Una técnica de recorrido

Posted on marzo 3, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , |

Network

La personalización de la publicidad enfoca a todos los canales a conocer el individuo, recoger los datos y analizar una propuesta definida por medio de un servicio a gusto del cliente final

Una técnica de recorrido

Segmentar, personalizar y acercarnos al cliente en apenas tres pasos es la clave de un nuevo sistema de trabajo en tiempo real. De la pérdida, agotamiento y cansancio de las técnicas de toda la vida, la mayor parte de los sectores profesionales se han adaptado a la introducción de los procesos de negocio en la nube, para crear de mejor manera las comunicaciones, análisis de las campañas y saber el retorno de la inversión. Como modelo de negocio han surgido portales como BeBee, Acepto, Nubelo, Freelancer, Genyoos o HulaJob que van un paso por delante y son un complemento a las redes sociales profesionales, como es el caso de LinkedIn, Viadeo o Xing. La apuesta pasa por la personalización del perfil, trabajo, proceso de selección, publicidad de servicios y productos, así como obtener un beneficio por medio de la contratación telemática. Hemos pasado de un sistema tradicional asentado a un ahorro de costes debido a la mejora de las infraestructuras tecnológicas bajo el paradigma del Cloud Computing, que corren a cargo de una serie de proyectos financieros que cuentan con la demanda de almacenamiento de forma escalable. La innovación en la actualidad pasa por la presentación de las cosas, de los contenidos y mostrar al público la economía colaborativa, participativa y organizativa por medio de procesos que lleguen al destinatario final. El Cross Media Marketing no desea “apabullar” o “abrumar”, sino llegar de forma eficiente a un público gracias a la personalización del mensaje, anuncio y promoción sobre que le podemos dar.

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Datos, móvil y horas delante de la pantalla

Posted on diciembre 31, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Big_Data

En el repaso del año, las empresas españolas se han acercado al Cloud, Social Media y la búsqueda de agentes o interlocutores para exportar sus productos a otros mercados

Datos, móvil y horas delante de la pantalla

Las tendencias del mercado de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han pasado por el desarrollo de modelos de lectura de datos de forma inteligente como apoyo a los procesos de trabajo. Y, según las predicciones de IDC y Gartner, las empresas miran al Cloud, seguridad en los datos e inversión en sistemas de información como herramientas para posicionar su estrategia comercial y de gestión en el mercado. La demanda de trabajadores especializados en Social Media se ha consolidado en Estados Unidos, aunque en el caso español son las grandes estructuras las capacitadas para asumir el liderazgo de la comunicación y marketing digital, ya que cuentan con presupuestos definidos para los próximos años. En el caso de la PYME, el esfuerzo ha pasado por generar credibilidad, su uso y localizar clientes para lograr saber si nos visitan y hemos posicionado los objetivos de venta, que pasan por conseguir que otros usuarios se fijen en lo que aportemos. En ese sentido, el tiempo es la clave en el desarrollo del negocio, dado que hay que atender las dos versiones: tradicional y online. Para el 2015 ha aparecido la palabra Big Data, que es un término que se hace localizando la información en las distintas bases de datos de los servidores. Modas, tendencias, gustos y saber “gestionar” el futuro por medio del análisis de contenidos hacen que tengamos una idea clara de lo que va a ser el usuario hiperconectado en los próximos 10 años. De hecho, cuando nos conectamos a las redes sociales, son las empresas las que pueden cruzar, sugerir o condicionar una serie de búsquedas, porque nosotros sólo dejamos lo que deseamos contar. Una especie de control en todos los órdenes.

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Buscando el hueco

Posted on agosto 18, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , |

014_Social_MediaEn el análisis de las palabras claves fijamos los términos en las competitivas, en el tráfico generado y la optimización de las mismas en y para redes sociales

Buscando el hueco

Clave para el verano es reconducir la estrategia en el uso de determinados términos para lograr que visiten a la empresa, que está especializada en algo concreto, aunque tiene una definida competencia, por lo que es difícil aparecer en los primeros puestos, porque los grandes tienen una presencia en los primeros puestos de los buscadores. Por “cloud computing” han aparecido sociedades, soluciones, medios y búsquedas relacionadas, pero los anuncios, situados en la cabecera y a la derecha de la página llevan al usuario a fijarse en quién se ha situado por el uso de dos vocablos en la versión en español de Google, como puede darse el caso en las versiones en otros idiomas del popular buscador. Cuando un responsable de marketing, comunicación o dirección de operaciones desea soluciones en Cloud sólo tiene que conocer una serie de términos y aparece la información filtrada, que lleva a la persona al análisis y ejecución de una serie de criterios para localizar el objeto, la sociedad, el medio, documento o probar una solución en tiempo real. En los directorios encontramos empresas, es decir, que aparecen por categorías, y no siempre están en la primera página del buscador, ya que cada vez hay más competencia y siempre que se puje por una palabra hay ciertas posibilidades de lograr llegar a aparecer siempre y cuando se hagan las cosas bien. Además, los usuarios, según ha quedado demostrado, no acuden a la segunda página, porque necesitan la información de primera mano, aunque ese criterio lo determina el tiempo y la organización de lo que buscamos. Cloud, Cloud Computing, soluciones en Cloud, informática nube, empresas Cloud u otras posibilidades forman parte de un interesante mundo que sirve como caso práctico para ver cómo funcionan los motores de búsqueda y lograr encontrar lo que deseamos en tiempo real. Recordar que existen otras formas de “tocar la puerta”, por medio de imágenes, vídeos, blogs y las diversas funcionalidades que hacen que nos escapemos de los “resultados Web”.

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Una vuelta

Posted on julio 15, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , |

009Una segunda mirada al análisis de los datos nos ha permitido conocer a los clientes, seguidores y a las personas a las que les vendemos nuestros productos en la nube

Una vuelta

Con la noticia de la App ICQ, que ya está disponible para iOS y Android, la cual permite hacer videollamadas, videoconferencias, SMS y llamadas gratuitas, los grupos en WhatsApp han creado una increíble red de comunicaciones hasta en las empresas, aunque siempre miramos a la Intranet en la nube, debido al trabajo en el PC o portátil y el desarrollo de un cómodo almacenamiento de documentos. Además, como seguimos de cursos, seguimos haciendo una parada en el CRM, pero el de los emprendedores, que se han acercado a aplicaciones y gestores gratuitos con el objetivo de controlar a los clientes o evaluar las incidencias, así como hacer un seguimiento de la facturación en tiempo real. Las opciones de comunicación son múltiples, o bien, la generación de una información gracias al Boletín, Newsletter o envío de la Nota de Prensa, que son una serie de posibilidades que son muy valorables, sobre todo en los tiempos que corren, donde hay que saber gastar muy bien en materia de software, aplicaciones o sistemas de información en la nube. En el adiós al mundial, que nos ha dejado “tuits”, “retuits”, apariciones en los muros, menciones, debates, sugerencias, recomendaciones, críticas e incidentes, que también celebraciones, los medios sociales se han hecho eco de una forma de llegar al usuario, persona y ciudadano que es capaz de cambiar el estado de ánimo en función de los datos o mensajes que recibe. La final, que es uno de los acontecimientos más vistos, ha posibilitado transmitir en directo todas y cada una de las acciones del juego, así como conseguir saber cuáles son los “minutos de oro” o los “tuits de oro” de una manera de llegar a una audiencia concreta. Twitter ha estrenado estadísticas. Antes de cerrar la sesión, ya aparece una opción que nos lleva al análisis del mes, semanas o días. ¿Siguiente paso? La publicidad ya es un recurso que está en marcha.

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Una forma de ver la base de datos

Posted on julio 9, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

008El CRM social para los proyectos de emprendedores y empresas se convierte en una solución de gestión para almacenar los datos de los clientes, posibles nuevas relaciones profesionales y realizar el seguimiento oportuno

Una forma de ver la base de datos

Entre la LOPD y saber qué estamos trabajando con un programa seguro, el emprendedor busca por medio de las fuentes de información un software de gestión para conocer a los clientes, así como una plataforma de medición de resultados y analítica Web, que le lleve a un Panel de Control para saber cómo montar la Campaña de Comunicación y las acciones comerciales. Sin embargo, el tiempo es la clave, ya que no se pueden hacer todas las tareas. Por medio del programa de Creación y Consolidación de Empresas de Sevilla Compite, los proyectos de empresa en materia de comunicación digital ofrecen la posibilidad de gestionar, medir, analizar y ejecutar en redes sociales todas las estrategias a corto, medio y largo plazo. En ese sentido, cabe destacar una serie de casos en los que el diseño, fuentes de información y documentación llevan a pensar que el futuro pasa por estar posicionado, consolidado y saber transmitir la Campaña Comercial en buscadores, medios sociales, directorios, foros y medios de comunicación. De la Landing Page, que recoge datos de usuarios e intereses varios, saber acercarnos a ese programa que permite la visibilidad de todos los datos en un solo lugar, o bien, si estamos haciendo las cosas de forma óptima con respecto a los clientes hace que necesitemos de un CRM, o bien, de una Intranet corporativa, con el objeto de almacenar, compartir, sincronizar y dirigir las áreas y departamentos de la empresa. Por otro lado, en la II Sesión Conjunta del Programa de Creación y Consolidación de Empresas de Sevilla, analizaremos, paso a paso, el Plan de Marketing Online y el uso de las plataformas de comunicación en tiempo real, gracias al uso casos reales. Las estadísticas de Google Analytics, el envío de la Newsletter, Facebook Insights, los nuevos datos de Twitter o LinkedIn, así como la personalización de aplicaciones en otras plataformas son una obligación en la definición de la Estrategia de Comunicación de los proyectos de emprendedores.

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Edición, estilo, coordinación y conversación

Posted on mayo 21, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

035El “dar” y “recibir”, la generosidad, mención y participación se consideran vías de estímulo en el uso y empleo de las redes sociales por parte de los responsables de la identidad digital

Edición, estilo, coordinación y conversación

Una de las ideas, una vez obtenido los días de actualización de las redes sociales y sus perfiles, es saber crear un manual de estilo, edición y generar una serie de pautas que nos diferencien de los demás, pero sin olvidar las conversaciones, el dar y recibir, así como responder en tiempo real. No se puede dejar de no contestar un mensaje, una frase, un comentario o una pregunta que hace un usuario por medio de estas plataformas de comunicación. Por otro lado, introducimos la crítica como un elemento que ayuda a entender el comportamiento ante algo que puede ser susceptible para los intereses de una sociedad mercantil, dirigentes o personas que están trabajando en el ámbito de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Los medios sociales son una posibilidad, pero también exigen una actualización constante y un orden en la publicación de contenidos especializados en una materia concreta. Subir noticias de forma regular, desarrollar un consistente estilo, comentar las actualizaciones de otros, ser generoso si alguien te pide “me gusta”, ayudar cuando puedas a los usuarios que lo precisan o conectar con otras empresas parecidas son consejos que están en la mesa, al menos en esas infografías didácticas que explican al detalle la gestión de contenidos en redes sociales. Además, la pérdida de la timidez es importante. Mostrarse optimista, con sentido, y dejar de lado “el mal día” es la alternativa, dado que hay que poner la mejor cara de la empresa en el canal digital. En la constancia, prudencia y análisis encontramos otros valores generadores de un desarrollo óptimo en la publicación de contenidos en redes sociales.

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Una serie de ejemplos en tiempo real

Posted on mayo 13, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

003Las empresas de Manzanares ya conocen las ventajas del Comercio Electrónico y una serie de herramientas de Marketing Online.

Una serie de ejemplos en tiempo real

Uno de los pasos fundamentales es la definición de una serie de criterios para hacer llegar las ofertas, servicios y productos a una audiencia determinada.

El pequeño comercio ha analizado sus opciones en Internet. No es fácil. Sacar toda la familia de productos, artículos, las tallas, imágenes y el “almacén”, considerando el stock y los continuos cambios de “escaparate” de forma presencial, ha llevado al responsable del negocio a un doble trabajo, ya que el virtual también es otro escaparate que hay que preparar y tocar, sin lugar a dudas. En ese esfuerzo surge la duda, la pregunta de si lo estamos haciendo bien o precisamos de un curso o nociones en materia de Marketing Online que ayude a afianzar una serie de contenidos de interés, sobre todo en materia de imagen, precio y venta. Por otro lado, la llegada del software de TreySHOP, Magento, osCommerce, PrestaShop u OpenCart han puesto de manifiesto que lo “económico” es la plataforma, pero lo que se paga es el conocimiento, el tiempo y la dedicación técnica en el proyecto para sacar en adelante la tienda de Comercio Electrónico. Pasamos del dominio, Web y manipulación de la Hoja de Estilo a un escenario en el que necesitamos visitas, llegar a un público concreto y conocer al cliente que llega por Internet, por lo que es necesario entender que hay que darse una vuelta por una serie de herramientas para llegar a esa audiencia que nos espera y por la que podremos pelear por precio, calidad y eficiencia del servicio. Los negocios locales tampoco deben desestimar la capacidad de promoción de los mensajes en las plataformas de geolocalización, así como en la creación de una serie de anuncios para consolidar las primeras acciones de promoción de una oferta. ¿Nos acompañas?

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Un posicionamiento de futuro

Posted on febrero 20, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , |

A_024La compra de Whatsapp por parte de Facebook es una de las noticias de hoy

Un posicionamiento de futuro

Contactos, datos, tendencias, formas de comunicarnos … La sociedad del siglo XXI está en Internet, en las conversaciones que tiene por medio de las aplicaciones en tiempo real y en el uso de sistemas instantáneos. Un simple mensaje de texto que sustituye a los SMS, sistema que apareció a mediados de los 90 de forma común y que ha ido perdiendo la frescura debido al coste del servicio. Además, en el recuerdo está la página Web de Terra en la que mandábamos mensajes desde Internet. El máximo lo acotaron a 10 en una hora. Entrabas en la pantalla, ponías el número, texto y a esperar. Luego, si el usuario respondía, te llegaba la comunicación al móvil. En la actualidad, es en el momento, tanto datos, imágenes, vídeos y, como se irá viendo, archivos adjuntos, que el día de mañana estarán encriptados. Por otro lado, en un grupo cerrado en Facebook observamos el potencial del sistema. Personalizas la imagen, mandas una invitación a los miembros, creas eventos y dispones de un Gestor de Contenidos con la capacidad de ejecutar un repositorio de objetos de archivos. Para formación, comunicación, clientes y demás es un avance, aunque las comunicaciones en la red precisan de una optimización. Si todos nos ponemos a escribir, informar y enviar mensajes, al final tendremos el efecto contrario. Volviendo a la compra de Whatsapp, Facebook quiere seguir creciendo. No todos los usuarios de la primera plataforma tenían Facebook. Y al revés. Ahora, quizás recordando la compra y síntesis de Hotmail, MSN y Live en Outlook, o bien, la adquisición de Skype, dejando de lado el tradicional Messenger, estamos entrando en otros criterios: todos los procesos en el Smartphone. Por cierto, si algo gusta en Internet es “si es gratis, sabe mejor”, aunque siempre existe una barrera entre lo gratuito y el pago a posteriori.

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La percepción de llegar a cualquier sitio

Posted on febrero 18, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , |

031Las empresas de ámbito nacional e internacional se disputan el posicionamiento en los buscadores, pero son estas empresas las que gozan de la mejor imagen entre los usuarios

La percepción de llegar a cualquier sitio  

Un ejemplo: los seguros. Si buscas en Google, Yahoo o MSN, o bien, consideras el estilo de Amazon serio, el día de mañana un usuario, si esas empresas le vendieran un seguro, lo podrían contratar. Bueno, en el fondo parece que el estudio presentado por Accenture nos lleva a Google, en primer lugar, para seguir con Amazon. Además, la palabra más buscada es “seguro”, es decir, que es uno de los términos que entre las personas más visitas recibe en Internet. De esta manera, nacen los buscadores de las ofertas en el ámbito nacional, como es el caso de Acierto y otras empresas, que han visto una imagen en el turismo online en un sector que es una obligación, porque precisas de una póliza de hogar, salud, vehículo, responsabilidad civil y otras consideraciones, donde se analizan las garantías y clausulas firmadas. Las licencias y tramitaciones internacionales, en el sentido de aplicar una normativa, es una de las cuestiones que habría que analizar. Las “grandes superficies” en la red, como es el caso, no siempre pueden funcionar de forma correcta. Muchos servicios, estructuras sobredimensionadas y un análisis a medio plazo llevan a la economía y sus trabajadores a tomar riesgos. El estudio deja una cifra de 23% de personas que contratarían vía online en las sociedades enunciadas. Los bancos aparecen y los proveedores de servicios online también, pero una de las cuestiones es saber quién se encarga de la incidencia, saber responder en el caso de un problema entre la aseguradora y asegurado. En ese sentido, Internet se ha convertido en el canal y plataforma, el ISP pone la red y las empresas trabajan sobre una pasarela que el usuario paga por el acceso y conectividad. Saber llegar por una buena comunicación y una realidad hace que el boca a boca sea más sencillo a la hora de recomendar o prescribir. Esa es la teoría, pero están los buscadores, directorios, foros, bloggers y una serie de herramientas que ayudan a “ejercer” una prescripción sobre el servicio que se desea comercializar.

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