Archive for 30 enero 2015

El canal de comunicación externo

Posted on enero 30, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , |

Online

En el despertar de los Blogs a finales de los 90, los profesionales se sumaron a la voluntariedad para expresar contenidos acerca de sus conocimientos, aunque se han producido cambios con respecto al uso de los cuadernos de bitácora digital

El canal de comunicación externo

Con la caída de las .com apareció un riesgo a la hora de invertir en proyectos en Internet. De hecho, la popularidad de posicionarse en los primeros puestos de los buscadores no era algo tan relevante como lo es ahora, así como las acciones de marketing digital, que nacen con el deseo de vender por medio de la red. Los primeros blogs eran plataformas para dejar el contenido de un experto con respecto algo, o bien, una persona que deseaba subir información sobre sus aficiones, viajes, opiniones sobre sus gustos o compartir datos y referencias sobre una materia. Las empresas, visto el resultado de posicionarse y mejorar el canal de comunicación externo, se subieron a la moda y perfilaron la Hoja de Estilo de su site para ajustarlo al Blog, el cual, en algunos casos, se convirtió en una fuente de información con numerosas visitas por parte de los lectores o usuarios, que saben cómo sacar el partido a los datos, noticias, referencias e informaciones que los responsables de las comunidades digitales dejan en Internet. De esta manera, el cuaderno de bitácora digital de una entidad cuenta con dos tipos de información, la de la empresa, que permite ver la evolución de la misma en eventos, ferias, congresos o la consulta de las notas de prensa y reportajes de profundidad, o bien, el estreno de los nuevos productos o servicios, con documentación adicional y Casos de Éxito. Por su parte, los bloggers, que existen increíbles maravillas desde el punto de vista de diseño y contenidos, siguen su curso. De  hecho, algunos profesionales han conseguido realizar su modelo de negocio y cuentan con más visitas que un medio de comunicación gracias a la calidad de las informaciones aparecidas y publicadas.

(más…)

Anuncios
Leer entrada completa | Make a Comment ( None so far )

De una serie de elementos

Posted on enero 28, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , |

Social media communication concept

Uno de los modelos de negocio es la redacción de contenidos de calidad para las pequeñas, medianas y grandes empresas y el análisis de textos ya realizados en el diseño de servicios

De una serie de elementos

A la hora de comunicar, sobre todo en la red, hay que tener en cuenta una serie de reglas de juego, que afectan a los textos de la empresa, producto, servicio e integran la comunicación interna de los documentos con el desarrollo de la Estrategia Comercial por medio de las redes sociales, Blog o plataformas de compartición de vídeos y presentaciones. En ese sentido, los profesionales a veces precisan de una consulta a una serie de colaboradores de fuera, que no están en la estructura, o bien, se encarga el trabajo del diseño de servicio desde la comunicación, con el consabido plan para analizar las campañas que se ejecutarán a lo largo del ejercicio fiscal. Vistos los anuncios de trabajadores profesionales por cuenta propia, el deseo pasa por saber quién se puede encargar de darle una vuelta al diseño de contenidos del producto, sin dejar de lado los mensajes, ficha, características y qué tipo de imágenes son las más adecuadas. Así pues, embarcados en el Plan de Social Media, antes de hacer nada, la revisión de textos y plantillas, la ejecución de un calendario editorial y el cuidado del estilo, tipografía y qué presentaremos después ocupa la mente de los responsables, que se fijan con anterioridad en la usabilidad, accesibilidad y navegabilidad de una aplicación o plataforma. Por otro lado, las pruebas, el testeo de los usuarios y las conclusiones también inician otro debate, en donde el precio aparece como reflexión a la hora de ser un beneficio o no para la venta.

(más…)

Leer entrada completa | Make a Comment ( None so far )

Sobre el precio

Posted on enero 27, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Social_Media

En el avance de las redes sociales ha aparecido el detalle de entender cuáles de ellas seguirán estando en el boca a boca virtual de los próximos años

Sobre el precio

En el Plan de Social Media, Marketing Online y Comunicación en las empresas el tiempo juega un papel esencial, así como el contenido y el éxito en llegar al cliente por medio de las plataformas sociales. Pero, como hemos observado, es el precio el que preocupa a los responsables de las sociedades, porque algunas de ellas no entienden cómo llegar a la persona, saber cuál es la mejor forma de entender las relaciones del siglo XXI a través de las denominados redes sociales y qué es lo que interesa, si estar sólo posicionando, o bien, integrar las distintas maneras de ofrecer información y venta a través de un Plan de Marketing Online. En la objetividad encontramos los datos que vemos, leemos y escuchamos en las noticias, vídeos y emisoras de radio en Internet. Sin embargo, la subjetividad pertenece a la creación y desarrollo del mensaje, por medio de la construcción de una estrategia. Ese tiempo, que consiste en la consultoría, hay que saber valorarlo por medio de un precio, que es lo que hace que se pueda facturar el conocimiento, posicionamiento, la consecución de una serie de objetivos comerciales y la promoción de los productos o servicios. Por otro lado, se trata de dejar una serie de aclaraciones, por lo que analizaremos estos detalles a lo largo de la semana. Pasar por el diseño del servicio, empatía y empleo de la observación e investigación del mercado es una cuestión sencilla gracias al auge de la publicación de contenidos en los últimos 19 años.

(más…)

Leer entrada completa | Make a Comment ( None so far )

El presente pasa por el uso de la “W” …

Posted on enero 23, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , |

001_Wordpress

WordPress, Windows o WhatsApp aparecen en las noticias debido a sus nuevas presentaciones, Plugin o disponibilidad de nuevas herramientas de control

El presente pasa por el uso de la “W” …

Las versiones de WordPress, Windows y las noticias relacionadas con el servicio de mensajería de WhatsApp han completado los medios de comunicación en las últimas semanas. Además, en el caso de WordPress, que parece que es de asignatura obligada, centramos la atención en sus plantillas, datos técnicos y las últimas versiones de su CMS, que poco a poco han ido agrupando numerosas facilidades de cara a los usuarios finales. El avance en el uso y disposición de una Web en cuestión de dos semanas, así como qué tipo de Plugin son los que deben de ser empleados ha posibilitado la creación de multitud de páginas en Internet con consejos y recomendaciones. En ese sentido, numerosos negocios de emprendedores se centran en el diseño de servicios por medio del uso de las TIC para dar coherencia a la propuesta de empresas tradicionales que desean reconvertir su modelo de negocio gracias al entendimiento de la red. WordPress, Drupal o Joomla son los Gestores de Contenidos más populares. Lo único es el cambio de versión, la selección de la plantilla y la actualización de la base de datos o documentación sobre PHP, que exige un conocimiento previo para no trastocar la definitiva cara que deseamos dejar en el proyecto. Las ofertas de empresas como 1and1, que deja en un mismo Panel de Control todas las opciones de configuración, ha logrado que profesionales que no vengan directamente de la programación, control de servidores o sectores relacionados con las telecomunicaciones, diseño y programación lo tengan todo en un solo clic. Optimización, servidor, diseño, estadísticas, cuentas de correo, creación y selección del Gestor de Contenidos, actualización de la base de datos y otras acciones se combinan desde un solo centro de servicios de sencillo manejo que logra centrar la actividad de un autónomo, sociedad o proyecto que se inicia en Internet.

(más…)

Leer entrada completa | Make a Comment ( None so far )

De la teoría a la práctica

Posted on enero 22, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , |

Ejemplo_SEO

En el proceso atendemos una serie de fases y etapas que se ajustan a las necesidades de las empresas para los nuevos mercados

De la teoría a la práctica

Como hemos comentado “la parte de atrás” de cualquier proyecto se puede presentar en el modelo e idea por medio de los programas que permiten la definición del servicio conociendo al usuario, su comportamiento y observando la usabilidad y empleo, así como las manifestaciones ante la propuesta que planteamos. La persona es el centro, donde giran una serie de técnicas que permiten la investigación, análisis, cocrear y materializar el servicio sobre el que trabajaremos. En el ámbito del Social Media, o bien, la presentación de una herramienta informática aparecen pruebas, procesos y diferentes testeos en los que participan los usuarios y diseñadores, desde cómo va a ser la fase beta hasta la puesta en marcha de la primera propuesta. La cuestión técnica, planteamiento financiero y cómo se comunicará a medios son otra serie de fases que participarán en el proyecto para dar continuidad al modelo de negocio, pero una vez se ha constituido la sociedad. La solución es, según los expertos, participada, es decir, colaborativa por la gestión del tiempo, la creación del Plan Estratégico y la definición de la metodología, que hace que fijemos la mirada en la Hoja de Ruta que debe de contar con el respaldo de la dirección.

(más…)

Leer entrada completa | Make a Comment ( None so far )

Una etapa en el proyecto

Posted on enero 19, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , |

Design_Thinking_III

Entre la filosofía de trabajo del diseño de servicios ha aparecido el concepto de Service Design Thinking que capta en seis etapas la idea para llegar al usuario desde la creación

Una etapa en el proyecto

Entendimiento, observación del método seleccionado, síntesis, idear, prototipo y validar son claves en el Service Design Thinking, que es lo mismo que pensar en ser eficientes y mejorar la productividad de un servicio, producto y relacionar a los responsables con el sentir del usuario, que es el que dirá “sí, quiero” o “no, no lo quiero”. En el pasado, los diseñadores basaron su conocimiento en el desarrollo de ideas, logotipos, identidad corporativa y una serie de elementos relacionados con el mundo digital debido a la demanda de creatividades para la Web. Sin embargo, antes de empezar por el color, la marca y el contraste aparecen otra serie de obligaciones en el concepto empresarial de modelo de diseño, que pasa por el uso de cuadros de mando y usabilidad, estudios y herramientas para tener las ideas claras de cara a la mejor selección del diseño de servicios para la sociedad. Hacer lo hacen todos, desde las grandes empresas hasta las más pequeñas, pero son los recursos económicos los que permiten el testeo de lo que deseamos lanzar, el tiempo de la campaña, a quién vamos y cómo lo van a percibir. El tiempo, la propia dedicación y los procesos de tareas se miden en sistemas informáticos que corren en la nube, aunque el usuario, cliente y la persona que contrata necesita valorar lo que le ofrecen. Por eso aparece el Service Design Thinking como método, siempre desde el entendimiento y la participación a lo largo de sus etapas colaborativas. Por otro lado, en el caso de que exista la posibilidad de hacer una práctica, cuando deseamos crear dos grupos multidisciplinarios, el estudio y selección del personal y del equipo humano es uno de los elementos en los que nos tenemos que fijar para legar al éxito, sobre todo en cuanto a la búsqueda de la empatía y el desarrollo de conversaciones para sacar el mejor argumento.

(más…)

Leer entrada completa | Make a Comment ( None so far )

En la medición de las inquietudes

Posted on enero 16, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , |

???????????????????????????????????????????????????????????????????

Comportamiento, emociones, empatía, saber estar y las motivaciones forman parte de la primera y segunda fase del diseño de servicios en la que se estudia al usuario y cliente de forma colaborativa

En la medición de las inquietudes

Si en la red todo se configura por medio de objetivos claros y la medición de los mismos, sin dejar de lado la interacción con la página, perfil en Facebook y otras plataformas, antes de plantear un modelo de negocio y la idea, tenemos que tener claro a qué tipo de público vamos y qué tipo de técnicas son las más adecuadas para proceder al estudio del cliente, que es la persona que va a permitir que la empresa crezca. Pasamos de una fase de observación a un análisis, es decir, que planteamos la necesidad de realizar un estudio sobre sus motivaciones, comportamiento, emociones, empatía y una serie de detalles que son claves para poder presentar candidatura como una propuesta real de negocio. El diseño de servicio centrado en el usuario es algo que no se deja de lado, aunque con la llegada de Internet, las herramientas de la Web 2.0, 3.0 y el futuro que pasa por la personalización de los menús, pasamos a la investigación por medio de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), que son esenciales en la configuración de la mejor estrategia. El diseño de la experiencia una vez tenemos claro el producto o servicio lleva a los directores a tomar decisiones en función de una serie de pruebas de usabilidad, que son prioritarias en la elaboración de las conclusiones que consolidarán una serie de objetivos y líneas de ejecución. Hablaremos de las distintas etapas en el diseño de servicios, así como de una serie de Casos de Éxito que son claves por medio del uso del Modelo Canvas.

(más…)

Leer entrada completa | Make a Comment ( None so far )

Sobre el diseño de servicios

Posted on enero 15, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , |

Modelo_Canvas

Cuestión de revisar el negocio, las pequeñas empresas han agilizado los procesos para estar presentes en las redes sociales y agilizar el diseño de servicio gracias a la innovación y creatividad

Sobre el diseño de servicios

Rodeados por los servicios que nos ofrecen los talleres, bancos, hospitales y numerosas empresas, los diseñadores se han organizados para centrarse en la experiencia de usuario, la prueba de desarrollo y la elaboración de un proceso para cubrir todas las necesidades hacia el cliente. La creación se ha ajustado a los nuevos parámetros marcados por la innovación, que ha precisado del apoyo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para abrirse un nuevo camino en el camino online, digital y en la universalización de todos los productos y servicios, por medio del estudio de la accesibilidad, usabilidad y navegabilidad de las herramientas que corren bajo el paradigma del Cloud Computing. La interfaz y el modelo de negocio se deben de medir entre lo que dice el cliente y los comentarios y opiniones del diseñador, que debe de plantear la organización del proceso creativo, aunque llevando a cabo una serie de procesos para hacer realidad la actividad profesional, así como la posibilidad de que una empresa pueda madurar por medio del diseño de los nuevos servicios. Por tanto, estamos hablando del diseño, la experiencia de usuarios gracias a la métrica de resultados y a la realización de determinadas pruebas, y no dejando de lado la usabilidad. En los casos que analizaremos en los próximos días, ha surgido la plasmación de los negocios emergentes que han sido denominados StartUp por su rápido crecimiento en el tiempo, como soluciones de negocio que aportan valor productivo al sistema, a los trabajadores y al conjunto de la sociedad.

(más…)

Leer entrada completa | Make a Comment ( None so far )

Publicidad, datos y anonimato

Posted on enero 13, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , |

Internet_Cosas

Sobre el anonimato en Internet han aparecido opciones para facilitar la navegación, el no dejar siempre los datos y la posibilidad de comunicar a Google que no aparezcas indexado en determinadas páginas incluidas en su buscador

Publicidad, datos y anonimato

Si buscas a alguien, sea una persona o empresa, aparece Google, Yahoo o MSN/Bing, sin dejar de lado las herramientas de Social Media que permiten obtener o saber, lo cual lleva a recoger una serie de datos, noticias, información o documentos. El anonimato es no aparecer en nada, o bien, empezar a orquestar desde el principio una estrategia que no deje rastro alguno de qué es lo que hacemos en la red, así como el empleo de sistemas que logren la protección del usuario con respecto a los datos que se recogen por parte de las empresas de publicidad. Un tema es no aparecer, o bien, distinguir entre si se desea, no se desea y, en el caso de que se tenga que posicionar una persona, empresa o producto podamos determinar la manera más adecuada. Por otro lado, ser cauto con el uso de las distintas computadoras y saber cómo gestionar la información de los navegadores es algo que se debe de conocer, sobre todo a la hora de emitir mensajes no deseados, evitar el intrusismo y lograr la neutralidad cuando queremos encontrar lo que realmente necesitamos. Estamos ante un reto que no pasa desapercibido, porque en el Internet de las cosas todo se mide, por lo que las grandes bases de datos todo se almacena, guarda, contrasta y cruza, teniendo en cuenta que las grandes empresas estadounidenses son las que gestionan la mayor parte de la información en el mundo occidental, al margen de las ventajas que ofrecen para las pequeñas empresas y, sin dejarlo de lado, para que las personas mejoren las comunicaciones en su día a día. Ahora bien, el modelo de negocio no pasa sólo por la propia comunicación, sino por la gestión y dar a conocer los productos y servicios que la empresa tiene.

(más…)

Leer entrada completa | Make a Comment ( None so far )

Sobre el IVA

Posted on enero 12, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , |

Comercio_Electrónico

Una serie de medidas que hacen que numerosos negocios piensen antes de abrir y obtener una serie de resultados económicos a partir del 1 de enero de 2015

Sobre el IVA

Una serie de medidas que afectan a las pequeñas y grandes empresas en materia de venta de Comercio Electrónico. La entrada en vigor del IVA en el país en el que se encuentra el comprador de productos a través de Comercio Electrónico es el resultado de la búsqueda de un sistema más equitativo, aunque no todas las lecturas en este sentido han sido vistas desde el mismo punto de vista. El IVA reducido, el tener la sede social en un país con mejores ventajas fiscales y la libertad de decisión del comprador, el cual reside en la UE, son algunos de los detalles de un escaparate en el que el mercado busca regular una serie de hábitos, sobre todo con la mejora de las comunicaciones, accesos y venta de teléfonos inteligentes. Asimismo, las pequeñas empresas buscan competir por precio, calidad y disponibilidad, entre otras razones. Según Taxamo, se calcula que más de 250.000 negocios europeos se verán afectados por ese cambio de tributación y una parte considerable de ellas serán de tamaño pequeño o mediano, muchas de las cuales actualmente no tienen que registrarse para pagar el IVA en su país de origen.

(más…)

Leer entrada completa | Make a Comment ( None so far )

« Entradas anteriores

Liked it here?
Why not try sites on the blogroll...