Archive for 31 diciembre 2014

Datos, móvil y horas delante de la pantalla

Posted on diciembre 31, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Big_Data

En el repaso del año, las empresas españolas se han acercado al Cloud, Social Media y la búsqueda de agentes o interlocutores para exportar sus productos a otros mercados

Datos, móvil y horas delante de la pantalla

Las tendencias del mercado de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han pasado por el desarrollo de modelos de lectura de datos de forma inteligente como apoyo a los procesos de trabajo. Y, según las predicciones de IDC y Gartner, las empresas miran al Cloud, seguridad en los datos e inversión en sistemas de información como herramientas para posicionar su estrategia comercial y de gestión en el mercado. La demanda de trabajadores especializados en Social Media se ha consolidado en Estados Unidos, aunque en el caso español son las grandes estructuras las capacitadas para asumir el liderazgo de la comunicación y marketing digital, ya que cuentan con presupuestos definidos para los próximos años. En el caso de la PYME, el esfuerzo ha pasado por generar credibilidad, su uso y localizar clientes para lograr saber si nos visitan y hemos posicionado los objetivos de venta, que pasan por conseguir que otros usuarios se fijen en lo que aportemos. En ese sentido, el tiempo es la clave en el desarrollo del negocio, dado que hay que atender las dos versiones: tradicional y online. Para el 2015 ha aparecido la palabra Big Data, que es un término que se hace localizando la información en las distintas bases de datos de los servidores. Modas, tendencias, gustos y saber “gestionar” el futuro por medio del análisis de contenidos hacen que tengamos una idea clara de lo que va a ser el usuario hiperconectado en los próximos 10 años. De hecho, cuando nos conectamos a las redes sociales, son las empresas las que pueden cruzar, sugerir o condicionar una serie de búsquedas, porque nosotros sólo dejamos lo que deseamos contar. Una especie de control en todos los órdenes.

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Datos e información …

Posted on diciembre 18, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , |

Foro

La compra de información en la red es una de las grandes claves de un negocio que busca el cruce de datos para crear tendencias, saber y destacar los usos de los usuarios a la hora de buscar, encontrar o decidirse por un producto o servicio

Datos e información …

Según una serie de medios de comunicación y portales en la red, el dueño del ForoCoches, Alejandro Marín Nicolás, ha desmentido la venta del 70 por ciento del popular portal al fondo de inversión que gestiona la marca Sportium por 11 millones de euros, aunque hay que mirar los términos del acuerdo y las informaciones que se han publicado en los distintos medios. Si lo pensamos, saber las opiniones y comentarios de las personas es un negocio, siempre y cuando las aportaciones se puedan valorar de forma seria y contrastada. LinkedIn, por poner un ejemplo, vive de la información que aportan los usuarios y luego “realizan servicios comerciales”. Es lógico, porque el negocio está en el tráfico, la publicidad y el desarrollo de ideas de negocio donde se almacenan grandes cantidades de datos, que figuran en una base y las empresas custodian de manera oficial siguiendo las directrices de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (Ley 15/1999). Una forma de conocer las tendencias en un sector concreto es analizar la opinión. Es decir, sobre un coche por ejemplo, qué tipo de comentarios quedan de los usuarios, cómo son los problemas, las calificaciones y el desarrollo de encuestas que ayudan al análisis y recogida de los mismos para saber los problemas, incidencias, valor en precio, revisiones de taller, trato recibido, materiales sustitutivos de las marcas oficiales o las valoraciones de otras personas con respecto a los coches más eficientes. Los programas de afiliación, que van después de la venta del vehículo, permiten hacer un seguimiento por correo postal, electrónico y visitas a la web para tener constancia de la relación entre el comprador y la empresa.

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¿Sólo para los grandes?

Posted on diciembre 15, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , |

Social_Media_III

La Reputación Online es una de las claves de un futuro que marca el acercamiento de una empresa con los clientes por medio de Internet

¿Sólo para los grandes?

Entre las pequeñas y grandes empresas existe una diferencia: tiempo y presupuesto. De esta manera, se ha cuestionado la inversión en Social Media debido a la necesidad de conocer los precios en profundidad, la gestión del conocimiento y quién puede llevar a cabo una identidad de marca digital que funcione, teniendo en cuenta el desarrollo de un Branding en la red que deje una serie de indicaciones para saber qué tipo de producto o servicio vamos a comprar.

Con la mirada puesta en la jornada “Las redes sociales: el presente de tu futuro. Negocios Online y Comercio Electrónico” que se realizará mañana en la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Lanzarote, el E-Commerce ha puesto a disposición de los emprendedores un canal y plataforma para acercar una serie de novedosos servicios y productos, los cuales tienen que ser competitivos por medio del estudio del DAFO digital, que acerca posiciones sobre cuál es la mejor estrategia. En “el boca a boca virtual” aparece la recomendación por medio de los buscadores, redes sociales, foros y medios de comunicación que logran que fijemos la vista en la opinión, que es el indicador y medidor para conocer la propuesta de la empresa. Con poco, lo grandes no hacen demasiado, pero los pequeños tienen que medir de manera doble el esfuerzo, porque los recursos son escasos en ocasiones, y se la juegan a la promoción. El Comercio Electrónico ha logrado la paridad. En el caso español, los hombres y mujeres, mujeres y hombres, que podemos decir viceversa, están en igualdad de condiciones por medio del acceso y conectividad, por lo que se rompen las barreras sociales. Smartphone, Tablet y la búsqueda de la comodidad y la eficiencia señala y consigue acercarnos a una forma de comprar en la distancia, pero que resalta el éxito de lograr a través de un comparador de precios qué es lo que consideramos que es lo más adecuado. PrestaShop, osCommerce, Magento, Shopify, wooCommerce u Opencart 2.0 han dejado una oportunidad para hacer crecer nuestros negocios digitales.

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A la espera de una repuesta social …

Posted on diciembre 10, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , |

Social_Media (2)

Hablando de redes sociales han aparecido una serie de objetivos recogidos en el Plan de Acción que nos llevan a analizar cómo una empresa e institución prepara sus Campañas de Comunicación en Social Media

A la espera de una repuesta social …

La Reputación Online es una de las prioridades de las empresas e instituciones, o bien, conocer las opiniones y comentarios de los usuarios, clientes y ciudadanos, que también introducimos el colectivo de los empresarios. En ese sentido han aparecido módulos de gestión para saber qué tipo de mensajes son los más adecuados o qué tipo de respuestas esperamos con respecto a alguna de las comunicaciones que dejamos en los canales sociales. Visitas, followers, compartir, comentar o posicionar son conceptos que ayudan a tener en cuenta el recorrido de un evento, presentación de un informe, estudio e indicador, sin olvidar las repercusiones del mismo, ya que si es de interés puede aparecer en los medios de comunicación. Por otro lado, los periódicos, revistas, blogs y los foros forman parte del ecosistema de Internet, es decir, que son plataformas que reciben visitas de los distintos usuarios, por lo que también son reclamo a la hora de analizar los comentarios u opiniones sobre algo. Además, hay que conocer las reacciones, el proceso de envío y redacción de la noticia y los detalles técnicos para no caer en errores o dobles interpretaciones. Entre las aplicaciones analizadas en los últimos meses, cuando hablamos de Reputación Online, nos vamos a Socialware, BlogMeter, BlogPulse, Buzz o Social Mention, que abren un melón para saber cómo gestionar una Campaña de Comunicación 2.0, o lo que es lo mismo, conocer las variaciones del Plan de Acción.

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Una apertura social

Posted on diciembre 2, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , |

Twitter

Las instituciones oficiales se suben a la nube y gestionan las plataformas de comunicación de redes sociales para contar su día a día

Una apertura social

Vista la repercusión de la venta de Zyncro, así como el desarrollo de una serie de herramientas y soluciones en la nube alojadas en PortalSaaS, la publicidad, comunicación y posicionamiento de las empresas e instituciones públicas es algo que se ha empezado a tomar en serio debido a los datos de acceso a la red, que han indicado el seguimiento de los clientes, empresas y usuarios desde cualquier dispositivo con acceso a Internet. Sin embargo, la gestión, el análisis de las incidencias y la creación de la Reputación Online ha consolidado varios debates, ya que todos los mensajes quedan escritos y deben de ser moderados, así como respondidos en tiempo real. Un comentario de una persona en Facebook o Twitter permite crear “aludidos”, porque las notificaciones llegan al moderador y gestor de los perfiles en tiempo real, ya sea en el propio sistema o por medio del uso de HootSuite, que es un punto de entrada a todos los perfiles que tenemos en los medios sociales. La popularidad, iniciativas, participación digital, mensajes y la medición de resultados nos llevan a un interés parecido que el que tenemos cuando toca saber cómo van las cosas en el Blog o Web, porque las redes sociales dejan una interacción que logra que sepamos el éxito o no de una Campaña de Comunicación. En el detalle, hay que hacer una referencia que la mayor parte de las herramientas que empleamos son de origen estadounidense, es decir, que ponemos al servicio de sus servidores la información y datos. De esta manera hacemos una parada en las soluciones de negocio de Amazon Web Services (AWS), que ofrecen de cara a las empresas y negocios computación en la nube, almacenamiento, bases de datos, posibilidad de crear aplicaciones y desarrollo de éstas. Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Google+, Flickr y otra serie de plataformas de comunicación tienen origen y una representación de sus filiales en la ciudad de Dublín (Irlanda).

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