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Clausurado el seminario

Posted on octubre 8, 2010. Filed under: Actualidad | Etiquetas: apuesta seria de futuro, ayuda a empresarios, Ayuntamiento de Madrid, Blogs, Comercio Electrónico, Community Manager, comunicación en las redes sociales, comunicación online, Consultoría, consultores, consultores de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), creación de marca, crear una red social, emprendedores, empresas privada, España, Facebook, formación, fuente de información, Internet, investigación de mercados, IT, Jorge Hierro, Jorge Hierro Alvarez, LinkedIN, Madrid, Madrid Emprende, medianas y grandes empresas, origen de las redes sociales, orkut, pequeñas, plan de mejora de los emprendedores, posicionamiento de la web, programación de curso, Red Innova Crea, Red.es, redes, Redes sociales, sistemas de información en la red, sociedad de la información, TIC, Vivero de Empresas de Carabanchel, viveros, Web 2.0., xing |

 

Madrid Emprende

 

“Técnicas de comunicación para presentar productos y servicios”

Clausurado el seminario

A día de ayer se celebró en el Vivero de Empresas de Economía de Economía Social y Autónomos un seminario sobre “Técnicas de comunicación para presentar productos y servicios”, con el objetivo de explicar algunos de los pasos configurados en el Plan Comercial de la empresa, así como en el Plan de Comunicación. Por otro lado, a continuación os dejamos la presentación en PDF. Por otra parte, el próximo curso será un taller práctico sobre las principales redes sociales, para que las pequeñas y medianas sociedades conozcan la importancia y utilidad de las más empleadas en el mundo empresarial (Día 14 de octubre de 2010, a partir de las 10.00 horas de la mañana).

Técnicas_Comunicación_Empresas_07102010_II_Logos_Revisar [Modo de compatibilidad] (se recomienda Mozilla Firefox para la descarga)

 

 

Lugar: Vivero de Economía Social y Autónomos – Madrid Emprende (C/ Cidro, 3).

Día: 07 de octubre de 2010.

Hora: 10.00 horas de la mañana.

Hora de finalización: 14.00 horas de la tarde.

Área: Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)

Ponente: Jorge Hierro Álvarez

-Objetivos de la técnica de comunicación:

n  De qué hablamos

n  La reunión

n  El producto

n  El servicio

n  La venta y la compra

n  Definición del Departamento Comercial, responsable, recursos, tareas y objetivos

n  Definición del cliente

-Redacción del argumentario:

n  Su contenido

n  Sus distintos formatos

n  El mensaje

n  El estilo

n  Caso práctico

n  Algunos ejemplos

-La oratoria, el lenguaje y otras consideraciones:

n  Las presentaciones

n  Hablar en público

n  La llamada y el segundo paso

n  El escrito

n  La comunicación dependiendo del contexto

n  Caso práctico

-La propuesta comercial y su seguimiento:

n  ¿A quién va dirigida?

n  Su redacción, presentación y formato

n  Seguimiento de la misma

n  Evaluación

n  El método SPIN

n  Caso práctico

-Definición del esquema de la comunicación:

n  El esquema de la comunicación

n  Los elementos

n  El contexto

n  Criterio y responsabilidad

n  Somos creadores de ideas …

n  Ejemplo práctico

-Internet como plataforma de comunicación:

n  La llegada de Internet

n  Un nuevo canal de distribución

n  La empresa en la red

n  La estadística como recurso de análisis y consultoría

n  El CRM (Customer Relationship Management) o Marketing relacional

n  El ERP (Enterprise Resource Planning)

n  Actualización de la base de datos

-Casos de Éxito:

n  Construcción de un Caso de Éxito en función de los participantes

n  Pixmania y Amazon

n  Algunas consideraciones

-Caso práctico

Imagen: participantes del seminario.

Fuente: Blog.

Jorge Hierro Álvarez

Tecnologías de la Información y la Comunicación

Nuevas Tecnologías e Internet

http://www.jorgehierro.com

http://www.jorgehierro.es

http://www.jorgehierro.wordpress.com

http://www.jorgehierro.blogspot.com

Madrid, octubre de 2010.

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