Calidad, estrategia, creación e innovación …

Posted on febrero 20, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , |

Calidad

La gestión de la innovación en la PYME analiza el diseño de servicios y el producto desde la empatía, observación e investigación en los procesos, por medio del desarrollo de una estrategia de pruebas

Calidad, estrategia, creación e innovación …

En materia de calidad analizamos una serie de esquemas que pasan por el propio sistema de gestión que marca una serie de pautas: enfoque hacia el cliente, liderazgo mediante el ejemplo, participación del personal, enfoque a procesos, enfoque hacia el uso de la eficiencia, mejora continua, toma de decisiones basada en la observación y realización de un plan de “ganar” clientes por medio de las relaciones con proveedores. Por otro lado, el marketing de contenidos, concepto de calidad, eficiencia y documentación que nace gracias al desarrollo del canal de distribución a través de Internet es una herramienta que se integra en el proceso de gestión de la calidad en la red. El uso de las plataformas de comunicación, Blog y artículos especializados en medios de comunicación que reflejen el interés de un producto, sector o actividad profesional son herramientas necesarias para las pequeñas y medianas empresas en su Estrategia Comercial, a tenor de las últimas tendencias que nacen del cambio de canal. El diseño de servicios, si se quiere definir de esa manera, nace en parte de la norma ISO 9000:2008, que describe los fundamentos y especifica la terminología para los sistemas de calidad. El control de la documentación, registros, auditorías internas, el control del producto, la acción correctiva y la acción preventiva nos llevan a un análisis que pasa por la observación, participación y colaboración. Recordar en este sentido que el aseguramiento de la calidad son las acciones planificadas y sistemáticas, necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que el producto satisface los requisitos de calidad establecidos.

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Una referencia de la competencia

Posted on mayo 16, 2013. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

keyboard message , 	lockTiempo, actividad, tamaño de la comunidad, visibilidad, interacción y difusión parecen centrar la atención en las redes sociales

Una referencia de la competencia

En la actualidad, las empresas, antes de empezar su camino en las redes sociales, se fijan en “qué están haciendo los demás”, y no sólo como pregunta. Si su marca crece, su número de followers aumenta o el ritmo de actualizaciones por día son algunas de las cuestiones que se analizan a día de hoy.

La motivación en los usuarios, las menciones, promociones, forma de contestar y atender a los clientes son acciones que se analizan, estudian y se pueden ver, medir y determinar por medio del estudio de la competencia en las redes sociales. De hecho, hay sociedades que antes de salir con su marca, se fijan en el trabajo llevado a cabo, para saber cómo tienen que gestionar sus procesos de comunicación, envío de información o creación de un Plan de Marketing Online. Por otro lado, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube o el propio Blog son herramientas que ayuda, consolidan y mantienen la presencia de la compañía en Internet, aunque antes de hacer nada, el mejor consejo es saber qué es lo que queremos hacer. De esta manera, según las infografías analizadas, la actividad, el tamaño de la comunidad, visibilidad, información y la difusión son una serie de criterios que tenemos que tener en cuenta. El Community Manager es un gran estructura justifica el presupuesto acordado por la dirección de la empresa. Sin embargo, en las pequeñas y medianas sociedades, las tareas, responsabilidades y ejecución del trabajo recaen en alguien que está en plantilla y se le “puede dar bien” el hecho de aparecer en las redes, actualizar la página o crear un Post.

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