La entrada al mensaje

Posted on febrero 3, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , |

022Las empresas grandes están en el ranking de visibilidad, audiencia y desarrollo de Estrategias de Comunicación

La entrada al mensaje

Después de la lectura del informe anual “Top 50 Marcas en Medios Sociales” a uno le queda la impresión de conocer algunos de los números acerca de los esfuerzos realizados por las grandes empresas en Social Media. Sin embargo, las pequeñas y medianas sociedades se abrazan a un mundo nuevo, con una declaración de intenciones en la que aparece el interés. La confianza y credibilidad, la evangelización y los resultados posteriores, forman parte de un escenario que requiere de un análisis real, constante y sabiendo cómo se puede incorporar ese conocimiento de experiencia, tiempo, dedicación y esfuerzo en el desarrollo de la Estrategia de Comunicación para las sociedades que lo precisen. En el concepto de aparición de “burbujas” sólo hay que recordar cuando hay que bajarse del caballo y no involucrar toda la estructura en la creación de mensajes vacíos de contenido, ya que al final implican desgaste y no derivan en resultados reales hacia la empresa. Antes de hacer, hay que analizar los medios sociales, la gestión de una Campaña de Promoción y la búsqueda de “activos” e interlocutores en la posibilidad de mejorar la percepción hacia el producto y servicio que ofrecemos. Por calidad, precio, eficiencia y originalidad, las empresas españolas buscan resultados en el mercado internacional. Sólo recordar algunas complicaciones en Asia, que mucho tienen que ver con la visibilidad de la Web que hagamos, ya que a veces existen trabas entre los ISP´s. El Corte Inglés, Iberia y Samsung son las empresas que mayor comunidad de usuarios tienen en las redes sociales. La pregunta es: ¿hemos encontrado nuestro hueco? ¿Qué tipo de medios y recursos disponemos para aparecer, destacar y convencer, o bien atraer aquellos clientes que son los que nos van a permitir facturar?

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La otra opción

Posted on septiembre 4, 2013. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

A_053 (2)Servicios en la nube, Mobile Marketing y una mirada puesta en la Tablet para poder conectarnos a todos los servicios desde un mismo dispositivo

La otra opción

España lidera el ranking de Smartphones en Europa, según se publicó en los medios de comunicación el 10 de enero de 2013. El informe titulado “La Sociedad de la Información en España 2012” señaló una serie de datos sobre el sector, número de internautas y las tecnologías más empleadas. Los seis millones de usuarios que se conectan a Internet a través del teléfono inteligente son una muestra del concepto que se definió como usuario hiperconectado. Además, el ordenador portátil ha superado al ordenador de sobremesa en ventas desde hace unos años, así como en usabilidad, debido a la gestión de tareas desde cualquier lugar. La mejora de las conexiones a la red de redes, si comparamos los problemas de finales de la década de los 90, la crisis de las .com y las dudas en materia de inversión, ya han desaparecido en una modalidad en la persona disfruta de conexión permanente por medio del móvil, en el hogar o en la oficina. El concepto de descentralización de servicios por medio de la Tablet ha alertado al mercado de un fenómeno que está creciendo cada vez más en la sociedad. Samsung, Microsoft, Apple, Archos u otras marcas han logrado posicionarse y la demanda no ha dejado de crecer. La sencillez en la descarga de aplicaciones, la información en tiempo real, la lectura de documentos y las nuevas alternativas de escritura, gracias a la aparición de los teclados adaptables, hacen que fijemos la atención en un modelo de datos que engloba tareas de la vida profesional con la de ocio y entretenimiento. Cámara, teclado, movilidad, adaptabilidad en materia de telecomunicaciones y una promoción de marketing de lo más atractiva han apoyado el avance de un dispositivo que acompaña al Smartphone en nuestro día a día.

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Preocupa la seguridad

Posted on diciembre 28, 2011. Filed under: Actualidad, Estudios | Etiquetas: , , , , , , , , , |

Estudio sobre las redes sociales

Preocupa la seguridad

Un 90% de los internautas españolas son usuarios de las redes sociales. España, líder en el empleo de la telefonía móvil con acceso a Internet, en el uso de las plataformas de comunicación y con un 100% de penetración del dispositivo móvil, avanza hacia un modelo donde se irán agilizando los servicios digitales en los próximos cinco años. De esta manera, el estudio realizado por el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO), refleja que la privacidad es una de las grandes preocupaciones, aunque el 10,5% de los internautas españoles sólo tiene configurado de forma abierta su perfil, permitiendo que su información personal sea vista por cualquier otro usuario de la red social. La llegada de los sistemas Cloud y su adopción, que poco a poco se irá analizando, es otra de las tendencias que resultan de interés, debido a la necesidad de ahorro de costes de las empresas. La promoción en las redes sociales, como servicios para dar a conocer productos y servicios, ha logrado que las instituciones se hayan subido a un modelo donde compartir las actividades y el día a día se han convertido en el “bando” oficial de toda entidad.

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Otra alianza

Posted on agosto 27, 2010. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Cada empresa se posiciona en alianzas para la consecución de un sistema predominante

Otra alianza

La llegada de los Sistemas Operativos (SO – OS) para los teléfonos móviles (https://jorgehierro.wordpress.com/2009/12/11/¿es-posible-pensar-en-una-caida-en-la-venta-de-ordenadores-portatiles-por-la-adquisicion-de-terminales-moviles-con-acceso-a-internet/) ha creado un gran debate acerca de cuál es el mejor, el más útil, el que mejor conviene, o bien, si uno es más cómodo con otro y todos son compatibles. Y la llegada de las alianzas en el sector ha provocado un posicionamiento de las empresas en materia de construcción de las terminales, así como en la programación de sistemas basados en código abierto, con el objetivo de mejorar el desarrollo de las plataformas. En este sentido, la última noticia que ha salido viene de la mano de la alianza entre dos grandes empresas del sector: Nokia e Intel. MeeGo será el resultado en los próximos meses. Software basado en Linux Maemo es la solución por la que han apostado. Quizás la pérdida de liderazgo, la presencia de Google (Nexus One y Android) y la salida del iPhone ha complicado la existencia a Nokia, que busca mejores soluciones en un mercado cada vez más competitivo.

A pesar de los últimos intensos cuatro años, no estamos especializados del todo en telefonía móvil. Es decir, que el manejo de la terminal, no conlleva demasiados problemas para el usuario, pero sí el desarrollo de nuevas aplicaciones, que son las herramientas del futuro, quizás de un sistemas globalizado donde predomina la movilidad, dinamismo y sencillez, en teoría, de todas las relaciones profesionales y personales.

Quizás más frío, adiós a las cartas y al papel, nos vemos en un desarrollo donde la rapidez y eficacia son dos de las virtudes que imponen los nuevos valores apadrinados por las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), por lo que estamos ante un nuevo proceso de cambio.

En ese sentido, vista la demanda del mercado y la recuperación de la posición dominante, Nokia ha apostado por el acuerdo con Intel para la fabricación de aplicaciones que puedan desbancar la entrada tan lúcida de sociedades como Apple, o bien, Google, que poco a poco ha ido aterrizando en todo aquello que huele a investigación, negocio y futuro, porque de alguna manera se están asentando las bases de los próximos veinte años, al menos en las relaciones laborales y profesionales.

El uso de un sistema operativo determinado conlleva la fidelización del usuario, que buscará programas para ese sistema, y no para otro. Sí a la compatibilidad, pero también cada empresa desea adelantarse en un espacio corto de tiempo para llevarse el gato al agua. A continuación os dejamos la noticia de la firma del acuerdo.

Nokia y el fabricante de chips Intel dijeron el martes que la fusión de sus plataformas de software, considerada crucial para que el mayor fabricante de teléfonos móviles del mundo mejore su posición en el mercado, ha tenido un comienzo sólido.

En febrero, las dos firmas presentaron un plan para crear MeeGo, la fusión de la plataforma de software de Nokia basada en Linux Maemo con Moblin, de Intel, también basada en software de fuente abierta de Linux.

“La comunidad MeeGo es activa, vibrante”, dijo Martin Curley, jefe de Intel Labs Europe.

Nokia espera que MeeGo ayude en la batalla contra el iPhone de Apple y el Android de Google en lo más alto del mercado de los teléfonos móviles.

Nokia todavía controla el 40 por ciento del volumen de mercado de los móviles, usando su software Symbian, pero ha perdido su posición de liderazgo entre los modelos más caros frente a los nuevos rivales.

A mediados del año pasado, Apple la sobrepasó como el fabricante de móviles que obtuvo mayor beneficio, a pesar de vender sólo un iPhone por cada 13 teléfonos que vende Nokia.

El sistema operativo Symbian de Nokia aún debe tener acogida entre los desarrolladores de software, algo crucial para la venta de teléfonos avanzados, después de que Apple y Google comenzaran a cambiar la forma en la que los consumidores usan los aparatos.

El fracaso para desarrollar móviles avanzados exitosos, que tienen márgenes más amplios, ha afectado a los beneficios de Nokia y al precio de sus acciones durante los últimos años.

El año pasado, cuando Nokia e Intel presentaron su acuerdo, también mencionaron planes para crear hardware conjunto.

Nokia e Intel inauguraron el martes un nuevo centro de investigación en Oulu, en el norte de Finlandia, para mejorar la funcionalidad de los dispositivos móviles.

La planta, que se centrará en tecnologías 3D, es parte de una cooperación más amplia entre la mayor firma mundial de semiconductores y el primer fabricante de teléfonos.

Para más información:

-Google NexusOne y sistemas operativos para teléfonos móviles:

https://jorgehierro.wordpress.com/2010/01/22/google-aparece-con-nexusone/

-Sistemas operativos para teléfonos móviles:

https://jorgehierro.wordpress.com/2009/12/11/¿es-posible-pensar-en-una-caida-en-la-venta-de-ordenadores-portatiles-por-la-adquisicion-de-terminales-moviles-con-acceso-a-internet/

-Sistemas Operativos de escritorio:

https://jorgehierro.wordpress.com/2010/06/30/microsoft-prepara-una-nueva-version-de-su-popular-sistema-operativo/

Parece que al final todo irá dirigido a la telefonía móvil. En la actualidad, las operadoras de telecomunicaciones se están planteando si siguen con la oferta de tarifa plana de cara a los usuarios y empresas.

¿Estaremos ante un Internet jerarquizado el día de mañana donde pagaremos por uso? ¿Quizás por la capacidad de datos? Ya veremos. De momento, la evolución de la telefonía móvil con conexión a la red ha hecho que estemos ante el control de las comunicaciones desde un dispositivo.

Fuente: Agencias de Noticias.

Fuente (2): Internet.

Imagen: Móviles http://diseñoydesarrolloweb.com/blog-nuestro-planeta/contaminacion-de-los-moviles/.

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

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El Comercio Electrónico sigue creciendo en España, aunque todavía estamos a la espera de los informes oficiales

Posted on octubre 30, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora, Consejos, Enlaces | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Imagen Internet

Fuente - Assenavsuiza

A la espera de los resultados definitivos

 

 

El Comercio Electrónico sigue creciendo en España, aunque todavía estamos a la espera de los informes oficiales

 

En el mes de noviembre de 2009 saldrán publicados los estudios sobre B2B, B2C y la tendencia actual en un mercado que cada año crece gracias a Internet y sus opciones. La desconfianza de los usuarios, los problemas derivados de la recepción de la mercancía o las estafas y fraudes que se han producido en los últimos meses, ha provocado que cada vez más internautas se informen antes de adquirir un producto o servicio. Asimismo, los sectores han levantado el vuelo por medio de la oferta, pero veremos a ver los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) y el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (ONTSI), que junto a Red.es presentarán su respectivo informe. Cuestión de días. De momento, parece que la tendencia es positiva. 

 

El 46% de los españoles ha empezado a comprar más en tiendas ‘outlets’, y un 13% a través de tiendas ‘online’ para ahorrar en el actual contexto de crisis, según un estudio europeo sobre las nuevas tendencias de consumo elaborado por Ipsos Marketing para eBay.

 

El estudio, realizado a través de una encuesta a más de 9.000 consumidores de nueve países europeos, concluye que los consumidores están cambiando de comportamiento al realizar sus compras, buscando canales de venta más económicos que la tienda tradicional, buscando los mejores precios y valorando descuentos y “chollos”.

 

Las compras en ‘outlets’ y tiendas ‘online’ se están popularizando principalmente por el precio, según el informe, que detalla que el 57% de los consumidores opina que Internet aporta mejores precios y el 74%, que ahorra tiempo.

 

Casi el 60% de los consumidores declara haber puesto la búsqueda del mejor precio en su escala de prioridades a la hora de realizar una compra, y además casi el 75% afirma dedicar más tiempo a investigar, buscar y comparar antes de comprar.

 

La mayor parte de compradores ‘investigadores’ (90%) opina que así logran ahorrar dinero y, en el caso concreto de Internet, el 60% de los ‘e-shoppers’ declara que este medio es mucho más cómodo a la hora de buscar y comparar que ir de tienda en tienda.

 

De hecho, según los datos de este estudio, el 78% de la población española compra o ha comprado alguna vez productos ‘online’. Los compradores más fans del e-commerce son aquellos entre 35 y 44 años, de los que un 82% declara comprar regularmente o haber comprado alguna vez ‘online’. También las mujeres son más propensas a comprar en Internet (81%) que los hombres (76%).

 

Pero los consumidores no sólo se centran en la búsqueda del mejor precio disponible, ya que el 86% de los europeos quiere, además, una rebaja en sus compras. En el caso español, el porcentaje se eleva hasta el 91%, sobre todo con respecto a los descuentos en la adquisición de ropa, calzado y accesorios (88%), comida (76%), electrónica (73%) y, en menor medida, artículos para el hogar y jardín (57%). Como los españoles, los italianos, franceses e irlandeses son igual de exigentes a la hora de comprar.

 

El estudio cuestiona de cuánto tiene que ser una rebaja para considerarla un chollo y, según pone de manifiesto, como media, los españoles consideran una buena oferta un descuento del 39%.

 

En cuanto a productos concretos, este porcentaje se eleva hasta el 43% si se trata de ropa, zapatos y accesorios, y hasta 37% con respecto a productos de electrónica.

 

Imagen: Comercio Electrónico – http://assenavsuiza.files.wordpress.com/2008/04/compumoney.jpg (JPG).

Fecha: 30 de octubre de 2009.  

Fuente: Agencia de Noticias Europa Press.

 

Para más información:

https://jorgehierro.wordpress.com/2009/09/04/los-programas-de-internet-nos-abren-una-ventana-al-exterior/

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

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Programa de Creación y Consolidación de Empresas de Córdoba (Andalucía) – Módulo de Internet y Comercio Electrónico – Meses de marzo y abril de 2009 – Fundación Incyde – Resumen de las Sesiones Conjuntas

Posted on abril 3, 2009. Filed under: Actualidad, Última Hora | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

seo_marzo2009Conclusiones de las Sesiones Conjuntas – Córdoba (Andalucía) – Jorge Hierro Álvarez

 

La creación y desarrollo de la página web de la empresa consta de varios pilares, desde la reserva del nombre de la reserva en la red, por medio del registro del dominio, hasta la elaboración de un plan para poder publicitarnos en Internet utilizando algunas de las herramientas vistas a lo largo de las sesiones conjuntas, o bien, atendiendo a las empresas que se dedican al desarrollo de una Campaña de Medios, por la que nos posicionarían en los buscadores e indexarían las palabras clave en el código fuente entre otras cuestiones. Asimismo, la seguridad de los ordenadores, la protección de los datos personales de los trabajadores, clientes, proveedores y distribuidores, a la vez que nombrar a un responsable que se encargue de la actualización de la base de datos de las personas interesadas en nuestro servicio son medidas que debemos de adoptar de acuerdo a la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (Ley 15/1999 – LOPD), que requiere el cumplimiento del Programa Nota elaborado por la Agencia Española de Protección de Datos (AGPD). Sin olvidarnos de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (Ley 34/2002 – LSSI), la cual regula las relaciones jurídicas de las empresas en la red, hemos observado como es una obligación poner los datos de las empresas en las páginas web del negocio, así como destacar por medio de una ficha técnica quién es el responsable de ésta y, en el caso de que nos dediquemos al Comercio Electrónico, sería pertinente redactar la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso, en las que destacaremos las características en el proceso de la compra por parte de los usuarios. A continuación destacaremos todos los enlaces recomendados, al igual que los vistos en la última sesión.

 

-Entidades y asociaciones de Internet:

 

Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM):

http://www.aecem.org

 

Asociación de Usuarios de Internet (AUI):

http://www.aui.es

 

Asociación de Internautas (AI):

http://www.internautas.org

 

-Leyes que hay que cumplir en la red:

 

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (Ley 34/2002 – LSSI):

http://www.lssi.es

 

Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (Ley 15/1999 – LOPD):

http://www.agpd.es

 

-Ayudas y subvenciones para la creación del portal en la red:

 

Programa New:

http://www.programa-new.es

http://www.programa-new.es/Main.php?do=gotoInscripcion

http://www.programa-new.es/Main.php?do=gotoConsigueWeb

 

Nexopyme:

http://www.nexopyme.com

 

Maspyme:

http://www.maspyme.com

 

-Estudios en la red:

 

Red.es:

http://www.red.es

 

Observatorio de las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información:

http://observatorio.red.es/index.action

 

-Programas y útiles de seguridad:

 

Instituto Nacional de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (INTECO):

http://www.inteco.es

http://www.inteco.es/Seguridad/Observatorio

http://alerta-antivirus.inteco.es/portada/index.php

http://alerta-antivirus.inteco.es/utiles/ver.php?tema=U

 

*Es muy importante analizar los útiles gratuitos que están a disposición de las personas interesadas, sobre todo aquellas medidas de seguridad que son clave para evitar los ataques a través de la red.

 

-Recomendaciones a la hora de crear, elaborar y desarrollar la página web de la empresa:

 

Redacción de los textos de las secciones y toma de las fotografías que deseamos incluir en la web.

 

Realizar un esquema mental de qué es lo que queremos que aparezca en la red, o al menos tener una visión clara de cómo podría ser la página.

 

Conseguir el logotipo y los colores corporativos de la sociedad en diversos formatos, para ajustarlos al diseño y programación de la página.

 

Registro del dominio en Internet, selección de las cuentas de correo electrónico corporativas y definición del servidor dónde queremos que resida el proyecto, dependiendo de la capacidad técnica, del lenguaje de programación utilizado, del tráfico que vayamos a tener y del mantenimiento, el cual puede estar delegado, o bien, lo podemos hacer nosotros mismos con las claves del Panel Control y el acceso a una herramienta de gestión para manipular los contenidos.

 

Aprobación del desarrollo web por medio del envío de las pertinentes pruebas realizadas por el programador y reenviar las sugerencias, con el objeto de mejorar los detalles del diseño. Perfeccionar la base de datos y habilitar el formulario.

 

Selección del programa deseado para mantener la página web de la empresa.

 

-Empresas de diseño web en Córdoba:

 

De acuerdo a la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, no puedo dar los datos de forma pública acerca de las empresas de diseño en la ciudad de Córdoba. Sin embargo, a través de Google, os dejo un enlace donde aparecen las empresas que se dedican a la programación y diseño de proyectos web en esta ciudad y el resto de localidades de la Comunidad Autónoma de Andalucía.

 

Link en la red:

http://www.google.es/search?hl=es&q=dise%C3%B1o+web+C%C3%B3rdoba&meta=&aq=f&oq=

 

Link en la red (2):

http://maps.google.es/maps?hl=es&um=1&ie=UTF-8&q=dise%C3%B1o+web+C%C3%B3rdoba&fb=1&split=1&gl=es&view=text&ei=czbWSZuFE4LLjAeZzMXlDg&sa=X&oi=local_group&resnum=1&ct=more-results&cd=1

 

*Nota: todos estos puntos han sido enviados en el primer correo. De hecho, tenéis una presentación en PDF con los pasos a seguir a la hora de elaborar el proyecto para vuestra empresa, o bien, como mejorar el posicionamiento de la misma acerca de los programas de Google (Google AdWords, Google AdSense, Google Maps), Yahoo (Yahoo Search Marketing) y MSN (buscador de Microsoft).  

 

*Nota II: extracto sacado del Post anterior, pero donde se encuentran los enlaces de interés, o al menos los más importantes, que hemos visto a lo largo de estos días en la ciudad de Córdoba.

 

-Introducción al Software Libre:

 

En el mercado podemos escoger y seleccionar el tipo de aplicaciones que deseamos, pero es conveniente elegir los programas que más nos interesen, desde el Sistema Operativo (SO) hasta el antivirus. Por lo tanto, os dejamos algunos enlaces que comentamos y comentaremos a lo largo de esta semana para que los tengáis como alternativa a las aplicaciones de Windows y Microsoft:

 

-GIMP: para la manipulación y edición de fotografías.

http://www.gimp.es/

http://www.gimp.com

http://www.gimp.org

 

-Eyeos: SO de escritorio virtual.

http://www.eyeos.org

http://eyeos.org/es

 

-ClamWin: antivirus gratuito.

http://www.clamwin.com

 

-OpenOffice: programa gratuito de ofimática.

http://www.openoffice.org

 

El resto los iremos viendo a lo largo de la segunda Sesión Conjunta, aunque en los siguientes enlaces podéis encontrar más información a este respecto, así como en la presentación en PDF remitida por correo electrónico:

 

-OpenOffice:

https://jorgehierro.wordpress.com/2009/02/16/una-forma-de-ver-el-trabajo-en-las-empresas/

 

-Sistemas Operativos (SO – Windows y aplicaciones gratuitas):

https://jorgehierro.wordpress.com/2009/01/13/reflexion-sobre-el-software-libre/

 

-Aplicaciones de Escritorio Remoto:

https://jorgehierro.wordpress.com/2008/11/14/las-aplicaciones-de-escritorio-remoto/

 

-Aplicación para ocultar la dirección IP:

https://jorgehierro.wordpress.com/2008/11/11/%c2%bfse-pueden-ocultar-las-navegaciones-en-la-red/

 

-Descarga de aplicaciones para empresas y ordenadores de sobremesa:

https://jorgehierro.wordpress.com/2008/07/14/programas-y-aplicaciones-de-gestion/

 

-Aplicaciones para la Web 3.0:

https://jorgehierro.wordpress.com/2008/10/28/aplicaciones-para-la-web-30/

 

-Software para la constitución de la red en una empresa:

https://jorgehierro.wordpress.com/2008/07/30/arquitectura-de-red/

 

-Aplicaciones de seguridad para las empresas y usuarios en la red:

https://jorgehierro.wordpress.com/2008/07/16/utilidades-de-seguridad/

 

-Enlaces en la red (Recomendado):

https://jorgehierro.wordpress.com/2008/07/14/un-paseo-por-internetenlaces-en-la-red/

 

Fuente: WordPress – http://www.jorgehierro.wordpress.com

Fechas: 30 y 31 de marzo, y 1, 2 y 3 del mes de abril de 2009.

Autor: Jorge Hierro Álvarez

Fotografía: Blog de Fit.

Fotografía (II): la imagen está en JPG.

Link en la red:

http://www.dwym.com/diseno_web.html

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

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El comercio electrónico en España

Posted on octubre 2, 2008. Filed under: Actualidad, Última Hora, Enlaces, Reportajes, Tendencias | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

A la espera de cambios en el próximo año

 

Pocos países de la Unión Europea (UE) llegan al nivel de compras de Estados Unidos utilizando Internet como plataforma o medio. En el caso español, a pesar del incremento de la actividad, que generó una cifra de negocio de 2.778 millones de euros en el 2006 y que se tradujo en un incremento interanual del 29,6%, los datos nos alejan de Reino Unido, Alemania, Suecia, Finlandia, Holanda y Dinamarca. A la espera de los últimos estudios, en los que se analizará de forma pormenorizada los datos de 2007 y primer trimestre de 2008, los españoles desconfían menos, debido a que la seguridad ha mejorado y a la disposición de multitud de productos con una oferta variada. Por otro lado, los pagos con tarjetas bancarias se han afianzado como medio preferido para más de seis de cada diez internautas compradores. Ahora bien, uno de los hechos más significativos a lo largo del pasado año, ha sido el espectacular avance e interés de los compradores en localizar información comercial sobre el producto deseado, dato que coloca a Internet, en algunos aspectos, como medio de comunicación más utilizado por encima de la televisión o radio. Por otro lado, en Europa, un 21% de la población ya compra a través de la red, siendo el hombre más asiduo que la mujer en términos generales.

 

El nivel estadounidense está muy alto. Lo dicen las estadísticas. Son, de alguna manera, hablamos de los norteamericanos, los padres de Internet, los creadores en 1969 de ARPANET, y los desarrolladores de la red tal y como la conocemos a día de hoy. Por otro lado, el acceso, es otro de los condicionantes.

 

De esta manera, en la Unión Europea (UE), aparece una Europa de dos velocidades, la representada por naciones como Reino Unido, Alemania, Holanda, Finlandia o Suecia, y la de países como Italia, Grecia, Portugal o España donde el comercio electrónico ha ido en aumento, pero todavía no es la opción preferida por los usuarios.

 

Por otro lado, hay coincidencias, es decir, el hombre, o varón de 25 a 34 años, es la persona que más compra, y por sectores, descubrimos que los productos más demandados coinciden en la Europa de los 27. Así pues, los billetes (avión, tren, barco y autocar) con un 14,4%, los alojamientos (hotel, casa rural) con un 10,5 y la compra de ordenadores, componentes y periféricos, con un 10,1%, han asegurado el comercio electrónico por su oferta, comodidad de entrega y forma de pago.

 

Internet ha evolucionado, desarrollado nuevas plataformas de comunicación, pero para las empresas que desean utilizar y aprovecharse de las ventajas del comercio electrónico como una actividad económica competitiva, sobre todo para hacer frente a los precios que pueden venir de fuera, el problema radica en el sistema de transportes, porque la mayoría de los conflictos provienen de la no entrega en plazo de la mercancía, o de los errores de contabilización de la misma, la cual, en ocasiones, no llega a destino.

 

Por otra parte, los estudios desarrollados por la empresa pública Red.es, así como por la Fundación Orange, titulados respectivamente Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2007, así como España 2007. Informe Anual sobre el Desarrollo de la Sociedad de la Información en España, coinciden en la mejora de la confianza y en el presupuesto medio que un internauta gasta todos los años en la red. Aunque con un pequeño bajón, el gasto medio, según el porcentaje, indica que el 16,2% de la población española destina entre 120 a 300 euros a la realización de alguna compra, mientras que el colectivo que destina de 300 a 600 euros al año, representa un 14,9% de la sociedad.

 

La tarjeta de crédito, como medio de pago, es el principal método para abonar la cantidad, mostrando la opción del contrarrembolso y la transferencia una bajada considerable. En este sentido, los sistemas de seguridad (servidor seguro, certificados y condiciones) han mejorado y proporcionado una confianza que se ha aumentado en los últimos cuatro años de forma considerable.

 

A pesar de ello, como hemos destacado, hay dos factores que siguen preocupando a la sociedad internauta: la no recepción del producto y el incumplimiento del plazo de entrega. España, a diferencia de otros países de la UE, tiene un problema, ya que sí el primer factor ha representado un 6,5%, el segundo ha sido de un 18,9%, mientras que un 61,6% dice no haber tenido “ningún incidente”.

 

Asimismo, parece que Europa nos motiva a la hora de comprar, ya que los españoles preferimos hacerlo en el viejo continente. De hecho, el 85% del total de los importes de las compras que se realizaron en el extranjero se dirigieron hacía los países de la Zona Euro, alcanzando más de 316 millones de euros.

 

Siguiendo detenidamente el desarrollo del comercio electrónico por naciones, es destacable que las empresas que más pedidos han recibido de forma online son las localizadas en Dinamarca (34%), Reino Unido (30%), Noruega (28%), Suecia (24%), Irlanda (23%), Holanda (23%), Islandia (22) y Francia y Alemania (18%).

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

https://jorgehierro.wordpress.com

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Las Nuevas Tecnologías se configuran como el gran reto del Siglo XXI

Posted on septiembre 10, 2008. Filed under: Actualidad, Última Hora, Enlaces, Reportajes, Tendencias | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Internet abre una ventana al exterior

 

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) se han impuesto en el tejido productivo de la sociedad y han abierto un puente entre la Unión Europea (UE) y América Latina, con el objetivo de fomentar la comunicación, participación, intercambio de información y desarrollo para las empresas, instituciones, entidades e instituciones oficiales, donde la cooperación, instrumento necesario para el cumplimiento de los criterios básicos, ha conseguido ser el eje dinamizador en los distintos colectivos sociales.

 

Los últimos estudios en materia de Nuevas Tecnologías han señalado que la inversión realizada durante el ejercicio 2007 ha superado los 2,7 billones de euros, lo que supone un crecimiento del 5,4% con respecto al 2006, aunque ha habido una pequeña desaceleración, como demuestran los datos del Instituto Audiovisual de las Telecomunicaciones Europeas (IDATE) publicados recientemente.

 

Por su parte, a pesar de que Norteamérica cuenta con el principal volumen de mercado (882 millones de euros), el crecimiento más significativo ha provenido de América Latina, África y Oriente Medio, que han entendido que la clave del Siglo XXI radica en la mejora de los sistemas de información y en la introducción de herramientas (software) para agilizar la comunicación.

 

La tecnología manda y ha impuesto nuevas reglas del juego, así como un orden social donde predomina el conocimiento y acercamiento a la “red de redes” por parte de todos los colectivos de la sociedad. La autonomía, oportunidades de negocio, simplicidad y comodidad que ofrece Internet, ha abierto un camino en el que no todo son luces, y aparecen algunas sombras que requieren diversos estudios para facilitar el acceso, aunque éste, en ocasiones, no es siempre el deseado por las condiciones técnicas.

 

En este caso, en la Unión Europea de los 27, hemos descubierto que el 42% de los hogares europeos cuenta con banda ancha, es decir, con un equipo informático conectado a la red.

 

Sin embargo, en América Latina, el desarrollo y acercamiento de la Sociedad de la Información es más lento, como aparece reseñado en los diversos documentos realizados por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), al igual que los informes presentados por la OCDE (Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico).

 

En este sentido, si seleccionamos el caso español, observamos el aumento e interés de todas las instituciones en fomentar las TIC´s para asentar un sistema de comunicación basado en la libertad de horarios, como una plataforma de adquisición de bienes u obtención de información con el fin de satisfacer la demanda, o bien, como una pasarela para realizar las compras, que se configura como un reclamo social para evitar –por ejemplo- una cola en un supermercado o librería.

 

Por otro lado, las herramientas y aplicaciones agrupadas en la Web 2.0 han permitido la participación directa en Internet, por lo que en Europa y América Latina, el fomento y apertura de las redes sociales, han tenido una sensacional acogida como vehículos culturales que han conseguido el intercambio de ideas y conocimientos. La apuesta gubernamental, en este caso con la ayuda y colaboración de la Comisión Europea, a pesar de que no todos los proyectos técnicos aparecen publicados en las distintas páginas Web institucionales, apuntan al fomento del progreso social, cultural y económico, pero por medio de la gestión de plataformas técnicas que recojan los principales ejes de cohesión entre el viejo continente y la mayoría de países latinoamericanos.

 

No es de extrañar, que teniendo en cuenta el vínculo idiomático que pueda unir a España con, por ejemplo, naciones como Chile, Argentina o Colombia, sea una oportunidad en la realización y ejecución de programas en conjunto para el fomento de la formación y plataformas bidireccionales que puedan asentarse con el tiempo en soluciones a corto y largo plazo.

 

Por otra parte, el 94% de las pymes y grandes empresas españolas cuentan con acceso a Internet y el 92% con banda ancha. Asimismo, el 52% de las empresas con acceso a la red cuenta con página Web, según el estudio publicado por la empresa Red.es titulado La Sociedad en Red 2007.

 

Por su parte, en América Latina, a pesar de haber contado con proyectos piloto para la instalación del PLC (Power Line Communications), o lo que es lo mismo, un sistema de comunicaciones mediante energía o utilizando la red eléctrica, que se realizaron en Chile o Argentina, o bien, la actualidad de sus líneas de telecomunicaciones, la prioridad ha pasado a otras áreas, aunque la estructura y medios técnicos empleados puede llegar a ser igual o más fiable que los utilizados en el caso norteamericano o europeo.

 

Al margen de lo mencionado hasta ahora, y dejando a un lado las inversiones en TIC´s (telefonía fija, telefonía móvil, Internet y TV de pago), y, como es lógico, en adquisición de equipos y sistemas informáticos (servidores, ordenadores de sobremesa y portátiles), así como programas de gestión y contabilidad (software), la seguridad es una de las preocupaciones en un mundo donde se está “redactando” y “obrando” para intentar conseguir un consenso común en materia de Nuevas Tecnologías y uso de las mismas.

 

El acceso libre a la información, no siempre está permitido y muchas de las navegaciones que se hacen levantan cierta polémica, por no decir que la inseguridad crece en función del usuario o intenauta. La amenaza de los virus, los equipos defectuosos, las compras realizadas que no se corresponden con lo que deseamos, o bien, la falta de información y no cumplimiento de las distintas leyes (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, Ley de Protección de Datos de Carácter Personal o Ley del Comercio Electrónico Minorista) hacen que la sociedad desconfíe de un medio en el que muchos de los procesos productivos están delegados desde hace cuatro años en adelante.

 

Por lo tanto, muchos son los apartados enunciados, pero la promoción de una sociedad organizada y productiva parte de cómo eduquemos a las generaciones en acceso a las telecomunicaciones, que se han configurado en un reto y ya en una obligación educativa y laboral.

 

Jorge Hierro Álvarez

Consultoría de Nuevas Tecnologías e Internet

https://jorgehierro.wordpress.com

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