Buscando aciertos

Posted on noviembre 22, 2012. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Entre el deber y la obligación, las plataformas sociales exigen tiempo y los responsables deben de ser lo más cuidadosos posible

Buscando aciertos

Entre las recomendaciones, que no las guías oficiales, no descubrimos nada nuevo. De hecho, el mundo del Social Media, si tiene algo que debe de aplicarse de forma constante, es el propio sentido común y equilibrio. Ni mucho, ni poco, pero sí lo relevante y tener un protocolo que nos lleve a considerar el Plan de Contenidos, el análisis de una Estrategia de Comunicación, saber cuál es la Línea Editorial y realizar acciones del Plan de Marketing Online para conseguir los objetivos. Lo primero es saber que tenemos algo que vender, que no vendemos humo o palabras, sino que apoyamos y reforzamos una posible petición de información en tiempo real. Además, como hemos comentado, surgen las dudas, el conflicto, la gestión de la crisis y hay que mantenerse en la línea argumental de hacer un seguimiento serio a todos los procesos que llevamos en la empresa con respecto a la eficiencia de las redes sociales que estamos utilizando. ¿Tenemos que estar en todas? No, sólo en aquellas que proporcionan un sentido, beneficio y oportunidad de comunicar a un público que relaciona los productos y servicios con determinadas promociones.

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Buscando el perfil, éxito e interés

Posted on noviembre 11, 2012. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Los consejos en los medios se disparan para aquellos profesionales que desean ser un Community Manager o dinamizador de una comunidad online

Buscando el perfil, éxito e interés

Hace gracia, pero es cierto. El Marketing y la Comunicación se han pasado al canal online, dejando de lado aquellos extraordinarios estudios de los medios tradicionales, cómo se hacía un presupuesto para las acciones de posicionamiento y lograr la venta para conocer el retorno de la inversión. Marketing por encima de la Comunicación o Comunicación por encima del Marketing son conceptos que nos hablan de gasto, pero también de inversión y de la búsqueda de un presupuesto concreto, que mejore la difusión de los mensajes. ¿Y dónde encajas la publicidad? En el ruido generado por la llegada de Internet ha aparecido el Community Manager que gestiona comunidades virtuales, así como las plataformas y redes sociales, pero bajo la dirección y el paraguas del responsable de comunicación de la sociedad. Es así, porque los medios online y tradicionales coexisten en un esfuerzo por llegar al entendimiento. Ser puntual, tener paciencia, contestar de forma dinámica, muéstrate a tu público, dar a tiempo a los usuarios, provoca el debate, elije que responder o apoyar y no vender aparecen como recomendaciones en la mayoría de páginas que se dedican a diagnosticar el estilo del llamado Community Manager.

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