Ante el reto de la “oficina sin papeles”

Posted on noviembre 23, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora, Consejos, Enlaces | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

La Fundación Telefónica

La justicia demanda un nuevo modelo de gestión electrónico

 

 

Ante el reto de la “oficina sin papeles”

 

Las TIC en la Justicia del Futuro, el último estudio de la Fundación Telefónica, ha sido presentado a lo largo de hoy, y ha tocado uno de los puntos más interesantes de un sector que precisa de una renovación en la mayoría de sus áreas de trabajo. Sensible la Administración, la factura electrónica, el DNI y otras modalidades de identificación que se han puesto de manifiesto desde 2006, nos conducen a una renovación de todos los sectores, incluido el Estado, que sigue siendo testigo de la actualidad de los sistemas de información dada la influencia de Internet en el cambio del modelo productivo. Por otro lado, la Fundación Telefónica ha tocado algunas de las claves a corto plazo, incidiendo en que la nueva oficina judicial y el expediente electrónico implicarán un modelo organizativo más ágil y eficiente de la Administración Judicial en España, que nos conducirá al procedimiento digital, el almacenamiento de datos, la transmisión y el uso compartido de información. Asimismo, según el informe con el concepto de “oficina sin papeles” se podría recuperar más de una cuarta parte del espacio disponible y reutilizarlo para nuevas necesidades, reduciendo un 87% el tiempo de consulta de los expedientes. Un 5,3% del Presupuesto de la Administración General del Estado de 2009 se dedicará a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

A continuación os dejamos la información sobre el último comunicado recibido:

La digitalización, la firma electrónica y el acceso a las redes de banda ancha son algunos de los principales retos a los que se va a enfrentar en un futuro inmediato la Administración de Justicia española, según el informe impulsado por Fundación Telefónica Las TIC en la Justicia del futuro y publicado en la Colección Fundación Telefónica / Ariel. El informe, que indica que la nueva oficina judicial y el expendiente digital abrirán el camino hacia un modelo de justicia en red y a su mejora administrativa, ha sido realizado con la colaboración del Observatorio de la Justicia de la Fundación Wolters Kluwer y se centra en los necesarios cambios técnicos, organizativos y administrativos encaminados hacia un modelo en Red de la Administración de Justicia, teniendo en cuenta el notable aumento de la litigiosidad, con más de nueve millones de asuntos ingresados y resueltos en el año 2008 frente a los siete millones registrados en 2003.

Al tratarse de un sector intensivo en información, La Justicia es un ámbito idóneo para comprobar las ventajas de la implantación de las TIC. Asimismo, el informe responde a una demanda ciudadana, ya que el Primer Barómetro del Observatorio de la Actividad de la Justicia elaborado en 2009 por la Fundación Wolters Kluwer refleja que el 85% de los encuestados considera la mejora de los medios técnicos como requisito indispensable para aumentar la eficacia del servicio. Del mismo modo, un 62% de los ciudadanos no están dispuestos a perder rigurosidad a cambio de agilidad en los procesos, un aspecto en el que las TIC se presentan como herramienta indispensable, ya que su aplicación hace posible configurar un sistema judicial más robusto frente a posibles errores.

La  implantación de las TIC ofrece una gran oportunidad para responder a la petición de una Justicia más accesible, próxima y transparente, que ofrezca nuevos canales de acceso a la información. Por otro lado, mejora la relación con los ciudadanos prestando un servicio de mayor calidad capaz de garantizar con rapidez y eficacia los derechos legalmente reconocidos.

La aplicación de las TIC en la Justicia ahorraría al Estado y a las Comunidades Autónomas más de 248 millones de euros

Se mejorará, además, el acceso a la información y el uso compartido de datos a partir del expediente judicial electrónico en red mediante la digitalización de los registros civiles, el acceso a redes de banda ancha y el desarrollo de la firma electrónica. El uso del documento electrónico supondría un ahorro total de 1.400.000 horas, al reducir el tiempo de consulta a 30 segundos frente a los 4 minutos del documento en papel. Los 8 millones de expedientes anuales que se manejan en la Justicia ocupan unos 650.000 metros cuadrados, con lo que podría recuperarse más de una cuarta parte del espacio disponible y reutilizarlo en las nuevas necesidades. Además, el coste de mantener un expediente es de unos 15 euros al año, en total aproximadamente 120 millones de euros anuales. Al digitalizarse toda la información se reducirían los costes de archivo y conservación hasta en un 95% (114 millones de euros) y el paso de la búsqueda de la información en papel a la digital ahorraría 14,4 millones de euros.

El 88% de los abogados y el 99% de los letrados creen necesaria una urgente reforma

En cuanto a la opinión de los profesionales, el 88% de los abogados cree que el actual modelo de Administración de Justicia está en una crisis muy grave y el 83% añade que no ha mejorado o que ha empeorado en los últimos años, según una encuesta de 2009 de Metroscopia para el Consejo General de Abogacía Española. Los letrados consideran que el problema está en la organización del sistema (70%) y el 99% de ellos considera que se necesita con urgencia un Pacto de Estado que posibilite la remodelación profunda e inmediata de su funcionamiento. Asimismo, el 90% se muestra partidario del establecimiento de sistemas de formación continuada para los profesionales de Justicia.

El estudio señala que la solución a la implantación y desarrollo ordenado de las TIC debe organizarse teniendo en cuenta la compleja estructura organizativa del sistema judicial, no jerárquica y que cuenta con diversos gestores y responsables de su gestión. La distinción entre “administraciones de Justicia” y “administración de la Administración de Justicia” conlleva el reparto de competencias entre el Ministerio de Justicia, diez comunidades autónomas, el Consejo General del Poder Judicial, la Fiscalía General y el Parlamento. El sistema judicial lo forman 3.589 jurisdicciones, más de 1.973 Tribunales Superiores de Justicia, 7.680 juzgados de paz y 124 fiscalías, con más de 179.000 profesionales dependiendo de estas Administraciones.

Retos y soluciones de las TIC en la justicia del futuro

El objetivo en la implantación de las TIC es lograr un modelo de Justicia en Red integral e intercomunicado entre toda la Administración de Justicia, que garantice la interconexión telemática entre los distintos agentes involucrados. El triple modelo debe ser técnico, porque la Justicia en el futuro además de ser una “justicia sin papel” deberá ser una Justicia en red, accesible e interoperable, gracias a la digitalización de la información contenida, el uso generalizado del expediente judicial digital y la videoconferencia, la automatización de la gestión procesal y la integración de sistemas; organizativo, que persiga un espacio tecnológico común que permita todo tipo de actuaciones coordinadas pero integradas en un marco rector; y cultural, de gestión del cambio que incluya propuestas de cambio en la cultura laboral de todos los agentes implicados (la relación actual entre el personal TIC y el total del personal en la Justicia ocupa el último puesto, con el 1,07% según el Informe IRIA 2008).

El desarrollo del nuevo modelo de oficina judicial permitirá a los profesionales de la Justicia incrementar su productividad y su eficiencia al reducir el tiempo de tramitación y la acumulación de expedientes a través de una gestión más operativa y menos sujeta a errores, repartir las cargas de trabajo de una manera más racional, facilitar la deslocalización, reducir los traslados de funcionarios y realizarlos con medidas de formación adaptadas a sus nuevos puestos.

 

Retos y soluciones de la Justicia en los que las TIC aportan un valor esencial

Las TIC mejoran los procesos al separar el trabajo jurisdiccional del organizativo: aplicando las TIC es posible agilizar la gestión procesal, mejorar la propia coordinación y comunicación entre los diferentes agentes, mejorar el modelo de evaluación del desempeño y los mecanismos de seguridad y favorecer la formación continua específica. Disponer de plataformas de interoperabilidad que permitan la integración, el intercambio y el uso compartido de información es el principal reto de entre los juzgados y tribunales y en la relación de los órganos jurisdiccionales con otras Administraciones, entidades relevantes y profesionales jurídicos.

 

Las TIC aportarán los servicios de “e-justicia” para el ciudadano mediante sistemas que faciliten la notificación y el manejo de tiempos en los juzgados, la realización de trámites, que ofrezcan acceso a la información judicial e información sobre educación legal, sistemas de subastas judiciales en red,  y servicios de seguimiento en el ámbito de la violencia de género. También se desarrollarán servicios de “e-justicia” para agentes colaboradores, sistemas que permiten la interoperabilidad entre órganos judiciales, servicios comunes procesales y fiscalías (Punto Neutro Judicial del Consejo General del Poder Judicial o PNJ; el sistema integrado de registros de apoyo a la actividad judicial (SIRAJ), el sistema telemático Lexnet del Ministerio de Justicia, etc.). Por último, también habrá servicios de “e-justicia” para jueces y funcionarios mediante una extranet de jueces y magistrados, foros de comunicación y herramientas colaborativas, centros de atención a usuarios y herramientas de e-learning.

Fuente: Departamento de Prensa de la Fundación Telefónica.

Imagen: Presentación del informe.

Fecha: 23 de noviembre de 2009.

-Para más información:

http://www.fundacion.telefonica.com/debateyconocimiento/publicaciones/

http://www.fundacion.telefonica.com/debateyconocimiento/media/publicaciones/Catalogo_2009.pdf

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

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Las aplicaciones de escritorio remoto

Posted on noviembre 14, 2008. Filed under: Actualidad, Última Hora, Enlaces, Reportajes | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Una forma de conectarse al ordenador del trabajo

 

Cuando sacas algo al mercado, todo se reproduce, es decir, alguien ofrece una idea y aparecen mil aplicaciones que hacen las mismas funciones. En este caso, para acceder a la información de un ordenador desde casa, nos encontramos con utilidades que ya llevan tiempo en la red, como es el caso de Show MyPC, o bien, las aplicaciones que están descritas en la web Archivos PC, destacando las funcionalidades de Remote Control PRO, aunque éste, por ejemplo, sirve para controlar la red de una estación de trabajo, sin que los demás usuarios se den cuenta y tiene la ventaja que permite manipular archivos, controlar las navegaciones o apagar un equipo si fuese necesario. Por otro lado, Simple Desktop 2.9R trabaja de forma segura y es compatible con varios sistemas operativos. Y, como ya llevan más de ocho años trabajando en la evolución de estas aplicaciones, es posible controlar, pero también manipular, por lo que hay que tener cuidado acerca de qué puertos se quedan abiertos y cuales aparecerán cerrados.

 

Hay que analizar el Código Penal, y saber hasta donde podemos llegar con la informática. Se han dado casos de la manipulación y robo de datos desde fuera, simplemente con un acceso a la red, utilizando el protocolo TCP/IP. Otro tema es poder acceder al equipo o terminal por una necesidad de trabajo, siempre y cuando uno sepa hacerlo a través de la aplicación. En ese sentido, hay multitud de programas que en los últimos ocho años han prosperado por su sencillez e, incluso, han originado la posibilidad de controlar una red desde el servidor, con un solo clic y en tiempo real, accediendo a los recursos del sistema de cada PC.

 

Por otra parte, las pruebas, según se ha desprendido de los últimos congresos que se han llevado a cabo en España en las últimas semanas, son la clave para poder determinar en un juicio que está mal o bien, si se diera el caso, es decir, que en ocasiones no nos damos ni cuenta de qué es lo que ha pasado si no tenemos unas cuantas nociones acerca de cómo funcionan los sistemas operativos que solemos utilizar.

 

Es por ello, por lo que controlar los archivos, el registro, hacer copias de seguridad y almacenar los archivos más importantes fuera del equipo es una realidad que ha llegado, así como una necesidad.

 

La red ha creado lagunas y posibles intrusiones que se dedican a gestionar la información proporcionada por los usuarios. De esta manera, las llamadas redes sociales, que han conseguido la participación de los internautas a través de sencillas aplicaciones que sirven para compartir ideas, gustos, conocimiento o aficiones, se están encontrando con una barrera formal dependiendo del Gobierno, así como del continente donde se dan a conocer.

 

Los datos son dinero. Y la información es la clave con el fin de poder montar un negocio, ya que el “adelantarse” es una de las posibilidades que ofrece la red, que ve cómo la Web 2.0 dará paso a la Web 3.0, que tendrá el concepto de semántica en su glosario gracias a la mejora de los buscadores y localización de la información desde cualquier terminal o red de trabajo. El control remoto, sus aplicaciones, provienen y precisan de un acceso de calidad, porque hay que manipular los archivos, documentos, posibilitando la ejecución de una aplicación en vez de otra, o bien, localizamos una imagen y la pasamos de un ordenador a otro en cuestión de segundos.

 

La clave es la seguridad, saber que queda registrado, la privacidad de los datos, la segunda copia, que ya no es en el disco duro del ordenador del trabajo, sino de casa, aunque siempre, según los estudios realizados hay trabajadores que saben más de informática que otros y, como se han dado casos, han sacado partido de estas aplicaciones y han logrado saber qué es lo que hacen sus compañeros, o manipular algún que otro documento de Word, Excel, Access, PowerPoint o Acrobat Reader.

 

Otro de los temas es saber en qué estado, hablamos de legalidad, se encuentra la puesta en marcha de aplicaciones de este tipo para controlar la propia red de trabajo de la empresa. Si el informático es el Administrador, tiene y cuenta con una jerarquía, puede definir la política de la empresa desde el punto de vista técnico, con el fin de cumplir con sus objetivos, los criterios de la compañía y la alternativa u opción de innovar, de conseguir datos, estadísticas e información para la realización de consultorías posteriores para saber los usos de los trabajadores, desde que páginas web utilizan a que tipo de aplicaciones son las más empleadas en sus horas laborales.

 

Esta es una tarea interesante, porque no ofrece más soluciones que interactuar y sacar el mayor rendimiento. Las consultas a una red interna, como sería la creación de una Intranet, que desde el punto de vista productivo, agiliza una barbaridad las búsquedas, la aparición de los documentos y la productividad de los trabajadores son la base para el desarrollo de otros programas dedicados a la evaluación e incidencia de los comportamientos de la plantilla en el uso de los recursos propios con el fin de utilizarlos para su actividad diaria.

 

Otro de los conceptos no abordados, que es otro de los matices que debemos de tener en cuenta, y más en la economía en la que vivimos, es el teletrabajo, la gestión y desarrollo de un oficio desde casa, centro de trabajo ubicado fuera de la delegación social de la empresa, o bien, desde un telecentro para trabajadores en el que disponen de mesa, silla, ordenador de sobremesa, línea de teléfono y acceso a Internet ADSL.

 

Un programa de gestión, virtual, con la opción de compartir, que no hablamos de la típica aplicación de subir archivos a la red y, por medio de una cuenta, más de un empleado tiene acceso a la descarga directa, sin uso de una herramienta de FTP para acudir al servidor, también posibilita acceder a un escritorio remoto controlado por un Administrador, donde los procesos se contabilizan al igual que las incidencias de la aplicación.

 

Hoy por hoy, todas las empresas deben de mirar a las Nuevas Tecnologías, o bien, introducir el concepto de Tecnologías de la Comunicación para buscar salidas y mejorar su presencia, ya no sólo en Internet, sino en la propia configuración interna de su estructura y equipo técnico. A continuación os dejamos el enlace directo a algunas de las aplicaciones mencionadas:

 

Fuente: Internet.

Fecha: 14 de noviembre de 2008.

Enlaces de interés:

 

-Show My Pc:

http://showmypc.com/

 

-Remote Control PRO:

http://remote-control-pro.archivospc.com/

 

Simple Desktop 2.9R:

http://www.download.com/SimpleDesktop/3000-7240_4-10323304.html

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

https://jorgehierro.wordpress.com

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Nuevo intento de Phishing

Posted on noviembre 13, 2008. Filed under: Actualidad, Última Hora, Enlaces | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Los correos electrónicos se duplican

 

El Phishing ataca de nuevo. Si la semana pasada dejábamos un Post con la información de un correo electrónico recibido en que el nos invitaban a cambiar y actualizar nuestros datos, en esta ocasión se ha repetido el intento, ya que el correo, que no varía en nada, aunque si aparecen algunos errores sintácticos y gramaticales, se asemeja mucho al anterior, pero la dirección de correo electrónico ha cambiado, por lo que de nuevo notificamos el intento para que ningún usuario caiga en la trampa. Así pues, con un encabezado del estilo de Caja Madrid, con el correo servizio@cajamadrid.es, y con el Asunto Aviso de Seguridad, nos sumergimos en el mensaje y alertamos con tiempo para que nadie caiga en el truco y meta los datos. Este tipo de delitos, que son difíciles de perseguir y averiguar desde donde se crean, originan y se llevan a cabo han intentado duplicar con éxito las páginas web de las máximas entidades financieras españolas, desde BBVA, Banco Santander y Caja Madrid, aunque es posible que con el tiempo tengamos que incluir más en el listado, el cual va en aumento.

 

Después de la alerta de la pasada semana, hoy hemos recibido un correo de nuevo que simula la página oficial del banco, en este caso Caja Madrid, y nos indica que, por motivos de seguridad, introduzcamos nuestros datos en esta parecida web a la oficial de la entidad.

 

Este intento de Phishing, que es otro parecido al ya perpetrado, varía en la utilización del correo electrónico, ya que en vez de “linea” han sustituido el identificador por “servizio”, pero con “z”.

 

Asimismo, el contenido del mensaje tiene algunos errores sintácticos, por lo que ese es otro de los puntos que han de hacer sospechar al usuario, así como que nunca una entidad se va a poner en contacto contigo vía correo electrónico. Sin dar más datos, avisamos de este caso.

 

Fuente: Internet.

Fecha: 13 de noviembre de 2008.

Enlace de interés:

http://www.alegsa.com.ar/Notas/198.php

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

https://jorgehierro.wordpress.com

 

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¿Se pueden ocultar las navegaciones en la red?

Posted on noviembre 11, 2008. Filed under: Actualidad, Última Hora, Enlaces | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Internet es la huella digital

 

Una persona te puede conocer, saludar, reconocer tu cara y gestos, y puede que, abordando determinadas conversaciones, tenga una idea más clara de tus aficiones, intereses, ideas, conocimientos, experiencia profesional, pero ¿realmente sabemos quién es? Sin embargo, si analizamos sus hábitos en la red, sus navegaciones, lo que hace delante de un ordenador en su tiempo de trabajo es posible que nos hagamos una idea muy distinta, y más si entramos en su equipo y analizamos su disco duro, las imágenes, documentos de trabajo, películas y archivos de sonido, ya que se profundizaría más en los hábitos del internauta, los cuales son una manifestación directa de su personalidad en muchos de los casos. En la red todo queda almacenado, registrado, ocupa espacio, nos asignan una dirección IP y con ella vamos a ver qué tipo de páginas podemos visitar, las cuales están en Internet porque seducen, nos ofrecen información adicional que no conseguiremos de forma tan directa en otro medio de comunicación. Esa es la clave de la red de redes, dar al usuario algo que no le dan en ningún sitio. Pero, como segunda cuestión, ¿se puede ocultar el estado de nuestras visitas? ¿Es posible pasar por el anonimato o siempre dejaremos una huella digital de todo lo que hagamos a lo largo de una jornada laboral?

 

The Tor Project es una aplicación que nace con el espíritu de intentar que las navegaciones y visitas que hacemos en la red queden de forma oculta. Que no se vean, que no puedan utilizar esos datos que dejamos para que se hagan una idea desde dónde hacemos la entrada a Internet, ya que el problema que nos encontramos es que toda esa información y rastro se procesa, y se pueden conocer los hábitos de una persona.

 

La otra verdad, quizás. En este sentido, el programa, que es libre y gratuito, está desarrollado como un proyecto donde la gente puede colaborar, desde hacer las traducciones hasta realizando una donación para que sigan con el proceso y mejoren las versiones para desarrolladores presentadas.

 

Asimismo, su sistema descoloca, es decir, que es de suponer que la dirección la dejan oculta, aunque con los problemas presentados por las IPv4, que es el protocolo existente para acceder a la red hasta que se empiecen adecuar los sistemas para acoger el IPv6, como destacan desde la Comisión de la Unión Europea en temas para el fomento de la Sociedad de la Información y los Medios de Comunicación, también es posible llegar a la conclusión de que cuantas más mejoras más controlados vamos a estar, al menos la sociedad que accede a la red de redes desde el ordenador doméstico, que es la que al final da los datos estadísticos para introducir nuevos productos de consumo.

 

Técnicamente la seguridad preocupa a todo el mundo. Y, volviendo al tema inicial que nos ocupa, lo manifestado con anterioridad es saber si somos más anónimos desde el acceso a una computadora para conocer gente, o bien, si entramos en una discoteca o acudimos a una fiesta e intentamos darnos a conocer en los círculos en los que participan otras personas.

 

Es decir, el correo es privado, el sistema de Comunicaciones Unificadas de la empresa es una plataforma con una serie de claves personalizadas y las soluciones de informática adoptadas en los últimos ocho años han permitido la movilidad de los trabajadores de las compañías, por lo que en teoría todo queda en el anonimato, pero nos tememos que no es así.

 

Desde la navegación que podemos hacer en la entidad financiera a la que pertenecemos, que queda en el registro, hasta las búsquedas realizadas en Google, Yahoo o MSN, o bien, cualquier otro buscador, pasan a un archivo, donde se hacen encuestas, para saber los intereses de cada grupo o colectivo.

 

Y, como es necesario, si hablamos de los delitos informáticos o relacionados con el uso de las Nuevas Tecnologías e Internet aparecen las fuerzas que se ocupan de ayudar e investigar a los ciudadanos que han padecido un robo por la red.

 

La huella digital es la clave para entender el cambio de comportamiento y formas del individuo del siglo XXI. Se dice que el ser humano es más egoísta, pero, en comparación con los siglos anteriores, se puede decir que ahora tiene y cuenta con más herramientas para ello.

 

Los buscadores de información son una continuidad a un interés, deseo, estímulo o identificación de una necesidad en el ámbito doméstico y empresarial. Por lo que, si conseguimos resolver la duda, será meritorio para la persona, ya que no ha tenido que acudir a nadie más y el equipo informático ofrece multitud de opciones, aunque no estimulen la imaginación o la creación por medio de otros juegos, en los que participan otros. La Era Digital, entendida como tal, es un paso en la evolución.

 

Fuente: Internet.

Fecha: 12 de noviembre de 2008.

Link en la red:

http://www.torproject.org/download.html.es

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

https://jorgehierro.wordpress.com

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