Una forma de ver la base de datos

Posted on julio 9, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

008El CRM social para los proyectos de emprendedores y empresas se convierte en una solución de gestión para almacenar los datos de los clientes, posibles nuevas relaciones profesionales y realizar el seguimiento oportuno

Una forma de ver la base de datos

Entre la LOPD y saber qué estamos trabajando con un programa seguro, el emprendedor busca por medio de las fuentes de información un software de gestión para conocer a los clientes, así como una plataforma de medición de resultados y analítica Web, que le lleve a un Panel de Control para saber cómo montar la Campaña de Comunicación y las acciones comerciales. Sin embargo, el tiempo es la clave, ya que no se pueden hacer todas las tareas. Por medio del programa de Creación y Consolidación de Empresas de Sevilla Compite, los proyectos de empresa en materia de comunicación digital ofrecen la posibilidad de gestionar, medir, analizar y ejecutar en redes sociales todas las estrategias a corto, medio y largo plazo. En ese sentido, cabe destacar una serie de casos en los que el diseño, fuentes de información y documentación llevan a pensar que el futuro pasa por estar posicionado, consolidado y saber transmitir la Campaña Comercial en buscadores, medios sociales, directorios, foros y medios de comunicación. De la Landing Page, que recoge datos de usuarios e intereses varios, saber acercarnos a ese programa que permite la visibilidad de todos los datos en un solo lugar, o bien, si estamos haciendo las cosas de forma óptima con respecto a los clientes hace que necesitemos de un CRM, o bien, de una Intranet corporativa, con el objeto de almacenar, compartir, sincronizar y dirigir las áreas y departamentos de la empresa. Por otro lado, en la II Sesión Conjunta del Programa de Creación y Consolidación de Empresas de Sevilla, analizaremos, paso a paso, el Plan de Marketing Online y el uso de las plataformas de comunicación en tiempo real, gracias al uso casos reales. Las estadísticas de Google Analytics, el envío de la Newsletter, Facebook Insights, los nuevos datos de Twitter o LinkedIn, así como la personalización de aplicaciones en otras plataformas son una obligación en la definición de la Estrategia de Comunicación de los proyectos de emprendedores.

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En la búsqueda de plataformas

Posted on julio 1, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , |

004Cuando hablamos de proyectos tenemos que encontrar el Software que nos permita tenerlo todo en un punto de entrada: información, datos y almacenamiento de documentos en la nube

En la búsqueda de plataformas

Si en redes sociales ya contamos con aplicaciones que permiten la actualización en un solo lugar, en el caso de los proyectos en marcha han aparecido sistemas de información que han logrado centralizar los datos en una entrada, o lo que es lo mismo, lograr la eficiencia de todos los detalles en un lugar que ha logrado convertirse en el día a día para desarrolladores. Uno de los detalles que tienen que tener en cuenta las empresas es acudir a un sistema de confianza, seguro, que corra empleando el navegador web y que localice lo que precisas en un solo clic. Además, en el adiós del disco duro local y externo, se precisa capacidad de almacenamiento, es decir, dejar los archivos en ese espacio, pero con la idea de compatibilizar los archivos en esa plataforma. Parece que Google Drive, DropBox o Box.net ofrecen lo mismo, aunque no con la misma visibilidad. En la formulación de “ir un paso más allá”, observamos la flexibilidad de Jira, que logra seguir el proyecto en tiempo real. Los pequeños negocios que hemos analizado en la actualidad, están entendiendo el ritmo de las redes sociales, cómo crear una Web por un módico precio y emplear el Gestor de Contenidos para actualizar la información, precios, ofertas y seguir sumando intereses, ya que ahora vienen las Rebajas, espacio para quitarse lo viejo y que entre lo nuevo, o bien, saber dar a conocer las nuevas oportunidades. En PortalSaaS descubrimos una serie de ideas, que nos trasladan a la búsqueda del mejor software de gestión, por lo que tenemos que emplear una serie de fuentes de información para lograr fijarnos en aquello que merece la pena. El Open Source, que tanto se ha hablado en la última década, ha creado y permitido que las empresas que lo deseen den el famoso salto a la nube por un precio muy económico, que no implica la compra de programas, pero sí el conocimiento de los mismos y la puesta en marcha de una serie de innovaciones con respecto a los procesos de gestión.

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LinkedIn despega

Posted on junio 18, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , |

A_024Las redes sociales ya tienen una serie de datos que inquietan, sobre todo si analizamos su uso en España

LinkedIn despega

Empleo, oportunidades, alternativas, negocios, foros, información y recomendaciones y …, ¿te has enterado de? Son sólo algunas de las claves de una plataforma que ha logrado que más de 5 millones de personas en España la estén empleado para contactar con otros profesionales. CV, resumen y una serie de datos forman parte de un conjunto de elementos de perfil profesional, que suele emplearse a diario, o bien, para tender la mano a otras personas con las que entablar una relación, con el objeto de comprar, vender, tener una reunión u otra serie de modalidades. Su funcionamiento en línea ha permitido que desde cualquier lugar nos podamos conectar, saber de los demás o de los temas que nos interesan a corto, medio y largo plazo. De hecho, los grupos, que son muy útiles, aunque llevan algo de tiempo, han dado a conocer más datos e información que otros medios de comunicación especializados en la materia. Ahora, según los datos que nos han pasado por medio del estudio de Websa100, Facebook ya cuenta con 12 millones de usuarios en España, aunque algunos informes ya apuntaban a los 16, dato que deja por analizar la progresión y evolución de lo que suben los internautas, que es lo que visitan, a quién siguen o qué tipo de información es la que más consumen. En cuestión de horas, un mensaje puede cambiar un modelo de negocio, o bien, una frase, así como enterarte de las particularidades a la hora de invertir en un mercado concreto. La simplicidad de las cosas hace que nos fijemos en Internet como una plataforma de comunicación abierta, pero en la que tenemos que invertir mucho tiempo si deseamos conseguir una serie de objetivos concretos. El resto de plataformas sorprenden por las ganas de compartir imágenes, como es el caso de Instagram, Flickr o Pinterest, donde el 80% de los usuarios son mujeres.

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¿Te suena?

Posted on junio 10, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , |

025Los comentarios, recomendaciones y situaciones en las que se solicita información nos ayudan a entender la Web 2.0 y los fundamentos de la Web 4.0

¿Te suena?

Ante una situación comprometida, algunas personas se desmarcan, piden consejo y no saben enfrentarse al diálogo en los medios sociales, sobre todo cuando sufrimos una mala opinión de un cliente. Lo que ocurre es el análisis de cómo afecta en el pequeño negocio, mediana empresa o en la multinacional, que crea un canal comercial para llegar a una audiencia de miles y miles de clientes.

Los medios de comunicación en redes sociales han puesto en la mesa el tema de la Reputación Online, las críticas que podemos sufrir o la medición de los mensajes positivos, al margen de hacer una serie de pruebas para saber cómo podemos salir del atolladero, en el caso de que sea necesario. En Manzanares o La Línea de la Concepción, los pequeños negocios han visto como el uso de Facebook, Twitter, la creación de un Blog o aparecer en una Web bien posicionada ha ayudado a la localización de su tienda, ubicación, conocer las ofertas de productos y servicios, así como hacer un seguimiento de las promociones. Pero, como es lógico, surge la inquietud, el saber si lo estamos gestionando de forma correcta, así como la gestión de una Estrategia Comercial 2.0, que ayuda a la consolidación del mensaje, argumento, definición de las acciones puntuales de captación de clientes, o bien, el futuro, ése que pasa por el empleo de las plataformas de comunicación para consolidar el negocio de forma profesional, seria y con proyección. Todos los detalles, desde la personalización de la URL, el logotipo, el uso del Header, el saber poner la información, el uso de fotografías profesionales y saber cuándo tienes que publicar son elementos que permiten acercarnos a una realidad virtual, en la que los internautas llevan y llevan numerosas horas buscando información hasta dar con lo que necesitan.

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Una atención

Posted on junio 9, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

A_30El pequeño comercio se sube a la creación de ofertas y promociones de servicios en medios sociales, con la referencia de lograr el objetivo de venta

Una atención

En el calendario de contenidos que se realiza mes es mes, las empresas buscan el contraste de informar, comunicar y seducir por medio de la creación de un mensaje que nos lleve al clic, es decir, a conocer qué es lo que nos van a ofrecer. Entre otras ideas, a veces nos encontramos con las empresas españolas tienen un cierto recelo a la hora de canalizar una Estrategia Comercial, quizás por la “distancia” o el temor a “no controlar” el paso de lo tangible a lo intangible. Y en ese sentido, podemos decir que a veces nos quedamos sólo en pensar que las redes sociales son un apoyo. Sin embargo, los estudios que reflejan que si en dos años una sociedad ha creado y generado 2.000 seguidores, ha logrado posicionarse en un mercado local, nacional e internacional, así como ha rentabilizado las pruebas que le dieron los programas de afiliación de Google o Facebook, las opciones de introducir determinadas acciones comerciales es una consecución de los objetivos que han aparecido con el paso del tiempo. El negocio presencial requiere de tiempo, esfuerzo, cambio de escaparate, dedicación al cliente final, saber cómo introducir las tendencias, pero el negocio virtual, quizás más áspero, ha llegado para ser un aliado en determinadas etapas, donde el stock, oferta y venta de productos viables ha llevado a la comunicación de precio, sus características y formas de pago. El llamado Marketing de Contenidos, que tanto ha preocupado por el tiempo y definición, ha apostado por la eficiencia, su periodicidad y llegar a un público, tanto en una campaña por medio del Blog, o bien, generando contenidos e introduciéndolo en las plataformas de terceros.

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Una serie de ejemplos en tiempo real

Posted on mayo 13, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

003Las empresas de Manzanares ya conocen las ventajas del Comercio Electrónico y una serie de herramientas de Marketing Online.

Una serie de ejemplos en tiempo real

Uno de los pasos fundamentales es la definición de una serie de criterios para hacer llegar las ofertas, servicios y productos a una audiencia determinada.

El pequeño comercio ha analizado sus opciones en Internet. No es fácil. Sacar toda la familia de productos, artículos, las tallas, imágenes y el “almacén”, considerando el stock y los continuos cambios de “escaparate” de forma presencial, ha llevado al responsable del negocio a un doble trabajo, ya que el virtual también es otro escaparate que hay que preparar y tocar, sin lugar a dudas. En ese esfuerzo surge la duda, la pregunta de si lo estamos haciendo bien o precisamos de un curso o nociones en materia de Marketing Online que ayude a afianzar una serie de contenidos de interés, sobre todo en materia de imagen, precio y venta. Por otro lado, la llegada del software de TreySHOP, Magento, osCommerce, PrestaShop u OpenCart han puesto de manifiesto que lo “económico” es la plataforma, pero lo que se paga es el conocimiento, el tiempo y la dedicación técnica en el proyecto para sacar en adelante la tienda de Comercio Electrónico. Pasamos del dominio, Web y manipulación de la Hoja de Estilo a un escenario en el que necesitamos visitas, llegar a un público concreto y conocer al cliente que llega por Internet, por lo que es necesario entender que hay que darse una vuelta por una serie de herramientas para llegar a esa audiencia que nos espera y por la que podremos pelear por precio, calidad y eficiencia del servicio. Los negocios locales tampoco deben desestimar la capacidad de promoción de los mensajes en las plataformas de geolocalización, así como en la creación de una serie de anuncios para consolidar las primeras acciones de promoción de una oferta. ¿Nos acompañas?

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Del mango al tomate

Posted on enero 30, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , |

021Todos los sectores han encontrado su hueco en la venta de productos y servicios

Del mango al tomate

Las actividades profesionales de toda la vida han pasado a la venta por medio de Internet. Tomates, mangos, naranjas y otra serie de artículos relacionados con las hortalizas y frutas han decidido romper las fronteras gracias a las tiendas virtuales, en las que algunas ya te piden el código postal. Pero, como es lógico, otros negocios ya tienen Web, Blog, redes sociales y sistemas virtuales de gestión, que se inspiran en el control de cada proceso de venta. En ese sentido, un ejemplo que llama la atención, es la comercialización de cochones, o bien, de otra serie de artículos relacionados con la decoración. El diseño, el háztelo tú mismo, como ha quedado reflejado en una pantalla en la que una persona diseña su habitación es otro paso hacia una virtualización real, que afecta a todas las actividades profesionales. Las tarjetas de vista tradicionales dicen adiós y nos vemos haciendo algo diferente, como es el desarrollo de una Web y sus servicios, aunque esto no es nuevo y tampoco innovador. El posicionamiento, la dinamización de contenidos en redes sociales y la implantación de unas campañas en Google AdWords logran que fijemos una mirada a la promoción real de una serie de comunicaciones comerciales que ayudan u ofrecen la alternativa a la venta tradicional. En uno de los cursos realizados en la localidad de Vélez-Málaga, los lichis, mangos y otros frutos tropicales llamaron la atención, debido al clima subtropical de un término municipal que tiene mucho a su favor en la dinamización del sector agroalimentario y turístico.

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La referencia

Posted on noviembre 27, 2013. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

A_020Entre el lenguaje descubierto a lo largo de las últimas semanas, los usuarios empiezan a analizar una forma de llegar al cliente por medio del “boca a boca” virtual y posicionamiento de contenidos en redes sociales

La referencia

Las estrellas, reseñas, valoraciones, recomendaciones o las plataformas de geolocalización, que logran dar puntos a los negocios mejor situados por los usuarios, no sólo por calidad y precio, forman parte de un nuevo vocabulario para las empresas que empiezan a entender una forma de comunicación por medio de las plataformas sociales, que hacen que lleguemos a usuarios, personas y perfiles, compartir información y realizar ofertas de producto. Sin embargo, la cultura, su funcionamiento y el análisis de recursos, medios y planificación de tareas, hace que nos fijemos en el tiempo que lleva el mantenimiento y actualización de los canales. Por otro lado, Google Places, Facebook, Twitter y los videos que hablan de las referencias de los usuarios, ésas que dejan la recomendación de algo que “gusta” hace que los emprendedores se fijen en una Campaña de Comunicación sin intermediarios, poniendo el punto de mira en la publicidad, publicación de anuncios, conseguir más seguidores y ver cómo llegar a la interlocución válida por medio del uso de LinkedIn. Las recomendaciones son una forma de consolidar a profesionales, pero también a empresas, que buscan en la creación de grupos o proyectos una manara de prescribir sus conocimientos y servicios, adelantándose o analizando las temáticas de los medios de comunicación digitales, que son la fuente, junto a los bloggers, de llegar a una audiencia determinada.

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Marcando objetivos

Posted on noviembre 22, 2013. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

A_09Programa de Social Media Networker II de Vélez-Málaga

Marcando objetivos

Desde una asesoría a una empresa de decoración, las empresas consolidadas y los proyectos de emprendedores han encontrado un espacio para la comunicación, ofrecer productos, servicios, crear promociones o darse a conocer por medio de las redes sociales, aplicaciones en Cloud y gracias a la gestión de los recursos y tareas en sistemas de información multiplatatorma. Por otro lado, la mayor de empresas en las que nos centramos son estadounidenses, que tienen una determinada protección de los datos y que deberíamos de fijarnos en la aceptación de una serie de condiciones que a veces pasamos por alto. Si es cierto, después del programa que emitieron en La Sexta hace escasos días, que el usuario es la persona que tiene la última palabra a la hora de aceptar una serie de condiciones, como también les ocurre a los responsables de las empresas que deciden dar el salto a la nube, sobre todo en la gestión de tareas y responsabilidades, almacenamiento de la información, archivos y documentos, o bien, la creación de infraestructuras con tecnología de terceros. En el apartado de posicionamiento, Plan de Marketing Online y definición de procesos de comunicación, nos encontramos con la “aprobación” y uso debido de una serie de opciones en Social Media que determinan que podemos hacer como recorrido en la publicación de un contenido, saber cómo está funcionando y esperando el resultado, el cual tendrá que ser supervisado por el Departamento de Comunicación y Marketing, y ajustar la estrategia de la sociedad en medios sociales.

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