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Sobre reputación online, comunicación 2.0 y los comentarios en la red

Posted on enero 13, 2012. Filed under: Actualidad | Etiquetas: |

El caso de Letsbonus en Internet

Sobre reputación online, comunicación 2.0 y los comentarios en la red

La noticia que ha publicado El Mundo sobre Letsbonus destaca un caso de interés sobre la reputación online de una empresa, cómo puede afectar a su credibilidad, así como el análisis de los comentarios aportados por los usuarios afectados. En este sentido, parece que el engaño de un proveedor ha dejado a más de 1.500 clientes sin el último modelo iPad 2, que tenía un valor de 499 euros, según las fuentes consultadas. Con un 38% de descuento, la oferta fue acogida con gran repercusión en la red. Sin embargo, los usuarios que compraron la mercancía, es decir, la inmensa mayoría, han visto como el producto no ha llegado a su destino y la sociedad Lestbonus ha tenido que devolver el dinero, y ha creado un sistema de compensación de 150 euros a gastar en las distintas ofertas de sus programas de productos y servicios. En síntesis, más o menos, se puede decir que éste ha sido el caso, pero el proceso es el análisis que viene después acerca de cómo afecta la noticia a los internautas, la compañía y a la credibilidad del funcionamiento de Internet para crear ofertas que se ajusten a la realidad.

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