Una serie de ideas

Posted on noviembre 3, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , |

Working (2)

II edición del programa de Social Media Networker de la Universidad Católica San Antonio de Murcia y Fundación Incyde

Una serie de ideas

Desde la llegada de Internet y la virtualización, los sistemas de información son cada más específicos y van al detalle de la necesidad de cada grupo. No será lo mismo ser un emprendedor que un pequeño empresario, o bien, formar parte de la dirección de una gran estructura organizativa. Sin embargo, la escalabilidad de las soluciones de negocio parte de 0 a 5 usuarios y, dependiendo del crecimiento, se pueden convertir en la aplicación, programa o sistema para un número infinito de trabajadores, dependiendo de las funciones que puedan cubrir. En la mezcla de tres cursos de formación diferentes, hemos visto el uso de herramientas como Trello, Asana o Podio, el control remoto de Teamviewer o el desarrollo de un CRM como SalesForce que hace que lo difícil sea sencillo en cuestión de programar de forma correcta el Panel de Control para cada usuario que se acerque al control de la herramienta. Además, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se han convertido en un aliado sólido, estable, escalable y donde el almacenamiento de los datos no es tan preocupante como hace unos años, debido a las nuevas normativas de seguridad en el Esquema Nacional de Interoperabilidad, el cual establece los principios y directrices en el intercambio y conservación de la información electrónica por parte de las Administraciones Públicas, sin dejar de lado la mejora en la introducción de la LOPD y LSSICE, así como medidas de seguridad y encriptado para cualquier tipo de colectivo. Por otra parte, en el paso de la administración de la información, aparecen multitud de herramientas que son esenciales para liderar cualquier proyecto, proceso, tarea, almacenamiento de datos y siempre que tengamos en cuenta los usuarios que forman parte del equipo, así como la relación que tenemos con los mismos para la ejecución de las actividades en el día a día.

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Las fuentes se consolidan

Posted on enero 8, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , |

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Las estadísticas reflejan el acceso de los usuarios y el interés por los contenidos que tendrán una valoración con la búsqueda de criterios que reflejen la información sobre los productos o servicios

Las fuentes se consolidan

Tiempo en la redacción de noticias y reportajes que generen en el usuario confianza es clave. No sólo en la visita a los medios de comunicación, sino a Blogs y foros, o bien, revistas especializadas que prescriban los productos que deseamos comprar o que son necesarios. En la lectura de esos contenidos, la persona comenta el precio, pero también es llamado, así como un experto le ayuda a la hora de entender qué modelo es mejor que otro, los motivos y cómo lo puede probar. Estamos ante el reto de conocer la importancia del tiempo y esfuerzo en la posibilidad de crear espacios que lleguen al lector, cliente y usuario por medio del vídeo, infografía, redacción de un Post o buscar en la gamificación una forma de favorecer a aquellos colectivos que ayudan en el proceso de compra gracias a la prescripción. El coste, que es lo que hay que mirar, lleva a las grandes empresas a realizar presupuestos sobre esta cuestión. No nos fijamos sólo en Google Analytics, Facebook Insights o datos de Twitter, sino en el tiempo que han invertido, qué han mirado y las personas con las que han compartido el detalle. Esa es la ruta dentro del proceso que se mira desde hace tiempo en los departamentos de marketing. El número de usuarios, la propia oferta o los anuncios en Social Media están muy bien, pero conseguir visitas por medio del uso de las fuentes de terceros es algo que cada vez tiene más impacto debido a la necesidad de lograr que la calidad y valoración llame a la puerta. Las tendencias en cuestión de Marketing para 2015 hablan de una “burbuja en el Comercio Electrónico”, es decir, que somos muchos en un determinado mercado, así como la posibilidad de diversificar por producto. Estas cuestiones serán comentadas en los próximos meses.

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Accesorios

Posted on agosto 11, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , |

017_Social_MediaCuando hablamos de cuadernos de bitácora digital aparece WordPress y Blogger como las opciones más empleadas en Internet por las empresas y profesionales

Accesorios

De la mano de los llamados Plugin en Internet para WordPress o la mejora de la Hoja de Estilo de Blogger, la introducción al llamado Blog hace que revisemos una serie de casos y experiencias del pasado que nos llevan a la consideración e importancia de valorar el canal de comunicación externo de la empresa, por medio de su uso, empleabilidad y eficiencia a la hora de hacer un importante trabajo de posicionamiento y consolidación en la red. Las empresas medianas que precisan de ofrecer información tienen un problema a la hora de saber qué es lo que van a comunicar, cómo lo tienen que hacer y posicionar los contenidos de eventos, notas de prensa o apariciones en medios, que es lo que hace la mejora de la visibilidad y el impacto. En ese sentido, en los cuadernos de bitácora, observamos los módulos de SEO que ayudan a seleccionar las palabras que merecen la pena “colocar” en Internet. El “ser buscado” y “ser encontrado” son dos conceptos que aparecen en un verano cálido y húmedo para los residentes de Valencia, y que se ameniza a golpe de ventilador y música en Spotify, si puede ser el servicio Premium. Digg Digg, WordPress SEO by Yoast, Contact Form Manager o Social Lockers forman parte de un mundo de apasionamiento en materia del uso del cuaderno de bitácora digital con el objetivo de sincronizar contenidos, ofrecer servicios profesionales o descargar documentos a cambio de algo. Los profesionales como las empresas especializadas han actualizado su comunicación externa gracias al empleo de “cosas” que responden a la necesidad de formar parte de una Aldea Global.

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El mensaje

Posted on agosto 10, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

014_Social_MediaCon la aparición de las ganas de comunicar e informar han aparecido multitud de mensajes, argumentos y notificaciones en redes sociales. Sin embargo, hay que afinar a la hora de conseguir resultados y llegar al público deseado

El mensaje

Después del análisis de multitud de páginas web que han analizado las herramientas de Social Media para el Community Manager ha surgido la posibilidad de orientar el mensaje, eslogan comercial, argumentos, documentos y saber cómo vamos a gestionar la Campaña de Comunicación. Una tienda de ropa, tendrá dos tipos de comunicación. La presencial, que tendrá en el escaparate, iluminación, decoración, atención al cliente y ropa una forma de llegar al cliente, y la virtual, en la que se trabajará el diseño digital, las promociones y la búsqueda de una motivación en el mercado local, nacional e internacional, siempre y cuando existan recursos para poder hacerlo. En el caso de una empresa grande, una multinacional que se dedica a la venta de vehículos, las previsiones de venta en un mercado global hacen que el Área de Marketing cuente con unas partidas presupuestarias para invertir dinero en Campañas de Publicidad y la ejecución de una fuerte Campaña de Medios en radio, prensa y televisión y redes sociales, por medio de una coordinación con el Departamento de Social Media para acceder a los datos de los clientes que están interesados en el producto. Aparece la Landing Page, el Blog, los formularios, la configuración del coche en Internet gracias a la página Web y otra serie de elementos que son fundamentales para tener ese tipo de interlocución con la persona que decidirá si va a comprar un coche concreto, probarlo solo o buscar la mejor opción entre todas las posibles. La mediana empresa familiar cuenta con diversos episodios. No es lo mismo ser fabricante, que productor y distribuidor, aunque en ocasiones, con la llegada del canal de Internet, numerosas empresas han deseado dar el salto y hacerlo todo junto. El mensaje aparece porque nos define como entidad, institución, sociedad mercantil y la imagen corporativa, poco valorada o no en ocasiones, es la que tiene que moverse para consolidar la marca comercial de la compañía en cuestión en todos los canales sociales.

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Antes de hacer, hay que pensar

Posted on mayo 15, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

009Con la llegada de los Blogs especializados, los consejos en materia de comunicación y marketing digital se han multiplicado

Antes de hacer, hay que pensar

Entre la visión estratégica que apuntan unos, la introducción del “comunicar bien no es fácil”, o bien, tu marca siempre tiene que estar visible y “el contenido en Internet es el Rey”, que a veces no sabemos si lleva “corona” o no, el mundo de la comunicación en tiempo real y el marketing online, que es apostar por algo que es intangible, han creado una nueva opción para los negocios, trabajadores, profesionales y una forma de ver a las empresas en un espacio virtual donde todo se puede ver, medir, analizar y solicitar. El pequeño comercio tiene sus opciones, no sólo en el ámbito local por medio de la promoción y concurso, ya que las maravillas que se puede ver han llamado la atención en los últimos siete años. La geolocalización y Reputación Online se han sumado como dos conceptos irresistibles, pero sin dejar de lado a los directorios locales, medios digitales que se ocupan de una comarca y conocer si el cliente ha llegado por otra plataforma que no sea “pasaba por aquí”. Llamar a la puerta a veces es complicado, sobre todo si no conoces el piso, la letra, el portal o a quién te esperas dirigir. En la red ha aparecido la persona que no tocamos y conocemos, aquél “extraño” que se ha orientado por medio de un buscador y ha llegado para visitarnos, comprarnos o, ¿quedarse? El programa de Apoyo al Pequeño Comercio de Manzanares ha recogido el guante con respecto a algunas nociones en materia de posicionamiento, pensar en la Estrategia Comercial, saber si se decantan por una inversión o no, o bien, probar con otra serie de iniciativas para saber cómo logar los objetivos, canal, ventas y formalizar acciones online que vayan con las nuevas técnicas de conversión.

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Valor de las nuevas profesiones

Posted on febrero 21, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , |

A_025Expertos SEO, SEM y SMO parecen encontrar su espacio en los nuevos modelos de empresas digitales

Valor de las nuevas profesiones

En la reflexión de los emprendedores, cuando analizan el modelo de negocio, surge el pensamiento de cerrar un acuerdo con una empresa de comunicación en medios sociales para lograr el posicionamiento deseado. Unos lo llaman aparecer en Google, otros que existan enlaces externos que miren a la Web y Blog, y otros, los más atrevidos a realizar un Plan de Acción en redes sociales, para lograr atraer a los interesados por Twitter, Facebook y las consabidas recomendaciones en FourSquare, YouTube, LinkedIn o el visionado de fotos en Flickr, Pinterest e Instagram. Antes de empezar, el debate que apreció en Puro Marketing se centró en si las redes sociales, según los expertos en Comercio Electrónico, son redes comerciales, de ocio y entretenimiento, o bien cómo influyen de cara al cliente, el cual espera una recomendación y sugerencia de un amigo, que busca el “te has enterado de …”. La afirmación en el estudio de Ticketbis, que explica que “los profesionales de tecnología e informática están entre los cinco más cotizados en las empresas españolas”, hace que pensemos en las personas que están especializados en programación, desarrollo, sistemas, aplicaciones, mantenimiento o creación y diseño, pero también en las personas que saben comunicar ese producto o servicio. Analista Web, responsable SEO o de seguridad son valores en alza en una sociedad que camina entre dos caminos: el técnico y usuario.

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Cuestión de escribir

Posted on enero 7, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , |

011Analizando los medios de comunicación en la red han aparecido multitud de recomendaciones acerca del posicionamiento de las empresas

Cuestión de escribir

¿Cuántos consejos recibimos a lo largo del día sobre posicionamiento, marketing de contenidos o creación de acciones comerciales en Internet? La teoría llama la atención porque es gratis, pero ¿cuál es el verdadero propósito? En 2014 nos damos cuenta que las empresas han evangelizado en el arte de hacer una Estrategia de Comunicación a la carta. Sin embargo, en menos de 24 meses, ¿cuántos contratos se han destruido en la relación cliente – proveedor de servicios? No es sencillo. En otro orden de cosas, el Community Manager es una figura que navega en la red y que se hace su hueco en un mundo que no conoce de forma directa sus funciones. Unos dicen que hace SEO, otros SMO y algunos expertos los relacionan con las Campañas de Coste por Clic (SEM), o bien, acciones de Marketing en buscadores, promociones gracias a los programas de afiliación y otra serie de técnicas. En el fondo, saber escribir, seguir una dirección y contar con seguidores forma parte de un escenario claro, conciso y sobre el que tenemos que trabajar en un año de recuperación y acceso al crédito, así como a la oportunidad de abrir otros escenarios y mercados en el ámbito internacional vía Internet. Cursos, seminarios, consejos y la red lleva al profesional al análisis de si es pertinente tener un Blog, comunicar o no, informar o no informar y seducir al posible interesado por medio de campañas que nos acerquen al producto o servicio de la compañía.

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Hacia un entorno portátil

Posted on noviembre 5, 2013. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

A_015El programa de Social Media Networker comienza el 28 de octubre en la localidad de Vélez-Málaga

Hacia un entorno portátil

Conexión, accesibilidad, universalidad, sincronización y recordar la información en una sola plataforma es una forma de relacionarnos en la vida personal y profesional, en los proyectos de emprendedores y en las empresas ya consolidadas, que precisan de herramientas de gestión en la nube para organizar tareas, recordatorios, áreas, departamentos y los documentos sobre los que van a trabajar. El éxito de las herramientas del siglo XXI radica en la conexión permanente por medio del acceso a la red, así como la posibilidad de recibir alertas, crear calendarios de procesos o determinar la importancia de los contactos y los mensajes, que determina la realidad de los proyectos en los que trabajamos. De una simple lista en Wunderlist a una herramienta de sincronización de contactos como Plaxo, el futuro pasa por la relación de los datos, los archivos y la definición de tareas en un mundo en el que el usuario es hiperconectado, es decir, trabaja en pantallas conectadas para el Smartphone, Tablet y ordenador de sobremesa o portátil. Además, según los datos, la computadora, su reinado, al no ser que cambien las cosas, se ve muy amenazado en los próximos años debido al auge de la venta de tabletas, que ofrecen conectividad, un almacenamiento fuera del dispositivo y la creación de procesos que se guardan en servidores en la nube para la coordinación y organización de tareas. La idea, que no es partir de cero, pasa por reflexionar acerca de nuestras necesidades, cómo realizar una gestión eficiente y desarrollar una solución de gestión para lograr tenerlo todo en un mismo lugar.

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Utilidades y Estrategia de Comunicación

Posted on octubre 27, 2013. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

computer workEl programa de Social Media Networker comienza el 28 de octubre en la localidad de Vélez-Málaga

Utilidades y Estrategia de Comunicación

Con la noticia de la muerte de Lou Reed, músico estadounidense de 71 años de edad, analizamos una serie de herramientas que son vitales para una pequeña y mediana empresa, ya que la gestión de los procesos se ha vinculado directamente a las plataformas en la nube que nos han permitido agilizar las tareas desde cualquier lugar. En el viaje que iniciamos en el 2001 en los temas de formación, han aparecido numerosas herramientas que han dejado un significativo rastro, como es el caso de Contant Contact, Intuit, We Transfer, MailChimp o Wunderlist, aunque después matizaremos una serie de detalles y áreas de la empresa que pueden contar con las nuevas funcionalidades. Del paso de la red local hemos dado un salto de calidad en subir la empresa a la nube, sin dejar de lado las acciones de Marketing Online, el posicionamiento Web o la creación de una estrategia para acercar los servicios de la sociedad por medio del uso de LinkedIn, que facilita la obtención de los contactos profesionales para hacer llegar una invitación o sugerir una reunión virtual. De la virtualización y sus beneficios, las pequeñas sociedades han descubierto la posibilidad de trabajar en remoto, hacer las copias de seguridad de la información y la obtención de lo que precisan en un solo clic. LogMeIn o TeamViewer nos han enseñado el camino, pero no dejamos de lado la Intranet corporativa de gestión de los departamentos y el análisis de los clientes, que caen a veces en listados que no se actualizan y no determinamos su nivel de satisfacción.

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