Sobre la comunicación en las empresas

Posted on mayo 13, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Consolidación de las ideas y difusión de las mismas

 

 

Si antes nos lo decían, hemos empezado a entender la importancia de la Comunicación Corporativa en la última década y hemos precisado un gran esfuerzo en la sociedad, ya que se ha relacionado en multitud de ocasiones el arte de la comunicación como una práctica encubierta por parte de las personas que trabajaban directamente en los distintos departamentos de publicidad. Las distintas sospechas han estado fundadas en el intento de mejorar la marca por parte de los distintos colectivos, pero utilizando los medios tradicionales, o bien, los actuales, que pasan por ser digitales, como ha quedado demostrado desde la aparición de la prensa electrónica (1995). La transferencia de las ideas, la consolidación de las mismas, del conocimiento, que es el valor añadido de las empresas es otra de las preocupaciones actuales del sistema, que ha visto como el modelo tradicional ha suspendido por completo y ha dejado al descubierto multitud de carencias. Sencillo no es, pero si es mejorable con la labor e ilusión de los agentes, que son los que tienen que pactar las soluciones a corto y largo plazo.

 

En la transferencia de las ideas y conocimiento está la clave. No vale sólo con estar presente. Hay que dejarse oír. Y las pequeñas y medianas empresas deben de buscar el canal para intentar constituirse en fuertes plataformas donde los distintos mecanismos de comunicación quedan definidos, con el objetivo de dar un sentido a los servicios y productos que venden, que es su negocio, su idea, la esencia dentro de un mercado cada vez más competitivo.

 

Por lo tanto, Internet se ha constituido en la plataforma y medio para trasladar un mensaje. Si los Departamentos de Publicidad están reduciendo su plantilla, en el fondo lo que están planteando es una reconversión del sector, acudiendo a la realización de estudios de impacto sobre la red y orientando la formación de las grandes empresas en documentación relacionada con la Era Digital.

 

Si hace casi 500 años fue la imprenta, ahora los sistemas versan sus relaciones por medio del protocolo TCP/IP, la conexión entre servidores, las bases de datos dinámicas y la protección en teoría de los mismos, que desean poner freno a aquellas prácticas tan conocidas de envío de información sin el consentimiento del ciudadano o de la empresa.

 

Ahorras costes, pero también personal. La creación de una simple campaña origina un gasto, aunque no tienes porque mantener en plantilla a todo un departamento, salvo las grandes sociedades.

 

Es el modelo de la delegación y la subcontratación. Otro tema es la comunicación en sí, es decir, llegar a lo medios con un mensaje, con un producto o servicio definido que pueda ser de interés, sin tener que pagar, simplemente porque es novedoso, original, social o lo que sea.

 

Y bien desarrollado, ya que el concepto, que se resume en un folio y medio puede originar visitas, interés, compras, traslado de información de un lugar a otro y un largo etc. Otro tema es la comunicación interna de las empresas, que apenas existe un mecanismo de organización de los mensajes en función de su importancia.

 

Fuente: Internet.

Fecha: 13 de mayo de 2009.

 

Imagen:

http://zaragozame.com/wp-content/uploads/2008/09/bubble20.jpg (JPG).

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

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La red social Facebook escucha a los usuarios

Posted on febrero 21, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

¿Cuál es el negocio de Facebook? ¿Se queda en una agenda de contactos?

 

Los amigos de Facebook ascienden a más de 170 millones de personas, según los datos que han aparecido publicados recientemente. Pero, ¿cuál es el negocio de Facebook como empresa? ¿De qué vive realmente? Si Google se dio a conocer por ser una alternativa a Yahoo y MSN, las redes sociales se pueden considerar buscadores de contenido especializados, aunque atendiendo a la especialidad matizaremos la definición. La propia identidad, que no la información en todos los casos, es la protagonista, porque estamos ante una Agenda de Contactos con diversas fotografías que te permiten darte a conocer a ti, a la comunidad internauta y todo lo que conlleva tu persona, desde tus aficiones, gustos y preferencias hasta compartir a tus amigos pasados y presentes en tiempo real. Como ayuda para recuperar la amistad con antiguos compañeros, debemos de considerar que es un adelanto, pero los expertos en la materia ya nos han alertado del “cuidado con lo que firmas”, en referencia al contrato que “aceptas” cuando te has dado de alta, porque las intenciones de la empresa pasaban por hacerse con todos los contenidos publicados de forma perpetúa, afirmación que no ha sido muy bien acogida por los internautas, usuarios, Gobierno y otros profesionales del sector. La información es el poder. En este sentido, contar con una base de datos de más de 170 millones de personas te ofrece la posibilidad de realizar una consultoría acerca de los distintos perfiles que componen la red para fijar una serie de objetivos, como por ejemplo, los relacionados con la publicidad. No es que los responsables se vayan a dedicar a mandarte mensajes de publicidad a tu correo electrónico, pero el análisis de los datos es un plato muy suculento para aquellas empresas que ofertan productos y desean realizar Campañas de Promoción en función del “target” del colectivo designado. Y, como es lógico, a Facebook le han salido muchas novias o acuerdos para crear programas de afiliación y la participación en jornadas profesionales que no están nada mal pagadas. Sin lugar a dudas, la creatividad de las redes sociales es nula, pero han sabido dar respuesta a las necesidades de la Web 2.0, que es dotar de protagonismo a los integrantes de la sociedad.

 

El propietario de Facebook (Mark Zuckerberg) ha creado la Rue del Percebe virtual, un barrio donde cotilleas, pero no tienes porque hablar directamente y cara a cara con el resto de usuarios. Aparecen caras, perfiles, te tienes que dar de alta para consultarlos, haces relaciones, conservas amigos del pasado, anotas lo que haces en el momento, dejas constancia de cuales son tus sitios preferidos, es decir, que es una plataforma convertida en herramienta para que nos demos a conocer en los buscadores y sepamos qué es lo que ocurrió con fulanito de tal.

 

Esa es la idea. Haces clics, te posicionas, invitas a otras personas a la red y aceptas una Política de Privacidad en la que cedes los contenidos a una empresa. Pero cuando te quieres dar de baja, éste es otro tema. Hay redes sociales más simples y otras más complejas, pero las bases de datos están haciendo consultoría en función del país, edad, sexo, fecha de nacimiento, imágenes insertadas, aficiones, gustos, grupos y comunidades a las que perteneces y gracias a toda esa información que hemos cedido Facebook, el resto de personas de la compañía pueden vivir de forma holgada el resto de sus días.

 

La publicidad precisa de datos. Facebook los tiene. La Web 2.0 cumple con las necesidades de los internautas. Facebook ha cumplido su cometido, ofrecer un buscador de identidades en tiempo real donde el protagonista directo es el internauta. Su creador ha contribuido a la Sociedad de la Información. Es indudable. Y como empresa, Facebook contará con acuerdos multimillonarios con el objetivo de crear “autopistas” dentro de Internet. Es, sin duda, el mejor negocio que ha podido hacer esta compañía, que se pasea por cualquier país con más de 170 millones de usuarios bajo el brazo, casi cuatro veces más que la población de un país como España.

 

Es el pelotazo. Te pongo la herramienta, te doy a conocer y luego compartes lo que quieras. La mejor política realizada en Internet a coste cero. Y, por último, debido a las últimas noticias en las que la compañía se quedaba de forma perpetúa con los contenidos publicados de los usuarios, ellos han sabido rectificar y han enunciado que “no, que eso ya no va a ser así”, por lo que se alejan, al menos un par de meses, de demandas legales acerca de la propiedad intelectual de determinados contenidos publicados en su plataforma. Bueno, el que desea montar un negocio siempre está cerca de las interpretaciones derivadas del uso de la plataforma.  

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

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Windows 7

Posted on octubre 29, 2008. Filed under: Actualidad, Última Hora | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Microsoft prepara un nuevo sistema operativo para 2010

 

Windows Vista no ha causado buena impresión entre los usuarios, desarrolladores y personal de las empresas, que parece, según los comentarios vistos en la red, que prefieren el Windows XP, el cual cuenta con más de cinco años a sus espaldas, la edición de tres Service Packs, y unas críticas feroces por parte de la comunidad internauta en el ejercicio 2002, que lo acusaba de “controlar” las navegaciones de los usuarios de Internet, por medio de las actualizaciones remotas que se producían en el equipo cada vez que una persona decidía actualizar los paquetes de software del propio sistema, así como de las aplicaciones comunes de Microsoft. Visto el resultado final, los fieles de XP propusieron, por medio de la recogida de firmas, que la empresa estadounidense no dejara de fabricarlo y atender la llamada de los desarrolladores, que solicitaban la mejora del mismo. Por su parte, el Vista, que lleva poco más de año y medio con nosotros, no ha sentado bien. Entre otras razones, los problemas de arranque, la escasa productividad de algunos de los programas y el no permitir la descarga de software a través de la red debido a su política de privacidad, seguridad y demás, ha acabado con la paciencia de todos. Las críticas, sobre todo por parte de los fabricantes de ordenadores de sobremesa y portátiles, se sumaban a la mala imagen de una aplicación que ha provocado que Microsoft haya decidido plantearse la salida del Windows 7 como nuevo sistema operativo para el ejercicio 2010.

 

En una de las presentaciones realizadas hace pocos días, los dirigentes de Microsoft han afirmado que ya trabajan en otro sistema operativo, que saldrá a la luz en 2010 y que contará con una interfaz parecida a la del Windows Vista, pero con unas mejoras que lo harán más rápido, sólido, efectivo y capacitado para desempeñar las tareas en cualquier empresa.

 

De hecho, uno de los problemas de la actual versión del popular programa, es la complejidad de algunas de sus tareas, como la sencilla localización de una carpeta o la instalación de una aplicación en Archivos de Programas del disco duro del PC, o bien, ordenador portátil.

 

Por otro lado, la similitud con el Mac de la empresa Apple, al menos desde el punto de vista visual, no ha sentado del todo bien a aquellas personas que ya estaban acostumbradas a trabajar con la apariencia de Windows derivada de su versión 98, que se tradujo en una pequeña evolución con el XP lograda en el 2002. El gasto, que se generó a través de la Campaña de Publicidad, sobre todo en los medios tradicionales y en la red, también se puede considerar como poco beneficiosa para los intereses de la multinacional estadounidense.

 

Por lo tanto, tendremos que esperar para que los particulares, autónomos, desarrolladores y profesionales que trabajan en los diversos sistemas de software de las empresas puedan empezar a trabajar con un sistema que tendrán, al menos de forma momentánea, el nombre de Windows 7.

 

Fuente: Internet.

Fecha: 28 de octubre de 2008.

Link en la red:

http://www.microsoft.com/en/us/default.aspx

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

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Curso de Internacionalización de la Pyme en la ciudad de Ronda – Incyde/Cámara de Comercio – Días 20, 21, 22, 23 y 24 del mes de octubre de 2008

Posted on octubre 18, 2008. Filed under: Actualidad, Última Hora, Enlaces, Reportajes, Tendencias | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Estimados señores/as:

 

A continuación os dejo algunos de los contenidos que iremos viendo a lo largo de la semana en el Módulo de Internet y Comercio Electrónico del Programa de Internacionalización de Empresas, que se está desarrollando en la ciudad de Ronda (Comunidad Autónoma de Andalucía) dirigido por Santiago Vasallo. Por otro lado, las Sesiones Conjuntas se celebrarán de 19.00 a 21.00 horas en la Calle María Cabrera, el martes, miércoles y jueves. Asimismo, os iré llamado a lo largo del viernes para concertar la tutoría individual.  

 

Para cualquier cosa, os dejo mis datos de contacto:

Jorge Hierro Álvarez

Email: jorge_h_a2000@yahoo.es, jorge_hierro@hotmail.com o jorgehierro@inquietudeuropea.org

Móvil: 696 67 37 21

Blog: https://jorgehierro.wordpress.com o http://jorgehierro.blogspot.com

 

Un saludo,

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

https://jorgehierro.wordpress.com

 

Programa de Internacionalización de Empresas en la ciudad de Ronda (Comunidad Autónoma de Andalucía) – Módulo de Internet y Comercio Electrónico – Fundación Incyde – Cámara de Comercio

 

-Objetivos del Módulo de Internet y Comercio Electrónico:

 

  • Los participantes del programa deben de conocer las nuevas posibilidades que ofrece un canal como es Internet para la venta de artículos y productos a través de la red, al margen de las alternativas publicitarias y de imagen que forman parte del simple hecho de estar presentes a través de una página web corporativa.
  • La Internacionalización de las empresas españolas es una necesidad para abrir nuevos mercados y ser más competitivos en la Europa de los 27. El avance de la Sociedad de la Información en España es una realidad que va ligada directamente a la inversión, por parte de las compañías, en Nuevas Tecnologías, o bien, en soluciones para la mejora de la productividad a través de la ejecución de determinados proyectos técnicos. Conocer la actualidad del sector de las telecomunicaciones y las soluciones de movilidad (VPN, Wi-Fi, Back-Up online) es una de las misiones de este módulo.
  • Estar en la “red de redes” de forma activa sólo es posible conociendo el medio. Un definido Plan de Marketing Online para posicionarnos en los buscadores y desarrollar un sencillo programa de comunicación con los clientes, proveedores de servicios y posibles distribuidores a través de una plataforma de gestión permitirá una gestión más sencilla, así como telemática de los distintos departamentos de las empresas.

 

-Contenidos:

 

  • Buscar información en la red.
  • Aplicaciones de gestión gratuitas para la empresa (Google, Software Libre).
  • Registro del dominio de la empresa en Internet.
  • Desarrollo y creación del portal o página Web (diseño, programación, contenidos y legislación).
  • Selección del Plan de Hosting.
  • Plan de Marketing Online (alta y posicionamiento en buscadores).
  • Ley de Protección de Datos 15/1999.
  • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
  • Ley del Comercio Electrónico.

 

Por otro lado, al margen de tener un dominio registrado, así como la presentación de la empresa a través de una página Web, para determinados sectores económicos existe la posibilidad de vender los productos o artículos por medio de Internet; bien de forma directa, o, en su defecto, dando de alta a la sociedad en portales dedicados al comercio electrónico por áreas diferenciadas (Kelkoo, Ebay, Ciao).

 

El análisis de la competencia, realizar un estudio previo del mercado y los casos prácticos de otras empresas son el escaparate para conocer las posibilidades del negocio de forma objetiva.

 

No obstante, la inversión en la red es mínima, porque como veremos a continuación, la realización de un proyecto en Internet no tiene porque superar los 6.000 euros, y los costes de mantenimiento han bajado mucho con respecto a hace 8 años.

 

Las distintas posibilidades que ofrecen las pasarelas de pago y las TPV´s online serán analizadas a lo largo del módulo de formación.

 

-Resumen de las Sesiones Conjuntas:

 

Vamos a ir dejando todos los contenidos de las Sesiones Conjuntas del Programa de Internacionalización de Empresas en la ciudad de Ronda (Málaga), que se desarrollará los días 20, 21, 22, 23 y 25 del mes octubre de 2008.

 

-Creación y desarrollo de la página web del negocio:

 

*Designación del nombre comercial de la empresa en la red, así como registro del dominio en Internet (.com, .es o .net):

 

Se trata de ver si el dominio está libre o no, con el fin de poder ocuparlo en las próximas horas y poder registrarlo en la red, pero siempre con nuestro nombre y apellidos, o bien, con el nombre de la empresa, aunque en este caso utilizaríamos los datos de la sociedad (Domiciliación social, CIF). Nunca dejéis que otra persona registre el nombre de la empresa con sus datos personales. Por otro lado, el ICANN es el organismo internacional que se dedica a regular los dominios en la red, aunque podemos conocer quién es el propietario del mismo gracias a la base de datos de Who Is?

 

-Enlaces en la red:

 

-ICANN: http://www.icann.org

-ICANN España: http://www.icann.org/tr/spanish.html

-Who Is: http://www.whois.net/

 

-Empresas que se dedican al registro de dominio en la red:

-AMEN: http://www.amen.es

-ABANSYS: http://www.abansys.com

-SYNC: http://www.sync.es

-1and1: http://www.1and1.es

-Hostalia: http://www.hostalia.com

-Piensasolutions: http://www.piensasolutions.com

-Arsys: http://www.arsys.es

-Iberonet: http://www.iberonet.net

-Doominio: http://www.doominio.com/

-Nominalia: http://www.nominalia.com/

-Acens: http://www.acens.es

-Interdominios: http://www.interdominios.com

-Don Dominio: http://www.dondominio.com

-Strato : http://www.strato-alojamiento.com

 

*Petición de presupuesto para la creación y desarrollo de la página web de la empresa, así como información sobre aplicaciones y programas gratuitos en la red, o bien, comerciales para la ejecución del proyecto web en la red:

 

-Empresas de diseño web en Ronda (Información proporcionada por el Servicio de Google Maps http://maps.google.es):

 

*Listado completo de empresas (son de ejemplo).

 

A lo largo de las Tutorías individuales y Sesiones Conjuntas explicaremos cada caso y los precios de los distintos proyectos, ya que no es lo mismo una plantilla que un desarrollo de una aplicación personalizada para la empresa.  

 

Link en la red:

http://maps.google.es/maps?hl=es&ie=UTF8&q=dise%C3%B1o+web+ronda&fb=1&view=text&cd=1&sa=N&start=20

 

Link en la red:

http://www.google.es/search?hl=es&q=dise%C3%B1o+web+ronda&btnG=Buscar+con+Google&meta=

 

-Plataformas no comerciales para la creación y desarrollo de la página web de la empresa:

 

Joomla: http://www.esxoops.com/

Xoops: http://www.esxoops.com/

PHP Nuke: http://phpnuke.org/

Easy Web Site Creator: http://www.freedownloadscenter.com/es/Autoria_Web/Herramientas_Multimedia_de_Autoria_Web/Easy_Web_Editor_website_creator.html

 

-Plataformas comerciales para la creación y desarrollo de la página web de la empresa:

 

Arsys: http://www.arsys.es/aplicaciones/website-creator.htm

Amen: http://www.amen.es/static/index_305.html

 

Etc. Son de ejemplo, pero cada sociedad que se dedica al registro de dominios en la red, pone a disposición de los internautas la posibilidad de utilizar un gestor de contenidos con el fin de realizar el diseño. Son herramientas que son muy fáciles de utilizar.

 

-NEXOPYME: Ayudas y subvenciones para la creación de la web de la compañía.

http://www.nexopyme.com  (toda la información de las ayudas de la Cámara de Comercio en ese enlace en la red).

 

-Hosting + Cuentas de correo + Seguridad + Almacenamiento:

 

*Dependiendo de la empresa, de la persona, o bien, de las soluciones vistas a lo largo de las Sesiones Conjuntas, nos encontramos con la posibilidad de “guardar” la web en un servidor externo (Hosting), por lo que al igual que las empresas que se dedican al registro del dominio en la red, este servicio, también lo ofertan en sus respectivas páginas, aunque dependiendo de las necesidades de nuestra sociedad:

 

-AMEN: http://www.amen.es

-ABANSYS: http://www.abansys.com

-SYNC: http://www.sync.es

-1and1: http://www.1and1.es

-Hostalia: http://www.hostalia.com

-Piensasolutions: http://www.piensasolutions.com

-Arsys: http://www.arsys.es

-Iberonet: http://www.iberonet.net

-Doominio: http://www.doominio.com/

-Nominalia: http://www.nominalia.com/

-Acens: http://www.acens.es

-Interdominios: http://www.interdominios.com

-Don Dominio: http://www.dondominio.com

-Strato : http://www.strato-alojamiento.com

 

-Plan de Marketing Online:

 

*Definición de las palabras clave.

*Alta y posicionamiento en buscadores.

*Google AdWords.

*Google AdSense.

*Newsletter.

*Tarjeta de puntos y fidelización.

*Intercambio de banners de publicidad.

*Programas de afiliación online.

 

Link en la red:

https://jorgehierro.wordpress.com/2008/02/25/el-plan-de-marketing-online/

 

-Comercio Electrónico:

 

Las Terminales Punto de Venta (TPV online) y las Pasarelas de Pago son herramientas que permiten la venta de productos o artículos a través de la red. Por otro lado, el banco, como es lógico, es la entidad que dice “sí” para poner en marchar esta aplicación, aunque, al margen de la validación de los medios de pago y los sistemas de seguridad utilizados (SSL), tenemos que ser conscientes, según la empresa a la que acudamos, que hay que hacer frente (emisor y receptor) a unos gastos adicionales como son el envío de la mercancía utilizando una compañía de transportes (Nacex, UPS, Correos, Seur, MRW).

 

Por lo tanto, como hemos visto con anterioridad, en la red hay más de 1.000 empresas que ofrecen soluciones en este sentido, es decir, que podemos buscar las mejores ofertas para implantar una TPV de cara a nuestro negocio.

 

A continuación, sin ningún tipo de pretensión, os dejo algunos enlaces de ejemplo para que conozcáis el funcionamiento de estos programas:

 

-ACENS: http://www.acens.com/tiendas/

-ARSYS: http://www.arsys.es/microsites/tienda-online/

-Dataweb: http://www.dataweb-online.com/

-Trilogi: http://www.trilogi.com/

-E-TPV : http://www.e-tpv.com/e-tpv/html/index.php

 

Por otra parte, debemos de “hacer números”, ya que tenemos que saber si nuestros productos, el día de mañana, van a ser vendidos en la red, por lo que para ello, antes que nada, habrá que hacer un Plan Financiero y ver las oportunidades de negocio.

 

A continuación, os dejo el último estudio sobre Comercio Electrónico realizado por la empresa pública Red.es con el objetivo de que veamos cuál es la evolución de esta actividad en Internet:

 

-Estudio:

http://observatorio.red.es/estudios/documentos/b2c.pdf

 

Muchas gracias y nos vemos en clase,

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultor de Nuevas Tecnologías e Internet

https://jorgehierro.wordpress.com

 

Mes de octubre de 2008.

Jorge Hierro Álvarez

Jorge_h_a2000@yahoo.es

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