Entre los detalles

Posted on marzo 10, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , |

Social

En la definición aparecen proyectos locales que precisan de una manera de comunicar que ayude en la gestión y aparición de nuevos clientes por medio de las redes sociales

Entre los detalles

La medición de resultados ha centrado una de las explicaciones de hoy, sin dejar de lado la actualización de contenidos por medio de la Estrategia de Comunicación y el Plan de Marketing Online en el seminario realizado esta mañana en Torrejón de Ardoz. Los proyectos, algunos de los cuales ya han comenzado a posicionarse en Internet, precisan de una serie de nociones en materia de posicionamiento y estudio del cliente gracias al uso y empleo de las redes sociales. Otra de las observaciones que nos hemos dado cuenta a lo largo de la jornada es la importancia en el acceso a la información y estudiar la manera de proteger contenidos, asunto que se ha tomado muy en serio el canal de noticias de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) de Europa Press llamado PortalTIC, que por medio de un mensaje avisa de “el texto se ha copiado al portapapeles. Contenido protegido con Copyright salvo para los clientes abonados a europapress y según los términos de su contrato (etc)”. Este tipo de cuestiones, dentro del marco de buenas prácticas en Internet, es uno de los asuntos que se irán propagando en los últimos meses debido a la propagación de contenidos, la importancia del marketing y el poder transmitirlos o no de la fuente original donde están publicados. Por otra parte, hemos pasado de la gestión del marketing de forma tradicional al salto de lograr los objetivos en la definición del proyecto de empresa y saber cuáles son las principales plataformas de comunicación que escogeremos para fidelizar al cliente.

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De un paso a otro

Posted on febrero 4, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , |

001_Net

Las herramientas de Social Media para redes sociales nos permiten ir un poco más allá para la realización de acciones de Marketing, según los criterios de la empresa

De un paso a otro

Buffer, Feedly, HootSuite, Klout, Smetrica, Wizehive, SocialBro, Twellow, Raven Tools o Welovroi han abierto la puerta o entrada a un escenario donde las redes sociales son analizadas y los perfiles tienen que considerar una serie de objetivos medibles para los Departamentos de Marketing y Comunicación. LikeAlyzer, de Meltwater, es otra herramienta que determina cómo estamos enfocando o realizando el trabajo en la Fan Page de Facebook. ¿Qué se persigue con todo esto? ¿Es humo el Social Marketing? ¿Tiene mercado? ¿Es sólo una moda? En la historia de Internet han aparecido grandes hitos. Primero los buscadores, después el concepto de Web 2.0, el desarrollo de tiendas virtuales online y, en la actualidad, la venta al público por medio del uso del marketing de contenidos, que es una forma de “camelar” al usuario gracias a las recomendaciones, consejos y cubrir las dudas por medio de conversaciones reales que se enfocan gracias al uso de las redes sociales. Ahora bien, la organización es la clave, así como la empatía en el desarrollo de acciones bidireccionales que analicen el deseo de cubrir la necesidad de una persona. De HootSuite, que ofrece la actualización desde un solo lugar de todos los perfiles, nos vamos a Buffer, que es muy parecida, aunque con novedades, interfaz gráfica más accesible y la posibilidad de comparar cuál es la más adecuada para una empresa o agencia que desea llevar a cabo estos servicios de cara a los clientes. El marketing en la red es un negocio, pero si alguien desea recibir una clara recomendación, lo mejor es aguantar un mínimo de 9 meses para ver los primeros resultados, al margen de otras acciones que se realicen por medio de los buscadores o afiliación, o bien, anuncios en la prensa y revistas especializadas online.

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La influencia

Posted on agosto 19, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , |

020_Redes_SocialesLos medios sociales, los propios difusores de información y comunicación, se han convertido en prescriptores, así como figuras que influyen en los ámbitos de consumo por medio de Internet

La influencia

Audiencia, alcance, relevancia y repercusión, que el mensaje llegue a los usuarios que leen la información que dejas es una técnica que favorece el conocimiento y transmisión de ideas, productos y servicios, o bien, sólo de datos que van en un enlace para que otra persona puede leer la noticia, por ejemplo. En esos términos, los nuevos prescriptores condicionan, seleccionan y recomiendan nuevas empresas, por lo que en los departamentos comerciales empiezan a pensar cómo “utilizar” ese alcance para crear un programa de afiliación para los profesionales expertos en redes sociales. Una buena opinión en YouTube, Twitter, Google+ o Facebook, de cara a unos 5.000 seguidores, es una base de interés, porque no sólo estamos hablando de hacer un clic en el enlace, sino de una visita, una valoración y la posibilidad de compartir el mismo con otra serie de usuarios que están siguiendo lo que estás comentando en tiempo real. Es una cadena que se ha extendido, aunque hay que tener tiempo, organización y seguir de una manera constante aquello que puede ser beneficioso. Entre semana, al no ser que las personas dediquen una serie de horas a las redes sociales, es complicado el llegar a una audiencia concreta, pero los fines de semana, en tiempo libre, encontramos grandes cifras en el consumo de datos gracias a las descargas, visitas y número de clics. Sí es cierto que debido al cambio en algunos aspectos del mercado laboral, las personas realizan consultas más a menudo a los medios de comunicación y perfiles en redes sociales, pero quizás hay otras urgencias en el uso de las mismas. De una manera u otra, las empresas ya incluyen técnicas de marketing influencers en sus estrategias de marketing digital para llegar al público objetivo con el que pueden interactuar.

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El mensaje

Posted on agosto 10, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

014_Social_MediaCon la aparición de las ganas de comunicar e informar han aparecido multitud de mensajes, argumentos y notificaciones en redes sociales. Sin embargo, hay que afinar a la hora de conseguir resultados y llegar al público deseado

El mensaje

Después del análisis de multitud de páginas web que han analizado las herramientas de Social Media para el Community Manager ha surgido la posibilidad de orientar el mensaje, eslogan comercial, argumentos, documentos y saber cómo vamos a gestionar la Campaña de Comunicación. Una tienda de ropa, tendrá dos tipos de comunicación. La presencial, que tendrá en el escaparate, iluminación, decoración, atención al cliente y ropa una forma de llegar al cliente, y la virtual, en la que se trabajará el diseño digital, las promociones y la búsqueda de una motivación en el mercado local, nacional e internacional, siempre y cuando existan recursos para poder hacerlo. En el caso de una empresa grande, una multinacional que se dedica a la venta de vehículos, las previsiones de venta en un mercado global hacen que el Área de Marketing cuente con unas partidas presupuestarias para invertir dinero en Campañas de Publicidad y la ejecución de una fuerte Campaña de Medios en radio, prensa y televisión y redes sociales, por medio de una coordinación con el Departamento de Social Media para acceder a los datos de los clientes que están interesados en el producto. Aparece la Landing Page, el Blog, los formularios, la configuración del coche en Internet gracias a la página Web y otra serie de elementos que son fundamentales para tener ese tipo de interlocución con la persona que decidirá si va a comprar un coche concreto, probarlo solo o buscar la mejor opción entre todas las posibles. La mediana empresa familiar cuenta con diversos episodios. No es lo mismo ser fabricante, que productor y distribuidor, aunque en ocasiones, con la llegada del canal de Internet, numerosas empresas han deseado dar el salto y hacerlo todo junto. El mensaje aparece porque nos define como entidad, institución, sociedad mercantil y la imagen corporativa, poco valorada o no en ocasiones, es la que tiene que moverse para consolidar la marca comercial de la compañía en cuestión en todos los canales sociales.

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De calendarios y otros archivos

Posted on agosto 7, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , |

003_Social_MediaUna serie de nociones claves para el Community Manager hacen que reflexiones en algunos casos de éxito en todo tipo de empresas

De calendarios y otros archivos

Si ayer hablamos de organización, actualización, mantenimiento y virtualización, hoy tenemos que reseñar una serie de documentos y archivos que cualquier Community Manager debe de emplear, así como una serie de herramientas que son de interés para los profesionales que se dedican a una profesión que está costando que se entienda en determinadas actividades económicas o negocios, debido a si es necesario o no, si es recomendable o realmente puede ser un beneficio para la tienda, pequeña, mediana o gran empresa. Vistas las redes sociales como unas plataformas para mejorar el Branding personal encontramos distintos puntos de vista, donde la oportunidad y el aspecto favorable de darse a conocer implican no sólo que nos fijemos en el resto, sino que pongamos en práctica cómo llegar a la empresa a la que le vamos a dar el servicio. En todos los casos, los documentos iniciales pasan por un Plan Estratégico acorde a los intereses del profesional, por un lado, y a la sociedad, porque seremos los interlocutores válidos en Internet para llegar al mayor número de personas posibles. Entre los archivos destaca el calendario de contenidos, la identidad digital, el dossier comercial, los textos en Word, las plantillas en Excel, PowerPoint, las creatividades, los logos vectoriales, las imágenes de los productos, el equipo humano y otra serie de consideraciones que pasaremos a DropBox, Box o Google Drive, entre otros. Además, entre las herramientas que emplearemos, We Transfer es un clásico para el intercambio de datos, pero debemos de confiar en la posibilidad de mantener reuniones a distancia gracias a Google HangOut, Skype o Webex, así como una serie de sistemas de información en la nube que ayuden a tener acceso al departamento virtual, como es el caso de Zyncro.

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Siguiendo el esquema

Posted on agosto 6, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , |

001_Social_MediaSiguiendo una serie de pautas, el Community Manager y Social Media Planner ha encontrado en la virtualización una entrada a un trabajo remoto, real y consensuado

Siguiendo el esquema

Una campaña comercial para una empresa puede tener un aliado en LinkedIn, Facebook, Twitter o YouTube. Combina un anuncio para un público profesional, los seguidores, los usuarios que visitan de forma periódica las ofertas de la empresa y un vídeo, el cual sintetiza en minuto y medio el mensaje comercial. Si ayer analizamos las posibilidades de trabajo de un Community Manager, hoy tenemos que seguir dejando una serie de claves que resumen parte de su trabajo delante de un ordenador y gestionando las labores comerciales de una sociedad en la red. Pero, como es necesario conocer, necesita de información, textos, documentos y saber definir el plan de consultoría inicial para la definición de las acciones de trabajo en los próximos meses. Además, surge de la importante urgencia de ponerse al día, es decir, que aparecen multitud de herramientas que hay que acercarse a ellas, aunque en este mundo muchas son las soluciones que se dan a conocer y luego desaparecen. En cuanto a los salarios, una recomendación es cerrar un acuerdo por escrito, firmado y que recoja todos los pasos que se van a realizar mientras dure la prestación del servicio, colaboración y trabajos que se llevarán a cabo en los próximos meses. ¿Motivo? ¿Por qué? ¿Cuáles son las razones fundamentales? Muy sencillo, sobre todo si tenemos en cuenta que el Community Manager es el responsable de la gestión de la identidad digital de la empresa en la red, pero que tiene la capacidad de poder responder, saber de los datos de los clientes y manejará de forma sencilla, por medio de un CRM, los distintos accesos, procesos e incidencias con respecto a las personas que puedan estar interesadas en el producto de la sociedad.

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La fuente de información

Posted on julio 3, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

011Los contenidos de calidad, las herramientas de origen anglosajón y las empresas de capital riesgo se fijan en soluciones para distintos sectores, en especial sanidad y seguridad

La fuente de información

Convertirse en una fuente fiable y seria de información a diario no es sencillo. El marketing de contenidos vive de ser y convertirse en especial de algo debido a que puede ser necesario, creando nuevas necesidades o permitiendo la posibilidad de ofrecer la comercialización de un producto o servicio. En aunar las voluntades pertinentes, nos encaminamos a elegir si hacemos la guerra por nuestra cuenta o reunirnos con una serie de profesionales para elegir la plataforma y dar información que tenga valor. En ese sentido, los últimos portales en los que nos hemos dado de alta han hablado claro sobre el Social Media, de las funciones del Community Manager, de la comunicación 2.0 y todas han prescrito de forma excelente cada analizador de visitas en las plataformas de comunicación denominadas redes sociales. Además, los creadores han ganado en cuanto a visibilidad y posicionamiento, dado que en el caso español no encontramos tantas herramientas para ese análisis de información que es muy visitada, contrastada y vista en otros países, donde el Marketing Online, los ingresos de publicidad y el desarrollo de una Campaña de Medios en la red es el pan nuestro de cada día para las medianas empresas. No se tiene que estar en Facebook como una obligación, pero sí abre un canal, una posibilidad de llegar a otros usuarios y crear una audiencia para dar a conocer un servicio concreto. Websa100, BlueCaribu, Socialmood e Increnta, cada sociedad con su especialización concreta, ha ayudado a que muchos emprendedores entiendan, en su propia Hoja de Ruta, cómo es la comunicación y el marketing de los próximos 10 años, teniendo en cuenta el adiós a la crisis de las .com, la mejora del acceso a Internet y el tráfico que se ha aumentado gracias al uso de los Smartphones.

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Una atención

Posted on junio 9, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

A_30El pequeño comercio se sube a la creación de ofertas y promociones de servicios en medios sociales, con la referencia de lograr el objetivo de venta

Una atención

En el calendario de contenidos que se realiza mes es mes, las empresas buscan el contraste de informar, comunicar y seducir por medio de la creación de un mensaje que nos lleve al clic, es decir, a conocer qué es lo que nos van a ofrecer. Entre otras ideas, a veces nos encontramos con las empresas españolas tienen un cierto recelo a la hora de canalizar una Estrategia Comercial, quizás por la “distancia” o el temor a “no controlar” el paso de lo tangible a lo intangible. Y en ese sentido, podemos decir que a veces nos quedamos sólo en pensar que las redes sociales son un apoyo. Sin embargo, los estudios que reflejan que si en dos años una sociedad ha creado y generado 2.000 seguidores, ha logrado posicionarse en un mercado local, nacional e internacional, así como ha rentabilizado las pruebas que le dieron los programas de afiliación de Google o Facebook, las opciones de introducir determinadas acciones comerciales es una consecución de los objetivos que han aparecido con el paso del tiempo. El negocio presencial requiere de tiempo, esfuerzo, cambio de escaparate, dedicación al cliente final, saber cómo introducir las tendencias, pero el negocio virtual, quizás más áspero, ha llegado para ser un aliado en determinadas etapas, donde el stock, oferta y venta de productos viables ha llevado a la comunicación de precio, sus características y formas de pago. El llamado Marketing de Contenidos, que tanto ha preocupado por el tiempo y definición, ha apostado por la eficiencia, su periodicidad y llegar a un público, tanto en una campaña por medio del Blog, o bien, generando contenidos e introduciéndolo en las plataformas de terceros.

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Una familia muy grande

Posted on agosto 14, 2013. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

GuadalinfoLos profesionales de Social Media reflexionan acerca de sus servicios a la PYME, los cobros, el éxito y la obtención de resultados

Una familia muy grande

¿Por qué invertir? Una pregunta clave que nos lleva a la consideración de una serie de reflexiones analizadas a lo largo de hoy sobre el mundo del Social Media, la generación y creación de la marca de las empresas en la red, así como qué tipo de precio se puede cobrar por ofrecer servicios de esta clase a las empresas. Hay emprendedores, hay proyectos, existen empresas, los medios tradicionales han cambiado, y la red de redes ha impuesto nuevos criterios de posicionamiento. Un salario como Community Manager en Estados Unidos o Canadá es algo que entra dentro del presupuesto, el tiempo hay que dedicar a las plataformas, los objetivos y la obtención de resultados, como hemos visto en otros Blogs. En el caso europeo, sobre todo en el análisis de las multinacionales, es una orientación real la consolidación de las marcas en Internet, por medio del esfuerzo de determinados departamentos que son la clave para lograr comunicar, informar, mostrar, exhibir y ayudar a la venta de un producto y servicio. En España, el tópico de “mi primo”, eso “lo hace mi sobrino”, “echamos el rato el fin de semana” o “por 100 euros lo tienes todo” es una muestra excesiva de algunos planteamientos, pero se ha dado el caso real. Si lo que se quiere generar es una imagen seria, lo primero que habrá que hacer es un planteamiento, conocer la empresa, su sector, competencia, qué tipo de seguidores tiene y cómo desde Internet logrará intentar vender más. El Social Media es una moda real, tendencia que implica tiempo, esfuerzo, dedicación, organización, planificación, gestión de procesos y dinero, ya que es probable que sea necesario localizar a un profesional que se dedique a la elaboración de los contenidos de forma personalizada, su actualización y mantenimiento.

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La Era de la Información

Posted on julio 11, 2013. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

A_026Datos, documentos, enlaces y un valor en la transmisión del conocimiento ha llevado a la sociedad a un acceso directo para esclarecer dudas

La Era de la Información

Alejados de la Era del PC, los expertos han alertado que la compra de ordenadores de sobremesa se quedará atrás con el tiempo. Su renovación estará vigente, debido al cambio en el uso de sistemas operativos o la mejora técnica del microprocesador, pero la tableta y venta de móviles es el futuro. Y no es para menos. Si quieres adquirir la mejor del mercado, así como el Smartphone de última generación, te puedes ir a los 1.300 euros fácilmente, es decir, con lo que te comprarías un impresionante ordenador de sobremesa o portátil. Los fabricantes han apostado por otros sectores, más competitivos, que no tan necesarios. Alejado del almacenamiento en local, la infraestructura en la nube es otro de los pasos que llama la atención a los usuarios domésticos, o bien, a los profesionales que caminan bajo el signo de vocablos como emprendedor, autoempleo o inicio de actividad profesional por cuenta propia. En Internet, ahora que estamos buscando información en materia de Comercio Electrónico, han aparecido una serie de portales, consejos y empresas que ya están trabajando de forma prometedora en un sector que tiene empuje, aunque depende de las ganas de invertir, el producto que vender y cómo se tiene que sugerir por medio de las redes sociales y el Plan de Marketing Online. Sin dinero no se llega, a pesar de todos los maravillosos consejos que nos puedan dar. En la realidad, marcada por la petición de presupuestos, las herramientas y Gestores de Contenidos (CMS) en el e-Commerce se han puesto de moda por su facilidad de implantación.

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