Crisis, estrategia y análisis

Posted on febrero 11, 2016. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , |

Mac

En la gestión de la crisis aparecen una serie de recomendaciones que se pueden medir, analizar y evaluar por medio de la introducción de las TIC

Crisis, estrategia y análisis

Salir adelante. Después de analizar la experiencia de los grandes inventores, creadores o profesionales ya consolidados, los cuales dan discursos en la universidad aunque no acabaron los estudios (o los empezaron), nos hemos dado cuenta del testimonio y la aparición de un vocablo denominado crisis. No hay referencias explícitas al término, pero aparece de forma indirecta, ya que no es “oro todo lo que reluce” a lo largo de la vida personal y profesional, sin dejar de lado la convivencia social en otras organizaciones y colectivos. El término japonés, como bien nos indican en el eBook “Aprovechar la crisis” de Don´t Know School, específica peligro y oportunidad cuando hablamos de crisis, que recordamos que no es un obstáculo definitivo. En positivo o negativo, los medios sociales y las herramientas tecnológicas son un apoyo en la gestión, optimización y busca de soluciones en cualquier tipo de crisis, pero siempre desde un punto de vista profesional, aunque por medio de las Apps hemos centralizado en datos los avances o indicadores de superación que han ayudado a superar retos de manera continua, progresiva o pragmática en el terreno personal, debido a etapas de decaimiento, bajón o incluso depresión. En ese detalle, como contribución, es cuestión de valorar y tener en cuenta que siempre hay o existe una segunda oportunidad a la hora de resolver un conflicto. La crisis no es una catástrofe, fracaso, desgracia o imposible, porque es cuestión de tiempo buscar una solución práctica a una situación coyuntural, aunque hay un “antes” y “después”. La comunicación no es “efecto”, sino una de las herramientas que utilizaremos para superar el problema, pero pensando en grupo, con el objetivo puesto en los ejercicios donde tengamos más de dos e incluso tres interlocutores diferentes. En los medios sociales, sobre todo en las grandes corporaciones, los gabinetes analizan las causas y responsabilidades, y siempre miran a la compensación por medio de la comunicación, donde educación y saber escuchar son algunas de las claves esenciales.

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Objetivos, público, análisis y búsqueda de clientes

Posted on julio 4, 2013. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

A_018Una vez se cumple la primera fase, posicionar contenidos de pago es un paso para que las empresas sugieran y apoyen sus ventas en Internet

Objetivos, público, análisis y búsqueda de clientes

La red es fría. En ocasiones, no sabemos quién es la persona que está detrás, o bien, cuál es su lugar de origen o si responde a una mujer u hombre. No sabemos cómo es su cara, pero podemos acercarnos a él, recoger sus datos y analizar qué tipo de contenidos y productos son los que le interesan, porque “deja” un rastro desde que pasa por la Página de Inicio de la Web, Blog o perfil en redes sociales. Además, si busca algo, tenemos que tener una idea para poder realizar una recomendación. En España hay mercado, competitividad y la pregunta es “¿por qué un usuario compra en una farmacia que está a 600 kilómetros en vez de en otra que está a 200 metros de su casa? La oferta, precio, forma de contacto, comodidad y el servicio posterior, por medio del concurso y la promoción, son claves para entender un nuevo canal de distribución que ha crecido gracias a un cable, a la transmisión de unos datos y la aparición de los ordenadores de sobremesa, portátiles, Tablet o teléfonos móviles de última generación. ¿Qué es lo que queda? Cambiar la educación, los hábitos y acercarnos a nuevas funcionalidades por medio de las ventajas de comprar a través de una plataforma de Comercio Electrónico en Internet, que es lo que está de moda. En un sector concreto, como el analizado en las dos últimas semanas, las farmacias están ante varios retos. Conocer los medios sociales, cómo se crea una tienda virtual y la realización de un Plan de Marketing Online nos lleva a un cambio de mentalidad para responsables y usuarios, que buscan algo más cuando compran el producto que necesitan.

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¿Participamos?

Posted on julio 12, 2012. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , |

Los comentarios en la red, plataformas sociales, blogs y otras aplicaciones de la Web 2.0 ayudan a la promoción de la Reputación Online de una marca o empresa

¿Participamos?

La facultad de redactar un comentario lleva tiempo. De la misma manera, en el proceso de la comunicación, se atiende y observa de buen gusto responder a un mensaje en las redes sociales, Blog o en las plataformas de microblogging. La acción de participar y dejar constancia en Internet está muy bien valorado por los nuevos usuarios que acceden a la red a través de su teléfono, Tablet, ordenador portátil, sobremesa o servidores virtuales.

Hay que contestar. Es un deber que implica un proceso que hay que saber interiorizar en las empresas, sobre todo cuando hablamos de cómo nos ven en las redes sociales, qué tipo de comentarios dejamos y, como es lógico, la “callada por respuesta” es una sentencia que no nos podemos permitir. Supongamos que una empresa ofrece un servicio de asistencia técnica en Twitter y nadie contestará los mensajes que dejan los clientes que han contratado una concreta modalidad.

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