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¿Participamos?

Posted on julio 12, 2012. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , |

Los comentarios en la red, plataformas sociales, blogs y otras aplicaciones de la Web 2.0 ayudan a la promoción de la Reputación Online de una marca o empresa

¿Participamos?

La facultad de redactar un comentario lleva tiempo. De la misma manera, en el proceso de la comunicación, se atiende y observa de buen gusto responder a un mensaje en las redes sociales, Blog o en las plataformas de microblogging. La acción de participar y dejar constancia en Internet está muy bien valorado por los nuevos usuarios que acceden a la red a través de su teléfono, Tablet, ordenador portátil, sobremesa o servidores virtuales.

Hay que contestar. Es un deber que implica un proceso que hay que saber interiorizar en las empresas, sobre todo cuando hablamos de cómo nos ven en las redes sociales, qué tipo de comentarios dejamos y, como es lógico, la “callada por respuesta” es una sentencia que no nos podemos permitir. Supongamos que una empresa ofrece un servicio de asistencia técnica en Twitter y nadie contestará los mensajes que dejan los clientes que han contratado una concreta modalidad.

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