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El e-Commerce, a pesar de los últimos datos, se convierte en una realidad competitiva

Posted on febrero 11, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Soluciones en tiempos de crisis

 

El 2007 se cerró la actividad relacionada con el Comercio Electrónico con unos datos extraordinarios. Se hizo dinero, se vendieron productos y las páginas Web de las empresas fueron un complemento extraordinario para, por ejemplo, los negocios que también tenían tienda física. Ahora bien, los datos presentados en el último trimestre de 2008 en Estados Unidos anuncian una pequeña caída debido a la crisis económica y financiera que se está viviendo con motivo de la desconfianza en los mercados bursátiles y la reestructuración de las plantillas de los trabajadores en las pequeñas, medianas y grandes empresas, así como en las multinacionales, debido, principalmente, a la falta de liquidez, la bajada del consumo y, como es lógico, al aumento del desempleo y el temor a la hora de hace frentes a las hipotecas y otros pagos habituales en formato de obligación contractual. Asimismo, la morosidad provocada por la falta de liquidez en el mercado, ha provocado a su vez la desconfianza de las empresas y el intento de reconducir la situación por parte de los gobiernos en colaboración con las entidades financieras. Evidentemente, Internet no se escapa de la realidad cotidiana, y en Estados Unidos y Canadá, las principales compañías del sector, salvo el caso de Amazon, han tenido que adoptar algunas medidas y sacar mejores ofertas para estimular al usuario con el objetivo de vender la mercancía. Sin embargo, como ya apareció en las distintas noticias publicadas por las Agencias de Noticias (AFP, Reuters, Europa Press, EFE), la crisis tendrá un reflejo en la red, aunque las medidas y soluciones que se puedan adoptar, en muchos de los casos, son más rápidas que en el día a día de las empresas que afrontan dos realidades, la cotidiana y la virtual.  

 

Internet ya tuvo su propia crisis. Fue en el año 2000. Las empresas vendían Marketing, pero no facturaban. Fue todo una confusa imagen, espejismo o escaparate, que provocó la caída de un intento de negocio basado en una pantalla de ordenador y la combinación de varios lenguajes de programación que generaron sencillas interfaz gráficas con la opción o alternativa de poder consultar información y, si la persona lo deseaba, comprar algo a su gusto.

 

Pero, como es lógico, las personas desconfiaron. Dar datos en una red, no siempre es visto como algo positivo. Por otro lado, la crisis de 2003, que no nos acordamos demasiado bien, también contó con diversos despidos, reajustes en las plantillas de las empresas del sector que recoge los objetivos de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs), pero lo que estamos viviendo a día de hoy, no es comparable con lo anterior.

 

Hablan de 1929, de 1973 o 1993, pero en 2008, que ya se veía venir por los expertos, el sistema se ha ido a tomar unas vacaciones para reflexionar y buscar soluciones a un caos que ha provocado más de una psicosis.

 

¿Qué es lo que pasa? No lo sabemos, aunque pensamos que las personas o empresas que piensan, reflexionan, estudian la realidad y toman decisiones para mejorar los resultados a largo plazo, y saben en qué invertir para optimizar los procesos productivos de sus compañías serán los que saldrán a corto plazo del agujero, ya que en el caso español parece que se alargará un poco más de lo previsto.

 

Se dice que Internet, aunque no es notorio, ha generado la crisis. Bueno, no hay que echar la culpa de todo a la red, pero sí tiene algo que ver. Pues bien, si es así, saquemos provecho, ya que si reflexionamos fríamente nos podremos adelantar a nuestro tiempo y sacar un beneficio de las aplicaciones creadas en Internet para nuestro negocio, y no sólo hablamos de crear o mejorar la tienda virtual para sacar el “stock” almacenado, sino como plataforma definitiva con el objeto de llegar al mayor número de clientes posibles gracias a la internacionalización de los servicios y productos y la mejora de la competitividad, asunto que debe de extenderse a los mercados internacionales.

 

Sin embargo, hablar de esta manera, parece una contradicción. Es decir, lo primero es lo primero y luego ya veremos. Pero en crisis, no hay tiempo que perder, y hay que asumir que los primero es lo primero y segundo es también lo primero. No hay vuelta atrás. Por lo tanto, la apertura de una actividad por Internet, en formato e-Commerce, de cara al cliente o a la empresa (B2C, B2B) será un ahorro a corto y largo plazo, porque herramientas para diseñar y llevar a cabo el proyecto, ya han sido creadas por otros (osCommerce), que quieren dejar su legado para que la gente lo puede utilizar para su propio beneficio.

 

Otra posibilidad, si lo desea una empresa, es delegar el trabajo en el alquiler de un Software que lo gestiona todo, desde la venta hasta la llegada de la mercancía a la dirección del comprador. Esto es un adelanto, y no tiene porque superar los 500 euros la contratación del servicio (anual). Ahorro de costes, inversión, visión de futuro y paciencia. En tiempos de crisis es muy pertinente ver en qué y cómo se puede y debe de invertir.

 

-Para más información:

http://www.oscommerce.org/

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

http://www.jorgehierro.es

http://www.jorgehierro.wordpress.com

http://www.jorgehierro.blogspot.com

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