividad en Internet:

 

-Estudio:

http://observatorio.red.es/estudios/documentos/b2c.pdf

http://www.red.es/publicaciones/articles/id/2620/informe-b2c-comercio-electronico.html

http://observatorio.red.es/hogares-ciudadanos/articles/id/3051/estudio-b2c-2008.html

http://www.red.es/publicaciones/articles/id/2660/libro-blanco-contenidos-digitales-2008.html

 

Muchas gracias y nos vemos en clase (martes, miércoles y jueves de 18.30 a 20.30 horas, en la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Huesca). 

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

http://www.jorgehierro.es

https://jorgehierro.wordpress.com

http://www.jorgehierro.blogspot.com

 

Madrid, mes de marzo de 2009.

 

Un cordial saludo,

 

Jorge Hierro Álvarez

 

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultor de Nuevas Tecnologías e Internet

Email: jorge_h_a2000@yahoo.es, jorgehierro@inquietudeuropea.org, jorge_hierro@hotmail.com y jorge.hierro@gmail.com

Website: http://www.jorgehierro.es

Blog: https://jorgehierro.wordpress.com o http://jorgehierro.blogspot.com

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España se encuentra en la lista negra de la piratería, según un informe

Posted on febrero 26, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Desde Estados Unidos piden medidas

 

La sensación es extraña. Es decir, nos hemos dado cuenta que en la Unión Europea, con el paso de los años, se han ido, aparentemente, endureciendo las leyes y medidas con respecto a la descarga de contenidos ilegales por medio de los programas y aplicaciones P2P, así como de otras páginas Web. En el caso español, si atendemos a las resoluciones adoptadas en los tribunales, hemos llegada a la conclusión de que las descargas se pueden realizar siempre y cuando sea para el consumo doméstico, es decir, que se utilice el material en casa u oficina, pero sin la posibilidad y opción de vender lo que hemos utilizado de la red. Estados Unidos y Europa no se rigen por las mismas leyes. De esta manera, el último informe publicado en ese país, ha puesto contra las cuerdas a España y nos han situado en la lista negra por ser una de las naciones donde más descargas ilícitas se realizan. El Copyright y otras consideraciones legales son olvidadas, o no se asumen. Quizás es porque no se conocen los criterios de algunas leyes, pero, extendiéndolo algo más, el problema también se puede ver en las empresas, las cuales tampoco conocen las medidas que deben adoptar con respecto a la publicación de una simple fotografía, así como conocer cuales son los derechos fundamentales incluidos en la Propiedad Intelectual, Derechos de Autor, Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI) y otras medidas reguladoras. No obstante, es un poco alarmante el informe, dado que en el caso estadounidense sus niveles de descarga, por llamarlo de alguna manera, siempre han sido altos. Quizás estamos ante la opción de intentar saber cómo nos debemos de comportar cuando estamos ante un ordenador con conexión a Internet.

 

El Instituto de la Propiedad Intelectual de Estados Unidos ha alertado de una situación: España es uno de los países que respeta muy poco los derechos de los contenidos derivados del Copyright. Es decir, hacen referencia a los intercambios no autorizados de material protegido por derechos de autor.

 

Se mencionan sanciones económicas, pero ¿de qué tipo? La cooperación internacional en materia de Sociedad de la Información no es perfecta. No es un campo de rosas. No, no lo es. Los problemas técnicos derivados de un fraude online son numerosos desde que se comete el delito y éste tiene que ser investigado por parte de los colectivos especializados. Por otro lado, la lista negra, esa en la que han puesto a España, viene determinada por un hecho concreto, pero no se han analizado los antecedentes de todas las naciones que tienen acceso a la Sociedad de la Información.

 

En el caso español, se puede descargar contenidos desde cualquier red P2P, ya que no está prohibido. Es decir, que no está penado. Lo que si es delito, está penado, es perseguido, es si una persona decide vender el material descargado; se dedica, por lo tanto, a sacar un beneficio de una obra que no es suya, porque no ha pagado los gastos de distribución y no se ha constituido como sociedad mercantil para llevar e iniciar esa actividad económica.

 

Lo demás es una laguna jurídica donde existen numerosas interpretaciones, de las cuales, el Estado, ha intentado llevar a cabo leyes en función del diálogo social motivado por la llegada de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) a nuestras instituciones, empresas, hogares y donde las entidades han puesto de manifiesto sus intereses.

 

La existencia de una serie de leyes con respecto a la regulación de los contenidos en la red, no se conocen. Si preguntas en la calle, la gente ve Internet como un lugar de paso, donde un navegador te permite colocar direcciones y visitar páginas que te pueden ser atractivas o no en función de los textos, imágenes o lo que puedas adquirir, pero se desconoce la historia, los protocolos, las leyes vigentes, que se puede hacer o no, o bien, las medidas de seguridad más comunes que una persona debería de asumir si se quiere enfrentar al uso de la red para su disfrute personal.

 

Internet, por lo tanto, no es una plataforma en la que se ponen un par de direcciones y ya está. La sensibilidad es tal, que de alguna manera, la responsabilidad también reside en aquellas empresas que prestan contenidos, porque son las sociedades las que deben de llegar a un acuerdo con las entidades públicas en materia de cómo se tiene que educar a la gente en el uso de las Nuevas Tecnologías e Internet.

 

Culpar directamente a un país, incluirlo en la lista negra, utilizar una posición predominante en el mercado que te permite juzgar a los demás, no es difícil, pero en el liberalismo existe sin la presión fiscal estatal, es decir, con los permisos adecuados que consigan establecer un marco para la libre competencia.

 

El gasto de las medidas ilegales proviene de un consenso entre iniciativa privada y pública. En ocasiones determinadas empresas pasan la patata caliente al Estado y eso no es lo correcto. El acuerdo y cooperación internacional para frenar el delito sólo tiene un sentido si hay un código universal e internacional que designe cada concepto, porque en el caso de que no se tomen medidas a este respecto, será fácil acusar y realizar informes diciendo qué es lo que hacen los demás, pero no se podrán adoptar medidas que regulen las reglas del juego.

 

De esta manera, las sentencias que analizan las descargas en la red a través de las plataformas P2P han sido muy claras al respecto. La opción existe siempre y cuando no vendas el contenido. La utilización del Emule, Ares, SoulSeek y otros es una alternativa que el usuario contempla desde que sienta enfrente de su ordenador. Enciende el equipo, se conecta a la red y si lo desea, se podrá descarga el contenido, aunque siempre que sea para su consumo privado, no para la venta.

 

Y, por otra parte, la selección de la información es un acto individual, ya que el usuario de forma independiente selecciona lo que desea en función de su criterio, consideración que, no lo olvidemos, es un derecho que te permite el uso de la red de redes, que es el de seleccionar, elegir, configurar y tratar los archivos, la documentación e información existente en función de tus preferencias. Reseñable es que no todas las personas dejan contenidos en Internet. Hay internautas que “prestan” y otros no. Hacer cómplices a todos de un mismo acto es sorprendente.

 

El Derecho Internacional sólo contemplará la posibilidad de ajustarse si se realizan un conjunto de iniciativas que velen por los mismos intereses. La pregunta es: ¿quién asume el gasto?

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

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La red social Facebook escucha a los usuarios

Posted on febrero 25, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

¿Cuál es el negocio de Facebook? ¿Se queda en una agenda de contactos?

 

Los amigos de Facebook ascienden a más de 170 millones de personas, según los datos que han aparecido publicados recientemente. Pero, ¿cuál es el negocio de Facebook como empresa? ¿De qué vive realmente? Si Google se dio a conocer por ser una alternativa a Yahoo y MSN, las redes sociales se pueden considerar buscadores de contenido especializados, aunque atendiendo a la especialidad matizaremos la definición. La propia identidad, que no la información en todos los casos, es la protagonista, porque estamos ante una Agenda de Contactos con diversas fotografías que te permiten darte a conocer a ti, a la comunidad internauta y todo lo que conlleva tu persona, desde tus aficiones, gustos y preferencias hasta compartir a tus amigos pasados y presentes en tiempo real. Como ayuda para recuperar la amistad con antiguos compañeros, debemos de considerar que es un adelanto, pero los expertos en la materia ya nos han alertado del “cuidado con lo que firmas”, en referencia al contrato que “aceptas” cuando te has dado de alta, porque las intenciones de la empresa pasaban por hacerse con todos los contenidos publicados de forma perpetúa, afirmación que no ha sido muy bien acogida por los internautas, usuarios, Gobierno y otros profesionales del sector. La información es el poder. En este sentido, contar con una base de datos de más de 170 millones de personas te ofrece la posibilidad de realizar una consultoría acerca de los distintos perfiles que componen la red para fijar una serie de objetivos, como por ejemplo, los relacionados con la publicidad. No es que los responsables se vayan a dedicar a mandarte mensajes de publicidad a tu correo electrónico, pero el análisis de los datos es un plato muy suculento para aquellas empresas que ofertan productos y desean realizar Campañas de Promoción en función del “target” del colectivo designado. Y, como es lógico, a Facebook le han salido muchas novias o acuerdos para crear programas de afiliación y la participación en jornadas profesionales que no están nada mal pagadas. Sin lugar a dudas, la creatividad de las redes sociales es nula, pero han sabido dar respuesta a las necesidades de la Web 2.0, que es dotar de protagonismo a los integrantes de la sociedad.

 

El propietario de Facebook (Mark Zuckerberg) ha creado la Rue del Percebe virtual, un barrio donde cotilleas, pero no tienes porque hablar directamente y cara a cara con el resto de usuarios. Aparecen caras, perfiles, te tienes que dar de alta para consultarlos, haces relaciones, conservas amigos del pasado, anotas lo que haces en el momento, dejas constancia de cuales son tus sitios preferidos, es decir, que es una plataforma convertida en herramienta para que nos demos a conocer en los buscadores y sepamos qué es lo que ocurrió con fulanito de tal.

 

Esa es la idea. Haces clics, te posicionas, invitas a otras personas a la red y aceptas una Política de Privacidad en la que cedes los contenidos a una empresa. Pero cuando te quieres dar de baja, éste es otro tema. Hay redes sociales más simples y otras más complejas, pero las bases de datos están haciendo consultoría en función del país, edad, sexo, fecha de nacimiento, imágenes insertadas, aficiones, gustos, grupos y comunidades a las que perteneces y gracias a toda esa información que hemos cedido Facebook, el resto de personas de la compañía pueden vivir de forma holgada el resto de sus días.

 

La publicidad precisa de datos. Facebook los tiene. La Web 2.0 cumple con las necesidades de los internautas. Facebook ha cumplido su cometido, ofrecer un buscador de identidades en tiempo real donde el protagonista directo es el internauta. Su creador ha contribuido a la Sociedad de la Información. Es indudable. Y como empresa, Facebook contará con acuerdos multimillonarios con el objetivo de crear “autopistas” dentro de Internet. Es, sin duda, el mejor negocio que ha podido hacer esta compañía, que se pasea por cualquier país con más de 170 millones de usuarios bajo el brazo, casi cuatro veces más que la población de un país como España.

 

Es el pelotazo. Te pongo la herramienta, te doy a conocer y luego compartes lo que quieras. La mejor política realizada en Internet a coste cero. Y, por último, debido a las últimas noticias en las que la compañía se quedaba de forma perpetúa con los contenidos publicados de los usuarios, ellos han sabido rectificar y han enunciado que “no, que eso ya no va a ser así”, por lo que se alejan, al menos un par de meses, de demandas legales acerca de la propiedad intelectual de determinados contenidos publicados en su plataforma. Bueno, el que desea montar un negocio siempre está cerca de las interpretaciones derivadas del uso de la plataforma.  

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

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Un ahorro para la telefonía móvil

Posted on febrero 24, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

DoctorSim abre las puertas al ahorro

 

Hablar es caro. Es más, ¿alguien ha analizado en qué consisten la mitad de las llamadas que hacemos a través de un teléfono móvil? ¿Son necesarias? Es evidente que la acción de comunicar forma parte del ser humano, y que éste, con el sentido lógico de hacerse oír precisa del uso de los dispositivos para pedir, solicitar o simplemente comunicar algo a cualquier persona de su entorno laboral o personal. El sentido de la llamada no tiene porque ser urgente, pero desde luego muchas de las conversaciones se podrían omitir, por lo que estaríamos hablando de un ahorro importante en la factura del teléfono móvil. Y en tiempos de crisis, no viene nada mal. Por otro lado, DoctorSim (http://www.doctorsim.com) propone un estudio para facilitarnos la tarea. Tiene un coste, pero ellos se comprometen, por medio de su servicio, a aconsejarnos en el uso de las llamadas que hacemos todos los días, con el objetivo de no tener que pagar por lo innecesario. Interesante propuesta dentro de un conjunto de servicios que alguien tenía que haberse fijado con anterioridad. Por otra parte, ojo con el redondeo de las operadoras, ya que como ha ocurrido con las facturas de la luz, las empresas de telecomunicaciones tienen su propio sistema y a veces nos induce a error. Hay que analizarlo todo, sin dejar de lado ninguno de los números que aparecen en los informes mensuales que recibimos. Ahorro, no consumir tanto y procurar invertir en lo necesario son un conjunto de medidas que se suelen tomar en tiempos de crisis.

 

Europa ha sido conquistada por la Unión Europea (UE), es decir, por el consenso del Gobierno, de los 27, que están representados en las instituciones europeas, por medio de los eurodiputados. Esto tiene un coste. Porque si lo pensamos las dos guerras mundiales se originan en el viejo continente, una en el avispero de los Balcanes y la otra por medio de la invasión del ejército alemán en su país vecino, es decir, en Polonia. Eso fue en el 39.

 

Acabada la locura, se inicia un período de aparente cordialidad, aunque bajo el yugo de la Guerra Fría. La comunicación, como protocolo de acción, recibe una partida de gasto importante. Y, como es obvio, con la introducción de la telefonía móvil en la década de los 90 del siglo XX, pues ya estamos ante un dispositivo nuevo, que no pertenece precisamente a una organización sin ánimo de lucro.

 

Así pues, nos dicen que el móvil es una fórmula para hacernos llegar a todo el mundo, libre de horarios, libre de todo tipo de ataduras. La gente se lo cree y lo pone en práctica, por lo que muchas de las empresas deciden dar de alta una línea sólo para las llamadas a móvil. Las facturas se disparan y el consumo también, y aparece DoctorSim con el detalle como objetivo de hacernos reducir los números en la factura que recibimos todos los meses.

 

Es una idea estupenda. Tiene un coste, pero dicen que el resultado es bueno y eso nos hace pensar que este tipo de empresas son las grandes triunfadoras en tiempos de crisis, donde los céntimos de euro olvidados son los grandes protagonistas de cualquier economía, sea tradicional, liberal o conservadora.

 

Así es la Era de la Telefonía Móvil integrada en la Revolución de las Tecnologías, es decir, del avance y desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el mundo entero. Ahora bien, en el Estado español, debido a las continúas incidencias, la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), organismo que a su vez pertenece al Ministerio de Economía y Hacienda decidió ponerse de acuerdo con el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITYC) para sacar la Oficina de Usuarios de las Telecomunicaciones, que ejerce la posibilidad de ser un interlocutor válido con el objeto de resolver los problemas derivados entre los usuarios y las operadoras de telecomunicaciones, es decir, para evitar los problemas de facturación, de cuando te intentas dar de baja y alta, o las causas más comunes que son un dolor de cabeza y que casi la mayoría de las personas que viven en España han padecido con la entrada de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los últimos 9 años.

 

Es posible pensar que DoctorSim, compañía que presenta su versión Beta en el Mobile Congress de Barcelona, haya decidido sumarse a la fiesta y ofrecer soluciones para que no gastemos tanto en tiempos de crisis.

 

-Para más información:

 

Ministerio de Economía y Hacienda:

http://www.meh.es/es-ES/Paginas/Home.aspx

 

Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITYC):

http://www.mityc.es/es-ES/Paginas/index.aspx

 

Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT):

http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do

 

Usuarios de Telecomunicaciones – MITYC – Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones:

http://www.usuariosteleco.es/

 

DoctorSim:

https://www.doctorsim.com/

 

Mobile World Congress:

http://www.mobileworldcongress.com/

 

Blog de Jorge Hierro Álvarez:

http://www.jorgehierro.wordpress.com

http://www.jorgehierro.blogspot.com

http://www.jorgehierro.es

http://www.fundacioninquietudes.org

 

Enlaces relacionados:

https://jorgehierro.wordpress.com/2009/02/19/el-movil-como-escaparate-de-las-nuevas-tendencias/

 

https://jorgehierro.wordpress.com/2009/02/20/la-telefonia-movil-abre-otros-negocios-en-la-red/

 

https://jorgehierro.wordpress.com/?s=movil

 

Comisión para la Sociedad de la Información y los medios de comunicación:

http://europa.eu/pol/infso/index_es.htm

http://europa.eu/scadplus/leg/es/s21012.htm

 

Fuente: Internet.

Fecha: mes de febrero de 2009.

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

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El Comercio Electrónico a examen

Posted on febrero 23, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Las nuevas plataformas intentarán sacar ofertas y satisfacer la demanda de los usuarios

 

Los medios de comunicación han sacado una línea de productos para venderlos a través de la red. De hecho, cuando acudes a un kiosco físico, te encuentras con multitud de opciones, por lo que como la moda desde hace unos años es tener un espacio en la red para vender, pues todo el mundo se ha dado por aludido y ha emprendido alguna que otra iniciativa en Internet, incluidos los medios o las empresa de distribución de DVD´s gracias a sus amplias colecciones. La crisis, que es económica y financiera, aunque también está afectando a la psicología de los ciudadanos, precisa de compras seguras, de calidad, a un precio razonable y con la comodidad de que te lo traigan a casa, sin tener que sacar el coche y gastar en gasolina, ya que los desplazamientos incrementan el gasto del propio consumo en sí en la compra de cualquier artículo. Optimizar un negocio rentable en tiempos de crisis no es una tontería, aunque el modelo de planificación económica que nunca ha tenido problemas ha sido el de Amazon, sociedad fundada en Estados Unidos en 1995, que ya te vende de todo, lo cual es muy significativo, porque empezó siendo una librería virtual. Agudizar el sentido es una imperante necesidad. A pesar de los últimos datos, que han castigado el crecimiento del Comercio Electrónico en Estados Unidos, sobre todo el trimestre de 2008 donde se recogen los resultados de los meses de octubre, noviembre y diciembre, está claro que la red impondrá su ley en 2009 y 2010, y que aparecerán ofertas inmejorables en comparación a los canales tradicionales. De hecho, lo más interesante sólo se adquiere a través de la red las 24 horas del día. Un canal en auge, que mucho tiene que ver acerca de las consecuencias y caída de muchas de las cadenas de producción de las grandes multinacionales. Pero esto son conjeturas.

 

Vivimos una crisis. Bueno, la gente come todos los días y en el peor de los casos, el Estado, como agente social del bienestar, tendría que impulsar medidas que garantizarán los requisitos mínimos para poder sobrevivir. Es interesante analizar las obras publicadas que analizan los distintos sistemas sociales. Pero el capitalismo se acaba de dar un tremendo espaldarazo, y mucho tiene que ver una plataforma en la que hemos creído todos y que ha conseguido desestabilizar numerosas cadenas de producción de importantes empresas y multinacionales en todo el planeta.

 

Es la Era de lo Digital, de Internet, del progreso científico y tecnológico a través de un monitor y con un simple sistema de comunicaciones integrado en un protocolo, que permite la transmisión de voz y datos a la vez, lo cual supone la primera piedra de un largo proceso en el que se incluyen videoconferencias y un sistema universal basado en los avances de las Comunicaciones Unificadas.

 

Además, el Comercio Electrónico, actividad económica que se ha empleado para la potenciación de la oferta y fortalecer el canal como vía para llegar al usuario, utiliza la red, pero con un sentido lucrativo. No se escapado de la quema.

 

De hecho, las sociedades que sólo venden por medio de Internet, han tenido que buscar un modelo de negocio distinto para hacer llegar las ofertas a los internautas, pero con la consabida vigilancia de la calidad, el buen servicio posterior de envío postal, así como una fidelización del cliente, que es el que tiene la última palabra en el caso de que desee volver.

 

En 2008 hubo lío. En 2009 se resisten los planteamientos, pero en el 2010 la crisis será evidente en la red de redes, y no es una conjetura o especulación, ya que hemos entrado en recesión y las cadenas de producción se mantendrán bajo mínimos, con amplios recortes de personal y numerosas políticas de deslocalización de las empresas, que buscarán alternativas distintas a las actuales para poder producir a un menor coste. Es evidente.

 

Por otro lado, la falta de flujo, de liquidez, ha generado un vacío, y no precisamente existencial. Las empresas están al tanto y las entidades financieras quieren presionar para que se regule una obligatoriedad en los pagos, es decir, que el sistema de facturas juegue a favor del control, aunque los márgenes y posibles movimientos financieros se vayan reduciendo debido a la desconfianza, morosidad real y búsqueda de soluciones que mejoren la percepción de un sistema que ha quebrado por la concesión de numerosas hipotecas, que nadie sabe quién se va a hacer cargo de ellas en el caso de que el compromiso se rompa.

 

El Comercio Electrónico como plataforma es envidiable. La recesión, como hemos enunciado, estará presente y se notará en las cifras que se publiquen en noviembre del ejercicio 2009, y que nos trasladaran al análisis de 2008, año duro, donde se gestó y maduró la crisis que estamos viviendo.

 

Por otra parte, el canal ya es seguro, es decir, la gente confía más en el pago telemático o electrónico, que en el físico, por lo que estamos hablando de una ventaja competitiva con el objetivo de adquirir productos allá donde lo precisemos.

 

Al margen del protocolo SET, el SSL es el introducido de forma universal y la respuesta ha sido espectacular en los últimos años, donde ha dado imagen, calidad y frescura a un mercado que lo precisaba. Por otro lado, a excepción de los intentos de fraude online, o la aparición de empresas fantasma que intentan simular a una compañía real para vender lo que sea, la gente, quizás más sensibilizada en la educación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), ha aprendido la lección.

 

En recesión, todo decae, es decir, que todos los sectores se resienten, porque hay una parada en el proceso, pero el que sepa invertir recogerá los frutos a corto y largo plazo. De momento, si no se ingresa, no se gasta, al no ser que sea en productos de primera necesidad o de fuerza mayor, como son todos los gastos derivados de las empresas. La Era Digital si algo tiene es que hay que estar al día. Si alguien tiene alguna duda a este respecto, que se lo pregunten a los directivos de Microsoft, que están que trinan con la fecha de estreno del próximo sistema operativo denominado y titulado Windows 7.

 

Jorge Hierro Álvarez

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La red social Facebook escucha a los usuarios

Posted on febrero 21, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

¿Cuál es el negocio de Facebook? ¿Se queda en una agenda de contactos?

 

Los amigos de Facebook ascienden a más de 170 millones de personas, según los datos que han aparecido publicados recientemente. Pero, ¿cuál es el negocio de Facebook como empresa? ¿De qué vive realmente? Si Google se dio a conocer por ser una alternativa a Yahoo y MSN, las redes sociales se pueden considerar buscadores de contenido especializados, aunque atendiendo a la especialidad matizaremos la definición. La propia identidad, que no la información en todos los casos, es la protagonista, porque estamos ante una Agenda de Contactos con diversas fotografías que te permiten darte a conocer a ti, a la comunidad internauta y todo lo que conlleva tu persona, desde tus aficiones, gustos y preferencias hasta compartir a tus amigos pasados y presentes en tiempo real. Como ayuda para recuperar la amistad con antiguos compañeros, debemos de considerar que es un adelanto, pero los expertos en la materia ya nos han alertado del “cuidado con lo que firmas”, en referencia al contrato que “aceptas” cuando te has dado de alta, porque las intenciones de la empresa pasaban por hacerse con todos los contenidos publicados de forma perpetúa, afirmación que no ha sido muy bien acogida por los internautas, usuarios, Gobierno y otros profesionales del sector. La información es el poder. En este sentido, contar con una base de datos de más de 170 millones de personas te ofrece la posibilidad de realizar una consultoría acerca de los distintos perfiles que componen la red para fijar una serie de objetivos, como por ejemplo, los relacionados con la publicidad. No es que los responsables se vayan a dedicar a mandarte mensajes de publicidad a tu correo electrónico, pero el análisis de los datos es un plato muy suculento para aquellas empresas que ofertan productos y desean realizar Campañas de Promoción en función del “target” del colectivo designado. Y, como es lógico, a Facebook le han salido muchas novias o acuerdos para crear programas de afiliación y la participación en jornadas profesionales que no están nada mal pagadas. Sin lugar a dudas, la creatividad de las redes sociales es nula, pero han sabido dar respuesta a las necesidades de la Web 2.0, que es dotar de protagonismo a los integrantes de la sociedad.

 

El propietario de Facebook (Mark Zuckerberg) ha creado la Rue del Percebe virtual, un barrio donde cotilleas, pero no tienes porque hablar directamente y cara a cara con el resto de usuarios. Aparecen caras, perfiles, te tienes que dar de alta para consultarlos, haces relaciones, conservas amigos del pasado, anotas lo que haces en el momento, dejas constancia de cuales son tus sitios preferidos, es decir, que es una plataforma convertida en herramienta para que nos demos a conocer en los buscadores y sepamos qué es lo que ocurrió con fulanito de tal.

 

Esa es la idea. Haces clics, te posicionas, invitas a otras personas a la red y aceptas una Política de Privacidad en la que cedes los contenidos a una empresa. Pero cuando te quieres dar de baja, éste es otro tema. Hay redes sociales más simples y otras más complejas, pero las bases de datos están haciendo consultoría en función del país, edad, sexo, fecha de nacimiento, imágenes insertadas, aficiones, gustos, grupos y comunidades a las que perteneces y gracias a toda esa información que hemos cedido Facebook, el resto de personas de la compañía pueden vivir de forma holgada el resto de sus días.

 

La publicidad precisa de datos. Facebook los tiene. La Web 2.0 cumple con las necesidades de los internautas. Facebook ha cumplido su cometido, ofrecer un buscador de identidades en tiempo real donde el protagonista directo es el internauta. Su creador ha contribuido a la Sociedad de la Información. Es indudable. Y como empresa, Facebook contará con acuerdos multimillonarios con el objetivo de crear “autopistas” dentro de Internet. Es, sin duda, el mejor negocio que ha podido hacer esta compañía, que se pasea por cualquier país con más de 170 millones de usuarios bajo el brazo, casi cuatro veces más que la población de un país como España.

 

Es el pelotazo. Te pongo la herramienta, te doy a conocer y luego compartes lo que quieras. La mejor política realizada en Internet a coste cero. Y, por último, debido a las últimas noticias en las que la compañía se quedaba de forma perpetúa con los contenidos publicados de los usuarios, ellos han sabido rectificar y han enunciado que “no, que eso ya no va a ser así”, por lo que se alejan, al menos un par de meses, de demandas legales acerca de la propiedad intelectual de determinados contenidos publicados en su plataforma. Bueno, el que desea montar un negocio siempre está cerca de las interpretaciones derivadas del uso de la plataforma.  

 

Jorge Hierro Álvarez

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La telefonía móvil abre otros negocios en la red

Posted on febrero 20, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

La música, videojuegos, plataformas de software especializado y aplicaciones sólo para dispositivos móviles se han ganado su presencia en el mercado

 

Los niños pequeños desean emular a sus padres. Observan a los mayores, sus gestos y forma de hablar y, en ocasiones, intentan copiarlos. El uso de la telefonía móvil ha despertado el interés de los más pequeños, que también quieren tener su propio dispositivo para jugar, mandas mensajes SMS o realizar llamadas. Ahora bien, el mercado ha crecido con respecto a los últimos cinco años, por lo que ha habido una nueva orientación acerca de cómo usar el móvil y hacerlo más compacto para que cubra todas las necesidades de la sociedad. Desde contenidos que se descargan por medio de Internet, consultar el correo electrónico y navegar para buscar información, los últimos modelos cuentan con un sistema operativo integrado, así como las aplicaciones de escritorio que son compatibles con otras plataformas, pero tampoco nos olvidamos del ocio y entretenimiento, que son dos pilares clave dentro de un amplio mercado destinado a los desarrolladores y al consumidor final. El Mobile World Congress de Barcelona, que finaliza a día de hoy (19 de febrero de 2009), ha sido un escaparate para las últimas tendencias de un sector que no está saturado, pero que también ha entrado en crisis debido a la falta de liquidez de las empresas, entidades financieras y particulares.

 

Al margen de las anécdotas, en las que se ha informado que un directivo de una empresa ha perdido el teléfono que le habían dejado desde Microsoft, o bien, que se lo han hurtado, lo que es evidente es la notoriedad de la telefonía móvil en los últimos cinco años. Todas las aplicaciones son visibles, aunque el formato y el espacio para utilizar un teclado en condiciones son algunas de las tareas pendientes, así como conseguir y lograr una batería de larga duración para poder comunicarte con los trabajadores de la empresa, o bien, disponer de conexión a Internet y realizar las tareas diarias.

 

Es un dispositivo que ha dado mucho de sí, donde se han conseguido firmar acuerdos muy importantes entre las empresas del sector, las más punteras. Pero la seguridad y la salud son dos temas que preocupan a corto y largo plazo.

 

Los robos, hurtos, pérdida de información por medio de un virus, el duplicado de los archivos y la utilización de un Back Up o copia de seguridad, una guía en la que se informe de determinados usos son algunas de las consideraciones que muchos expertos en la materia se han planteado a lo largo de estos días.

 

Es más, la evolución, progreso y desarrollo deberían de ser sostenibles, pero estamos hablando de la introducción de un dispositivo que tiene un 90% de penetración en el mercado, es decir, que de cada diez personas nueve se comunican con un móvil, al margen de si usan o no otros elementos o aplicaciones derivadas del propio dispositivo.

 

La salud, la prevención, el modelo de negocio a corto y largo plazo tendrá que contemplar una explicación en las aulas acerca de un consumo responsable en materia de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Y, por otro lado, el ahorro desde el punto de vista de inversión y gasto generado, ya que el volumen de negocio se ha disparado, es otro de los puntos claves en el futuro de la telefonía móvil. Un crecimiento sostenible marcará la pauta en los próximos años.

 

Jorge Hierro Álvarez

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El móvil como escaparate de las nuevas tendencias

Posted on febrero 19, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Sencillez, comodidad, buenos precios, cargador universal para todos los fabricantes y sistemas operativos a la carta

 

El Congreso que se está llevando a cabo en Barcelona (Mobile World Congress) está analizando los últimos retos para la telefonía móvil, así como para los usuarios, que al fin y al cabo son los más beneficiados de unas tendencias que han dotado a este dispositivo de acceso a Internet, contar con un SO propio, aplicaciones a la carta para el disfrute de todas las personas (independientemente de la edad), o bien, como se comentó en la primera jornada, la comodidad de, a partir de 2012, contar con un mismo cargador para todas las marcas de móvil, sin ya meternos en el software especifico (redes sociales, programas de ofimática). Este adelanto, tal como están las cosas, conllevará un importante ahorro de costes, ya que modelos tenemos una amplia gama, pero se demanda uno que cumpla o tenga un sistema universal. Asimismo, Microsoft ha hecho de las suyas, y ha firmado un acuerdo con la Generalitat para fomentar la Sociedad de la Información en Cataluña, con el objeto de acercar los libros electrónicos a las escuelas, o bien, la informática a los niños, que en breve contarán, si todo sale bien, con la posibilidad de acceder a los manuales por medio de un simple e-Book, en el que estará toda la información de los cursos que hagan. Pero para ver esto, todavía hay que esperar. Por otro lado, Google, Telefónica, Vodafone, la mencionada Microsoft u otras empresas de desarrollo de aplicaciones para teléfonos móviles, no se han escapado de la crisis. Se estima, según los periódicos electrónicos y agencias de noticias, que exista un nuevo recorte de gastos para 2010 y el despido de numerosos trabajadores, que se suman a lo que han tenido que dejar el empleo a lo largo de 2008 y el presente ejercicio. La sencillez y la comodidad parecen virtudes, pero mucho tienen que ver en la presentación de un modelo económico distinto del que estamos habituados.

 

El teléfono móvil nace como un dispositivo útil, pero costoso. La fabricación de estos aparatos a principios de la década de los 90, contó con los principales expertos en la materia para el desarrollo de unos primeros modelos que destacaron por su tamaño, complicación de carga y por ser un nuevo elemento anormal en la propia sociedad.

 

Si sonaba un teléfono en 1995 en un lugar público, las personas de alrededor se sorprendían. De hecho, sonaba a “cool” para algunos, o bien, era molesto para otros. Con el paso de los años, la telefonía móvil se ha asentado en la sociedad y ha destacado por su comodidad de uso, eficiencia, polivalencia, fácil manejo y por sacarnos de vez en cuando de algún que otro apuro.

 

Sin embargo, las consecuencias de su uso, los excesos provocados en su utilización y los propios expertos en salud, que llevan años enunciando el posible impacto que pueden tener a largo plazo, levantaron ciertas sospechas. Ahora bien, la ciencia, los desarrolladores de software, la capacidad de almacenamiento, la cual ha mejorado sensiblemente en los últimos diez años y, sobre todo, el inevitable acceso a la red de redes ha conseguido que este dispositivo esté a la cabeza de todos, o al menos lo estará en un breve espacio de tiempo.

 

Cámara digital, agenda propia, avisos de reuniones, sistema operativo incorporado, descarga de archivos, la posibilidad de colocar varios dispositivos o puertos USB, los modelos dedicados y fabricados en exclusiva, es decir, estamos hablando de un mercado amplio, que conlleva una penetración en la sociedad del 90%, lo que supone que ha superado a las líneas de teléfono fijo de casas y oficinas desde el año 1995 hasta 2009.

 

Si Internet llegó desde el punto de vista comercial a mediados de los 90, parece que la continuidad entre las dos plataformas seguirá su curso y que la convivencia, la cual es placentera, tendrá un punto de encuentro en el 2010 con la bajada de las tarifas de acceso a la red por medio de un móvil, que poco a poco irá aumentando su capacidad de almacenamiento, o bien, las operadoras de telecomunicaciones se fijarán en soluciones para sus usuarios utilizando la capacidad de Internet.

 

Portátiles de 9 o 10 pulgadas, un teléfono con todo integrado y un pequeño Pen – Drive de al menos 32GB parecen ser los protagonistas de una tendencia en la que se exige un mismo formato y universalidad hasta para los propios cargadores de batería. La tecnología de vanguardia ha llegado.  

 

Jorge Hierro Álvarez

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Nuevo ataque de Phishing

Posted on febrero 18, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Algunos son sofisticados y otros no …

 

Los intentos de Phishing han crecido, como ya comentamos la semana pasada, varios enteros con respecto al ejercicio anterior, al menos esa es la impresión que nos queda después de leer las cifras y los casos por la red, pero sin omitir la experiencia personal, ya que cada semana se producen varios ataques y da igual la entidad financiera que se desea suplantar. El fenómeno es muy sencillo de explicar. Es una página Web que simula a la del banco, pero que en el fondo no lo es. La vía de comunicación es por correo electrónico. Recibes el mensaje, crees que tienes que cambiar los datos, acudes a la Web falsa y adiós dinero. Se ha mejorado con los años. Estos portales han afinado en la ortografía, apenas tienen errores sintácticos, conservan imágenes muy parecidas a las reales utilizadas por los bancos y ofrecen una impresión más seria con el paso de los años. Sin embargo, no todas las personas que se dedican a esta actividad delictiva utilizan las mejores herramientas, ya que en el último correo recibido, se aprecian errores de ortografía y la imagen en sí deja mucho que desear. Ya se sabe, algunos ataques son más sofisticados y otros no, pero que nadie abra ningún mensaje que venga con el remitente de cualquier entidad financiera. Lo mejor es tirarlo a la papelera y procurar leer sólo aquellos que sean de remitentes conocidos. Por otro lado, el rastreo de estás Web no es sencillo. Utilizan servidores y direcciones IP que no están en España, por lo que se tarda mucho y la Guardia Civil no dispone de todos los medios a su alcance y los permisos de solicitud de baja son lentos. La Sociedad de la Información quizás debería de buscar un modelo internacional de cooperación en estos casos.

 

La semana pasada recibimos un correo de, en teoría, la entidad financiera Bankinter. Era más sofisticado. La imagen estaba creada en Flash y el hipervínculo que te redireccionaba a la sospechosa Web estaba bien programado, ya que o manipulabas la foto con Adobe Photoshop, o no había forma de quitarlo para dejarla limpia.

 

Por lo tanto, estábamos hablando de un intento de Phishing de calidad, donde los detalles estaban cuidados y se notaba que el trabajo había sido desarrollado por un conjunto de profesionales.

 

Otros, sin embargo, no gozan de la misma calidad, efectividad y se notan los errores a simple vista. Son cutres. De hecho, cuando recibes el mensaje, te das cuenta de que existen errores de escritura, como si hubiesen traducido el texto de la Web. Los acentos, los fallos sintácticos, los puntos, la no utilización de la “ñ”, o bien, otros detalles, como la no justificación del texto, o el uso de una tipografía distinta a la del banco, en este caso Caja Madrid, te ponen en alerta y sabes que la comunicación de la entidad financiera contigo no se puede establecer por medio del correo electrónico.

 

Es una forma de asustar, de aumentar la incertidumbre en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), que en ocasiones deja resultados que conllevan una serie de problemas para los clientes y para los propios bancos. Lo mejor, como se ha ido comentado a lo largo de 2008, es tirar los correos directamente a la papelera y eliminar su contenido. No dejar huella. Bueno, siempre está aquella persona que lo desea denunciar, por lo tanto el servicio de la Guardia Civil tiene una página Web especializada en la recepción de este tipo de casos para su posterior estudio, aunque según han declarado algunas personas relacionadas con el cuerpo, los problemas vienen cuando tienen que rastrear las direcciones IP, solicitar la baja de estas páginas en los servidores alojados en países extranjeros y combatir contra la lentitud burocrática que genera este tipo de delitos, ya que no existe un convenio internacional para poder hacer frente al aumento delictivo de los últimos años con respecto al uso de las TICs.

 

Al final, es un problema que nos compete a todos, y que tiene que ver con la seguridad en la red. Bancos, usuarios, clientes, personas relacionadas con el mundo de la informática y, sobre todo, los funcionarios que verán como el día de mañana contarán con más personal, porque este tipo de casos se ha triplicado con respecto al ejercicio anterior.   

 

A continuación os dejamos el texto recibido:

 

“Por razones de seguridad sabia enviado este mensaje como un archivo adjunto. Esta medida se adopto para evitar el robo de informacion personal y la perdida de datos. Por favor,no responda a este e-mail.E-mail enviado a esta direccion no puede recibir respuesta. Para obtener ayuda, introduzca su linea CajaMadrid enlace y elige “Ayuda” de la pagina. Para recibir notificaciones por correo electronico en texto sin formato en lugar de HTML, por favor actualice sus preferencias”.

(c) Caja Madrid. 2001 – 2009. Espana. Todos los derechos reservados.

 

Fuente: Internet

Fecha: 18 de febrero de 2009

Nota: texto extraído de un correo electrónico recibido el 17 de febrero de 2009.

 

Jorge Hierro Álvarez

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El objetivo pasa porque todo el mundo tenga acceso

Posted on febrero 17, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

La conectividad total, la inversión en fibra óptica y Wi-Fi y la disponibilidad de telefonía móvil con acceso a Internet a buen precio son los objetivos de las operadoras de telecomunicaciones

 

Aunque no todos los pueblos rurales gozan de cobertura para la telefonía móvil o ningún tipo de acceso para conectarse a Internet, el objetivo pasa por la informatización de toda la sociedad a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los próximos cinco años, aunque las operadoras apuestan siempre y cuando se pueda justificar el gasto y la inversión correspondiente en cuanto al despliegue de infraestructuras. Es decir, que en las metrópolis se mejorará con conexión a Internet por medio de la fibra óptica y la creación de HotSpot para las redes inalámbricas, y la telefonía móvil, que irá en aumento, según las aplicaciones desarrolladas en los últimos cuatro años, se abrirá camino con el sistema de todo en uno, lo que supondrá que tendrán la posibilidad de utilizar un navegador propio, sistema operativo distinto de los habituales y la capacidad de almacenamiento, aunque de lo integrar puertos USB es todavía un paso que ha quedado en pruebas. Claro que …, ¿y si nos roban el teléfono móvil? ¿Tendremos copia y disponibilidad de acceder a un Back – Up especializado para recuperar la información? Se vende mucho, pero veremos a ver en los próximos meses que hay de cierto en todas las noticias que han salido publicadas.

 

No todas las zonas de un país pueden crecer a un mismo ritmo. Es imposible. La densidad demográfica de una ciudad permite crecer, invertir, aumentar el consumo y lograr que las empresas se concentren para dar servicio.

 

Sin embargo, descuidamos a las generaciones de aquellas provincias que tienen menor tasa de natalidad, ya que se ven forzados a desarrollar sus estudios fuera, o bien, acudir a las metrópolis más cercanas para fomentar su propia especialización profesional.

 

Al igual, que si el sistema pretende que las elecciones se hagan a través de Internet, no podemos olvidar que hay lugares en los que no hay cobertura de móvil, de ninguna operadora de telefonía, y el acceso a la red, al no ser que sea vía satélite, es imposible desde el punto de vista técnico, porque no hay infraestructura suficiente implantada para prestar ese servicio. Es una realidad.

 

Ahora bien, las empresas de telecomunicaciones desean llegar, es decir, universalizar un servicio que es un derecho para todos, aunque no viene recogido en la Constitución, porque el ámbito de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ha cambiado mucho en los últimos 30 años. El protocolo TCP/IP es algo antiguo, de la década de los 60 del siglo XX.

 

Se empezó a explotar en los 70, a principios. Y hoy en día, gracias a él, hemos establecido un simple sistema de comunicaciones para poder trabajar en red. Por lo tanto, después de las primeras conclusiones manifestadas en el congreso sobre móviles de Barcelona, es posible pensar que las empresas que se dedican a dar conectividad se tendrán que poner unos objetivos en los próximos cinco años con el fin de acabar con las desigualdades, siempre que exista una justificada demanda, así como con dar opciones y soluciones de eficiencia, rapidez y fomentar sencillas aplicaciones para el despegue de la telefonía móvil en el uso de Internet, almacenamiento de datos y en el desarrollo de una plataforma común para las empresas en la que puedan compartir archivos y documentos.

 

Adiós al portátil, el móvil del futuro, que fracasó en un primer momento, se configurará como un dispositivo que integrará todas las opciones de comunicación conocidas hasta la fecha. Cuidado con los precios.

 

Jorge Hierro Álvarez

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