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Programa de Apoyo al Pequeño Comercio de Cabra (Córdoba) (Comunidad Autónoma de Andalucía) – Módulo de Internet y Comercio Electrónico – Fundación Incyde – Cámara Oficial de Comercio e Industria de Córdoba – Fondo Social Europeo

Posted on junio 21, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora, Consejos, Enlaces, Estudios | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Jorge Hierro Álvarez

Jorge Hierro Álvarez

Programa de Apoyo al Pequeño Comercio de Cabra (Córdoba) – Módulo de Internet y Comercio Electrónico – Mes de junio de 2009 – Fundación Incyde/Cámara Oficial de Comercio e Industria de Córdoba

 

 

-Objetivos del Módulo de Internet y Comercio Electrónico:

 

  • Los participantes del programa deben de conocer las nuevas posibilidades que ofrece un canal como es Internet para la venta de artículos y productos a través de la red, al margen de las alternativas publicitarias y de imagen que forman parte del simple hecho de estar presentes a través de una página web corporativa (dominio, cuentas de correo y alojamiento).
  • La Internacionalización y apertura de las empresas españolas es una necesidad para abrir nuevos mercados y ser más competitivos en la Europa de los 27. El avance de la Sociedad de la Información en España es una realidad que va ligada directamente a la inversión, por parte de las compañías, en Nuevas Tecnologías y Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), o bien, en soluciones para la mejora de la productividad a través de la ejecución de determinados proyectos técnicos. Conocer la actualidad del sector de las telecomunicaciones y las soluciones de movilidad (VPN, Wi-Fi, Back-Up online, CRM, ERP, IPv4, IPv6) es una de las misiones de este módulo.
  • Estar en la “red de redes” de forma activa sólo es posible conociendo el medio. Un definido Plan de Marketing Online para posicionarnos en los buscadores (Google, Yahoo, MSN) y desarrollar un sencillo programa de comunicación con los clientes, proveedores de servicios y posibles distribuidores a través de una plataforma de gestión permitirá una administración más sencilla (CRM, ERP), así como telemática de los distintos departamentos de las empresas (Factura Electrónica, DNI electrónico, Firma Digital, Cetificado Digital).  
  • El plantear dudas en tiempo real, así como por correo electrónico son dos opciones que ayudarán en la búsqueda de soluciones concretas de cara a las empresas representadas en el programa. No obstante, una vez finalizado el mismo, los alumnos pueden plantear las cuestiones cuando lo deseen.  

 

-Contenidos:

 

  • ¿Qué es Internet?
  • Buscar información en la red (Google, Yahoo, MSN).
  • Aplicaciones de gestión gratuitas para la empresa (Software Libre versus Software de Pago).
  • Registro del dominio de la empresa en Internet.
  • Desarrollo y creación del portal o página Web.
  • Selección del Plan de Hosting (Servidor).
  • Plan de Marketing Online.
  • Introducción al Comercio Electrónico (B2B, B2C).
  • Plataformas y herramientas de e-Commerce.  
  • Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (15/1999 – LOPD).
  • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y para el Comercio Electrónico (34/2002 – LSSI).
  • Redacción de los textos legales de la empresa.
  • La opinión de los expertos: análisis y evaluación del proyecto final.   
  • Introducción a la gestión de los datos (CRM).
  • Organización y almacenamiento de los datos de las empresas (ERP).

 

Por otro lado, al margen de tener un dominio registrado, así como la presentación de la empresa a través de una página Web, para determinados sectores económicos existe la posibilidad de vender los productos o artículos por medio de Internet; bien de forma directa, o, en su defecto, dando de alta a la sociedad en portales dedicados al comercio electrónico por áreas diferenciadas (Kelkoo, Ebay, Ciao).

 

El análisis de la competencia, realizar un estudio previo del mercado y los casos prácticos de otras empresas son el escaparate para conocer las posibilidades del negocio de forma objetiva.

 

No obstante, la inversión en la red es mínima, porque como veremos a continuación, la realización de un proyecto en Internet no tiene porque superar los 4.000 euros, y los costes de mantenimiento (actualización, Hosting) han bajado mucho con respecto a hace 8 años.

 

Las distintas posibilidades que ofrecen las Pasarelas de Pago y las Terminales Punto de Ventas Virtuales (TPVV) serán analizadas a lo largo del módulo de formación.

 

-Resumen de las Sesiones Conjuntas:

 

Vamos a ir dejando los contenidos de las Sesiones Conjuntas del Programa de Apoyo al Pequeño Comercio de Cabra (Córdoba) en esta localidad, que se desarrollará los días 22, 23, 24, 25 y 26 de junio de 2009 del Módulo de Internet y Comercio Electrónico (https://jorgehierro.wordpress.com). Por otro lado, os informaremos del lugar de celebración vía correo electrónico, aunque lo más probable es que sea en la Casa de la Juventud del Ayuntamiento de Cabra (a la espera de confirmación) el lunes, martes y jueves, de 21.00 a 23.00 horas de la noche.

 

-Datos del ponente:

 

Profesor: Jorge Hierro Álvarez

 

Correos electrónicos:

Jorge_h_a2000@yahoo.es

Jorge_hierro@hotmail.com

jorgehierro@inquietudeuropea.org

jorgehierro@fundacioninquietudes.org

info@jorgehierro.es

 

Website:

http://www.jorgehierro.es  

 

Blogs:

http://www.jorgehierro.wordpress.com

http://www.jorgehierro.blogspot.com

 

Móvil:

+34 696 67 37 21

 

Por otro lado, el manual en PowerPoint, se enviará por correo electrónico a lo largo de la semana correspondiente al Módulo de Internet y Comercio Electrónico.

 

-Creación y desarrollo de la página web del negocio:

 

*Designación del nombre comercial de la empresa en la red, así como registro del dominio en Internet (.com, .es o .net):

 

Se trata de ver si el dominio está libre o no, con el fin de poder ocuparlo en las próximas horas y poder registrarlo en la red, pero siempre con nuestro nombre y apellidos, o bien, con el nombre de la empresa, aunque en este caso utilizaríamos los datos de la sociedad (Domiciliación social, CIF, datos del representante legal). Nunca dejéis que otra persona registre el nombre de la empresa con sus datos personales a la hora de contratar el dominio.

 

Por otro lado, el ICANN (http://www.icann.org) es el organismo internacional que se dedica a regular los dominios en la red, aunque podemos conocer quién es el propietario del mismo gracias a la base de datos de Who Is?

 

-Enlaces en la red:

 

-ICANN: http://www.icann.org

-ICANN España: http://www.icann.org/tr/spanish.html

-Who Is: http://www.whois.net/

 

-Empresas que se dedican al registro de dominio en la red:

 

-AMEN: http://www.amen.es

-ABANSYS: http://www.abansys.com

-SYNC: http://www.sync.es

-1and1: http://www.1and1.es

-Hostalia: http://www.hostalia.com

-Piensasolutions: http://www.piensasolutions.com

-Arsys: http://www.arsys.es

-Iberonet: http://www.iberonet.net

-Doominio: http://www.doominio.com/

-Nominalia: http://www.nominalia.com/

-Acens: http://www.acens.es

-Interdominios: http://www.interdominios.com

-Don Dominio: http://www.dondominio.com

-Strato : http://www.strato-alojamiento.com

 

Las mencionadas empresas son de ejemplo. Hay muchas sociedades que se dedican a lo mismo, que es al registro, alojamiento web o creación de la web.

 

Etc.

 

*Petición de presupuesto para la creación y desarrollo de la página web de la empresa, así como solicitud de información sobre aplicaciones y programas gratuitos en la red, o bien, comerciales para la ejecución del proyecto web en la red:

 

-Empresas de diseño web en Cabra – Córdoba (Información proporcionada por el Servicio de Google Maps http://maps.google.es):

 

*Nota: A lo largo de las Tutorías individuales y Sesiones Conjuntas explicaremos cada caso y los precios de los distintos proyectos, ya que no es lo mismo una plantilla que un desarrollo de una aplicación personalizada para la empresa.

 

Asimismo, el listado completo de sociedades que se dedican a este tipo de soluciones, lo proporcionaré de forma independiente, con el objetivo de respetar la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (15/1999 – LOPD).   

 

Link en la red:

http://www.google.es/search?hl=es&q=empresas+dise%C3%B1o+web+C%C3%B3rdoba&meta=

 

Link en la red (2):

http://maps.google.es/maps?hl=es&um=1&ie=UTF-8&q=empresas+dise%C3%B1o+web+C%C3%B3rdoba&fb=1&split=1&gl=es&view=text&ei=rTcRSrPvNqO6jAfmnI3IBg&sa=X&oi=local_group&resnum=1&ct=more-results&cd=2

 

-Plataformas no comerciales para la creación y desarrollo de la página web de la empresa:

 

Joomla: http://www.esxoops.com/

Xoops: http://www.esxoops.com/

PHP Nuke: http://phpnuke.org/

Easy Web Site Creator: http://www.freedownloadscenter.com/es/Autoria_Web/Herramientas_Multimedia_de_Autoria_Web/Easy_Web_Editor_website_creator.html

Drupal: http://drupal.org/

 

-Plataformas comerciales para la creación y desarrollo de la página web de la empresa:

 

Arsys: http://www.arsys.es/aplicaciones/website-creator.htm

Amen: http://www.amen.es/static/index_305.html

 

Etc.

 

Son de ejemplo, pero cada sociedad que se dedica al registro de dominios en la red, pone a disposición de los internautas la posibilidad de utilizar un gestor de contenidos con el fin de realizar el diseño. Son herramientas que son muy fáciles de utilizar.

 

-Ayudas y subvenciones para la creación y desarrollo de la página Web de la empresa:

 

NEXOPYME: http://www.nexopyme.com  (toda la información de las ayudas de la Cámara de Comercio en ese enlace en la red).

 

Programa New (Ninguna empresa sin Web): http://www.programa-new.es/. Proyecto en el que participa la entidad pública Red.es (http://www.red.es).  

 

Maspyme: http://www.maspyme.com (ayudas para la creación y desarrollo de la web de la empresa por parte del Consejo Superior de Cámaras de Comercio).

 

-Hosting + Cuentas de correo + Seguridad + Almacenamiento:

 

*Dependiendo de la empresa, de la persona, o bien, de las soluciones vistas a lo largo de las Sesiones Conjuntas, nos encontramos con la posibilidad de “guardar” la web en un servidor externo (Hosting), por lo que al igual que las empresas que se dedican al registro del dominio en la red, este servicio, también lo ofertan en sus respectivas páginas, aunque dependiendo de las necesidades de nuestra sociedad:

 

-AMEN: http://www.amen.es

-ABANSYS: http://www.abansys.com

-SYNC: http://www.sync.es

-1and1: http://www.1and1.es

-Hostalia: http://www.hostalia.com

-Piensasolutions: http://www.piensasolutions.com

-Arsys: http://www.arsys.es

-Iberonet: http://www.iberonet.net

-Doominio: http://www.doominio.com/

-Nominalia: http://www.nominalia.com/

-Acens: http://www.acens.es

-Interdominios: http://www.interdominios.com

-Don Dominio: http://www.dondominio.com

-Strato : http://www.strato-alojamiento.com

 

Son de ejemplo. Hay multitud de empresas que se dedican a lo mismo.

 

Etc.

 

-Plan de Marketing Online:

 

*Definición de las palabras clave (Keywords).

*Informar a los buscadores de que existimos.

*Alta y posicionamiento en buscadores (Google, Yahoo, MSN).

*Google AdWords.

*Google AdSense.

*Newsletter y boletines electrónicos.

*Tarjeta de puntos y fidelización.

*Intercambio de banners de publicidad.

*Programas de afiliación online.

*Patrocinios de secciones.

*Creación de canales especializados.

*Recomendación de la información.

*Inclusión de un foro moderado.

 

Link en la red:

https://jorgehierro.wordpress.com/2008/02/25/el-plan-de-marketing-online/

 

-Comercio Electrónico:

 

Las Terminales Punto de Venta Virtual (TPVV) y las Pasarelas de Pago son herramientas que permiten la venta de productos o artículos a través de la red. Por otro lado, el banco, como es lógico, es la entidad que dice “sí” para poner en marchar esta aplicación, aunque, al margen de la validación de los medios de pago y los sistemas de seguridad utilizados (SSL, SET) tenemos que ser conscientes, según la empresa a la que acudamos, que hay que hacer frente (emisor y receptor) a unos gastos adicionales como son el envío de la mercancía utilizando una compañía de transportes (Nacex, UPS, Correos, Seur, MRW).

 

Por lo tanto, como hemos visto con anterioridad, en la red hay más de 1.000 empresas que ofrecen soluciones en este sentido, es decir, que podemos buscar las mejores ofertas para implantar una TPVV de cara a nuestro negocio.

 

A continuación, sin ningún tipo de pretensión, os dejo algunos enlaces de ejemplo para que conozcáis el funcionamiento de estos programas:

 

-ACENS: http://www.acens.com/tiendas/

-ARSYS: http://www.arsys.es/microsites/tienda-online/

-Dataweb: http://www.dataweb-online.com/

-Trilogi: http://www.trilogi.com/

-E-TPV : http://www.e-tpv.com/e-tpv/html/index.php

-osCommerce: http://www.oscommerce.com/

 

Por otra parte, debemos de “hacer números”, ya que tenemos que saber si nuestros productos, el día de mañana, van a ser vendidos en la red, por lo que para ello, antes que nada, habrá que hacer un Plan Financiero y ver las oportunidades y alternativas del negocio.

 

A continuación, os dejo el último estudio sobre Comercio Electrónico realizado por la empresa pública Red.es con el objetivo de que veamos cuál es la evolución de esta actividad en Internet:

 

-Estudio:

http://observatorio.red.es/estudios/documentos/b2c.pdf

http://www.red.es/publicaciones/articles/id/2620/informe-b2c-comercio-electronico.html

http://observatorio.red.es/hogares-ciudadanos/articles/id/3051/estudio-b2c-2008.html

http://www.red.es/publicaciones/articles/id/2660/libro-blanco-contenidos-digitales-2008.html

 

Muchas gracias y nos vemos en clase.  

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

http://www.jorgehierro.es

https://jorgehierro.wordpress.com

http://www.jorgehierro.blogspot.com

 

Madrid, mes de junio de 2009.

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