El Comercio Electrónico se moderniza

Posted on junio 17, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora, Consejos | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Foto cedida por Arsys

Foto cedida por Arsys

Las empresas apuestan fuerte en sus nuevas soluciones

 

 

Las colaboraciones no se hacen esperar. Nadie descarta la posibilidad de vender productos o artículos en tiempos de crisis. Y de la necesidad, que es propia del mercado, se están dado a conocer soluciones en el ámbito del Comercio Electrónico donde cualquier negocio, independientemente de su tamaño, volumen de facturación y número de empleados, puede apostar fuerte por el desarrollo de una Campaña de Medios orientada a posicionarse en la red y aprovechando Internet como canal de distribución y ventas. Además, si hemos visto los últimos estudios, que tendremos que valorar si se han disminuido o no las ventas a finales de 2009 con respecto al ejercicio anterior, los expertos del sector se inclinan a un aumento de los ingresos en materia de publicidad en la red de redes, así como una mayor inversión en facilitar infraestructuras para llegar al cliente final utilizando la plataforma de Internet. Por otro lado, la tendencia de la comunicación –Blog, Foros, medios- ha brindado una nueva opción para las pequeñas y medianas empresas, que han buscado formas originales de comunicarse aprovechando las herramientas de la Web 2.0 con todas sus consecuencias. El crecimiento de las redes sociales, caso de Facebook, no es ya sólo por el divertimento, sino porque han orientado un nuevo modelo de cara a todas las empresas que desean darse de alta en su servicio.

 

Y el que no esté en Internet, no estará. Parece sencillo. ePages, Arsys u otras empresas del sector han dedicado esfuerzos a la hora de ofrecer programas y alternativas para que las empresas puedan contar con una plataforma sencilla de manejar para vender, para hacerse un hueco, para promocionar e informar de su catálogo de productos.

Por otro lado, las plantillas diseñadas son sencillas, ya que el planteamiento de “te doy un programa a la carta” es una de las ideas más innovadoras y efectivas, sobre todo si no quieres tener ningún gasto derivado de personal, o bien, no puedes asumir el coste de un desarrollo Web personalizado.

Otro tema, que entra en la discusión inicial como es lógico, es el trabajo que lleva empaquetar la mercancía y el compromiso asumido cuando realizas una venta, ya que las Condiciones Generales, Política de Privacidad y Aviso Legal son detalles de la Web que tienen que estar visibles, sin olvidarnos de los certificados de seguridad o de la posibilidad de implementar un servidor privado para facilitar la plataforma denominada Tienda Privada Virtual (TPVV).

En el caso de Arsys, como han destacado recientemente, el servicio de Reserva Online cuenta con la tecnología y última versión de ePages 6, que es al fin y al cabo la empresa que pone a disposición de los intermediarios la tecnología pertinente.

 

Desde 15 euros al mes, Fermín Palacios, Director de Negocio de Arsys, ha destacado que “las pymes demandan una solución tecnológica, no una aplicación compleja que les plantee nuevos interrogantes o suponga un costoso desarrollo. Esta nueva versión de ePages acerca el comercio electrónico a las numerosas empresas españolas del sector servicios e incorpora las tendencias participativas propias de la web 2.0, permitiendo dinamizar las ventas por Internet sin complicaciones técnicas”.

Por otra parte destacamos algunos de los servicios de esta plataforma:

-Exposición del catálogo.

-Comercialización de 11 idiomas distintos.

-Herramientas de fidelización.

-Gestión de contenidos.

-Diversas formas de pago.          

 

Fuente: Arsys.

Fecha: 17 de junio de 2009.

Imagen: ejemplo de Arsys.

 

Para más información:

http://www.arsys.es

http://www.arsys.es/comercio-electronico/index.htm

 

Otras empresas:

http://www.acens.com/productos/acenshop.html

http://www.amen.es/static/e-commerce.html

http://www.atnova.com/ProductoTiendaVirtual.aspx?IDProducto=3

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

http://www.jorgehierro.es

http://www.jorgehierro.wordpress.com

http://www.jorgehierro.blogspot.com

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El e-Commerce, a pesar de los últimos datos, se convierte en una realidad competitiva

Posted on febrero 11, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Soluciones en tiempos de crisis

 

El 2007 se cerró la actividad relacionada con el Comercio Electrónico con unos datos extraordinarios. Se hizo dinero, se vendieron productos y las páginas Web de las empresas fueron un complemento extraordinario para, por ejemplo, los negocios que también tenían tienda física. Ahora bien, los datos presentados en el último trimestre de 2008 en Estados Unidos anuncian una pequeña caída debido a la crisis económica y financiera que se está viviendo con motivo de la desconfianza en los mercados bursátiles y la reestructuración de las plantillas de los trabajadores en las pequeñas, medianas y grandes empresas, así como en las multinacionales, debido, principalmente, a la falta de liquidez, la bajada del consumo y, como es lógico, al aumento del desempleo y el temor a la hora de hace frentes a las hipotecas y otros pagos habituales en formato de obligación contractual. Asimismo, la morosidad provocada por la falta de liquidez en el mercado, ha provocado a su vez la desconfianza de las empresas y el intento de reconducir la situación por parte de los gobiernos en colaboración con las entidades financieras. Evidentemente, Internet no se escapa de la realidad cotidiana, y en Estados Unidos y Canadá, las principales compañías del sector, salvo el caso de Amazon, han tenido que adoptar algunas medidas y sacar mejores ofertas para estimular al usuario con el objetivo de vender la mercancía. Sin embargo, como ya apareció en las distintas noticias publicadas por las Agencias de Noticias (AFP, Reuters, Europa Press, EFE), la crisis tendrá un reflejo en la red, aunque las medidas y soluciones que se puedan adoptar, en muchos de los casos, son más rápidas que en el día a día de las empresas que afrontan dos realidades, la cotidiana y la virtual.  

 

Internet ya tuvo su propia crisis. Fue en el año 2000. Las empresas vendían Marketing, pero no facturaban. Fue todo una confusa imagen, espejismo o escaparate, que provocó la caída de un intento de negocio basado en una pantalla de ordenador y la combinación de varios lenguajes de programación que generaron sencillas interfaz gráficas con la opción o alternativa de poder consultar información y, si la persona lo deseaba, comprar algo a su gusto.

 

Pero, como es lógico, las personas desconfiaron. Dar datos en una red, no siempre es visto como algo positivo. Por otro lado, la crisis de 2003, que no nos acordamos demasiado bien, también contó con diversos despidos, reajustes en las plantillas de las empresas del sector que recoge los objetivos de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs), pero lo que estamos viviendo a día de hoy, no es comparable con lo anterior.

 

Hablan de 1929, de 1973 o 1993, pero en 2008, que ya se veía venir por los expertos, el sistema se ha ido a tomar unas vacaciones para reflexionar y buscar soluciones a un caos que ha provocado más de una psicosis.

 

¿Qué es lo que pasa? No lo sabemos, aunque pensamos que las personas o empresas que piensan, reflexionan, estudian la realidad y toman decisiones para mejorar los resultados a largo plazo, y saben en qué invertir para optimizar los procesos productivos de sus compañías serán los que saldrán a corto plazo del agujero, ya que en el caso español parece que se alargará un poco más de lo previsto.

 

Se dice que Internet, aunque no es notorio, ha generado la crisis. Bueno, no hay que echar la culpa de todo a la red, pero sí tiene algo que ver. Pues bien, si es así, saquemos provecho, ya que si reflexionamos fríamente nos podremos adelantar a nuestro tiempo y sacar un beneficio de las aplicaciones creadas en Internet para nuestro negocio, y no sólo hablamos de crear o mejorar la tienda virtual para sacar el “stock” almacenado, sino como plataforma definitiva con el objeto de llegar al mayor número de clientes posibles gracias a la internacionalización de los servicios y productos y la mejora de la competitividad, asunto que debe de extenderse a los mercados internacionales.

 

Sin embargo, hablar de esta manera, parece una contradicción. Es decir, lo primero es lo primero y luego ya veremos. Pero en crisis, no hay tiempo que perder, y hay que asumir que los primero es lo primero y segundo es también lo primero. No hay vuelta atrás. Por lo tanto, la apertura de una actividad por Internet, en formato e-Commerce, de cara al cliente o a la empresa (B2C, B2B) será un ahorro a corto y largo plazo, porque herramientas para diseñar y llevar a cabo el proyecto, ya han sido creadas por otros (osCommerce), que quieren dejar su legado para que la gente lo puede utilizar para su propio beneficio.

 

Otra posibilidad, si lo desea una empresa, es delegar el trabajo en el alquiler de un Software que lo gestiona todo, desde la venta hasta la llegada de la mercancía a la dirección del comprador. Esto es un adelanto, y no tiene porque superar los 500 euros la contratación del servicio (anual). Ahorro de costes, inversión, visión de futuro y paciencia. En tiempos de crisis es muy pertinente ver en qué y cómo se puede y debe de invertir.

 

-Para más información:

http://www.oscommerce.org/

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

http://www.jorgehierro.es

http://www.jorgehierro.wordpress.com

http://www.jorgehierro.blogspot.com

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