Una construcción antes de arrancar

Posted on marzo 2, 2015. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Mobile

Una de las exigencias en un proyecto de empresa es el diseño de servicio, análisis de precio, Pack de elementos y saber cómo gestionar la comunicación en redes sociales

Una construcción antes de arrancar

Antes de comercializar la idea hay que diseñar el servicio desde cero y tener en cuenta una serie de pruebas que se definen por medio de la observación e investigación, así como por el procedimiento de los test de usuario, donde mediremos la accesibilidad, usabilidad y navegabilidad, entre otras cuestiones. Las encuestas en la red, el nivel de satisfacción y la versión B lleva al emprendedor a tomar decisiones sobre cómo enfocar el servicio en 360º, siempre bajo el discurso de saber y conocer el proceso y modelo de negocio, proponer propuestas en Internet y consolidar la marca después de la primera recepción de datos. Además, en el debate que tuvimos el otro día en la ciudad de Sevilla, sobre cómo funciona el modelo de negocio de una red social, es hacer un híbrido de los siguientes elementos: lenguaje de programación, base de datos, IaaS y acatar las leyes y normativas en LOPD y LSSICE.  Es decir, que la información la pone el usuario y la plataforma se encarga de la gestión de una herramienta para lograr la comunicación. Una de las grandes preguntas es cómo ha cambiado la vida con las redes sociales y cuántos puestos de trabajo se han creado. Volviendo al tema, el diseño de servicios se centra por medio del uso de determinadas aplicaciones tecnológicas, pero obtendremos las respuestas correctas por medio de un caso práctico.

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Aspectos a tener en cuenta

Posted on agosto 13, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , |

013_Social_MediaEl arte de las plantillas ha puesto a disposición de los profesionales que se dedican a la comunidad digital a presentar propuestas, realizar calendarios de contenidos o recoger las partes contractuales y sensibles de la colaboración profesional

Aspectos a tener en cuenta

Las plantillas profesionales se han convertido en un reclamo para el trabajo freelance del Community Manager, el cual presenta propuesta, modelo, calendario de contenidos y documentos jurídicos para regular una profesión en la que han aparecido nuevas colaboraciones y una oportunidad para periodistas, publicistas, personas con ganas de comunicar y donde las relaciones públicas, seguidores y el conocer gente para hacer llegar el mensaje tienen un sentido práctico, comercial y de negocio. En ese sentido, visitando la red, el branding marca la diferencia, por lo que muchos expertos han dejado su granito de arena. En el fondo, un profesional se las puede hacer por sí mismo, ya que sólo se precisa de una buena organización, dirección y coordinación de las tareas, o bien, tener claro el proceso, CRM y una sincronización con las herramientas vistas a lo largo de la semana anterior. La factura, informe, propuesta, calendario, presentación, Casos de Éxito, CV, cartas de recomendación, la Hoja de Estilo y la inversión que hay que realizar al principio es necesario y justifica las ganas de emprender una actividad para dar esos servicios que a las empresas les cuesta encontrar, o bien, ejecutar, quizás por tiempo, esfuerzo, dedicación o conocimiento. Y las campañas, las cuales hay que hacer y justificar, por medio de los impactos que ha tenido en Google, o bien, a través de las Newsletter, si se siguen o no, porque el esfuerzo radica en la visita, el estar y conseguir la identificación de los objetivos de la empresa, la cual desea vender.

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¿Quién eres en la red? ¿Cómo nos ven?

Posted on agosto 12, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

0087_Social_MediaGoogle y resto de buscadores recogen información a diario sobre todo lo que hacemos en las aplicaciones, plataformas y correo electrónico, así como en otros servicios

¿Quién eres en la red? ¿Cómo nos ven?

Un resumen por persona es lo que se puede decir que tienen las grandes empresas que operan en la red, pero también las pequeñas. Lo único que se ha pedido es el aviso de qué hacer con los datos, o bien, cómo evitamos el rastreo y ponemos fin a “dejar” una serie de usos por las páginas web que empleamos para localizar información, productos o lo que sea. Google, Yahoo, MSN/Bing o Microsoft tienen en una cuenta una posibilidad de saber el comportamiento de los usuarios, personas y de los profesionales que empleamos todas las herramientas y servicios que ponen a nuestra disposición. Desde el navegador, cuenta de correo, perfil en redes sociales, sistema de mensajería, usos, tiempo de conexión, las personas que están en la red y los archivos que subimos a la nube, porque desde la dirección que nos conectamos a Internet se sabe mucho. En el anonimato, han aparecido una serie de medidas que son el borrado del historial, el uso de Ghostery, Tor Project, los navegadores SuperBird Browser y Pirate Browser, aplicaciones como Wot, que nos permiten conocer la Reputación Online de una página, Secret, que es otra aplicación para iOS y Android, así como otros sistemas que ayudan y colaboran en no dejar rastro de lo que hacemos. La idea inicial de las empresas es captar y crear tendencias dependiendo del tiempo, dedicación, accesibilidad, cómo gestionamos la información o las extensiones que empleamos para controlar y organizar los procesos de acceso a las aplicaciones del navegador. Microsoft Internet Explorer, por ejemplo, sacó una configuración para navegar de forma anónima, al igual que Mozilla Firefox y Google Chrome, pero hay que conocer las posibilidades de esos enlaces.

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El mensaje

Posted on agosto 10, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

014_Social_MediaCon la aparición de las ganas de comunicar e informar han aparecido multitud de mensajes, argumentos y notificaciones en redes sociales. Sin embargo, hay que afinar a la hora de conseguir resultados y llegar al público deseado

El mensaje

Después del análisis de multitud de páginas web que han analizado las herramientas de Social Media para el Community Manager ha surgido la posibilidad de orientar el mensaje, eslogan comercial, argumentos, documentos y saber cómo vamos a gestionar la Campaña de Comunicación. Una tienda de ropa, tendrá dos tipos de comunicación. La presencial, que tendrá en el escaparate, iluminación, decoración, atención al cliente y ropa una forma de llegar al cliente, y la virtual, en la que se trabajará el diseño digital, las promociones y la búsqueda de una motivación en el mercado local, nacional e internacional, siempre y cuando existan recursos para poder hacerlo. En el caso de una empresa grande, una multinacional que se dedica a la venta de vehículos, las previsiones de venta en un mercado global hacen que el Área de Marketing cuente con unas partidas presupuestarias para invertir dinero en Campañas de Publicidad y la ejecución de una fuerte Campaña de Medios en radio, prensa y televisión y redes sociales, por medio de una coordinación con el Departamento de Social Media para acceder a los datos de los clientes que están interesados en el producto. Aparece la Landing Page, el Blog, los formularios, la configuración del coche en Internet gracias a la página Web y otra serie de elementos que son fundamentales para tener ese tipo de interlocución con la persona que decidirá si va a comprar un coche concreto, probarlo solo o buscar la mejor opción entre todas las posibles. La mediana empresa familiar cuenta con diversos episodios. No es lo mismo ser fabricante, que productor y distribuidor, aunque en ocasiones, con la llegada del canal de Internet, numerosas empresas han deseado dar el salto y hacerlo todo junto. El mensaje aparece porque nos define como entidad, institución, sociedad mercantil y la imagen corporativa, poco valorada o no en ocasiones, es la que tiene que moverse para consolidar la marca comercial de la compañía en cuestión en todos los canales sociales.

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Una vuelta

Posted on julio 15, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , |

009Una segunda mirada al análisis de los datos nos ha permitido conocer a los clientes, seguidores y a las personas a las que les vendemos nuestros productos en la nube

Una vuelta

Con la noticia de la App ICQ, que ya está disponible para iOS y Android, la cual permite hacer videollamadas, videoconferencias, SMS y llamadas gratuitas, los grupos en WhatsApp han creado una increíble red de comunicaciones hasta en las empresas, aunque siempre miramos a la Intranet en la nube, debido al trabajo en el PC o portátil y el desarrollo de un cómodo almacenamiento de documentos. Además, como seguimos de cursos, seguimos haciendo una parada en el CRM, pero el de los emprendedores, que se han acercado a aplicaciones y gestores gratuitos con el objetivo de controlar a los clientes o evaluar las incidencias, así como hacer un seguimiento de la facturación en tiempo real. Las opciones de comunicación son múltiples, o bien, la generación de una información gracias al Boletín, Newsletter o envío de la Nota de Prensa, que son una serie de posibilidades que son muy valorables, sobre todo en los tiempos que corren, donde hay que saber gastar muy bien en materia de software, aplicaciones o sistemas de información en la nube. En el adiós al mundial, que nos ha dejado “tuits”, “retuits”, apariciones en los muros, menciones, debates, sugerencias, recomendaciones, críticas e incidentes, que también celebraciones, los medios sociales se han hecho eco de una forma de llegar al usuario, persona y ciudadano que es capaz de cambiar el estado de ánimo en función de los datos o mensajes que recibe. La final, que es uno de los acontecimientos más vistos, ha posibilitado transmitir en directo todas y cada una de las acciones del juego, así como conseguir saber cuáles son los “minutos de oro” o los “tuits de oro” de una manera de llegar a una audiencia concreta. Twitter ha estrenado estadísticas. Antes de cerrar la sesión, ya aparece una opción que nos lleva al análisis del mes, semanas o días. ¿Siguiente paso? La publicidad ya es un recurso que está en marcha.

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Una forma de ver la base de datos

Posted on julio 9, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

008El CRM social para los proyectos de emprendedores y empresas se convierte en una solución de gestión para almacenar los datos de los clientes, posibles nuevas relaciones profesionales y realizar el seguimiento oportuno

Una forma de ver la base de datos

Entre la LOPD y saber qué estamos trabajando con un programa seguro, el emprendedor busca por medio de las fuentes de información un software de gestión para conocer a los clientes, así como una plataforma de medición de resultados y analítica Web, que le lleve a un Panel de Control para saber cómo montar la Campaña de Comunicación y las acciones comerciales. Sin embargo, el tiempo es la clave, ya que no se pueden hacer todas las tareas. Por medio del programa de Creación y Consolidación de Empresas de Sevilla Compite, los proyectos de empresa en materia de comunicación digital ofrecen la posibilidad de gestionar, medir, analizar y ejecutar en redes sociales todas las estrategias a corto, medio y largo plazo. En ese sentido, cabe destacar una serie de casos en los que el diseño, fuentes de información y documentación llevan a pensar que el futuro pasa por estar posicionado, consolidado y saber transmitir la Campaña Comercial en buscadores, medios sociales, directorios, foros y medios de comunicación. De la Landing Page, que recoge datos de usuarios e intereses varios, saber acercarnos a ese programa que permite la visibilidad de todos los datos en un solo lugar, o bien, si estamos haciendo las cosas de forma óptima con respecto a los clientes hace que necesitemos de un CRM, o bien, de una Intranet corporativa, con el objeto de almacenar, compartir, sincronizar y dirigir las áreas y departamentos de la empresa. Por otro lado, en la II Sesión Conjunta del Programa de Creación y Consolidación de Empresas de Sevilla, analizaremos, paso a paso, el Plan de Marketing Online y el uso de las plataformas de comunicación en tiempo real, gracias al uso casos reales. Las estadísticas de Google Analytics, el envío de la Newsletter, Facebook Insights, los nuevos datos de Twitter o LinkedIn, así como la personalización de aplicaciones en otras plataformas son una obligación en la definición de la Estrategia de Comunicación de los proyectos de emprendedores.

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En la búsqueda de plataformas

Posted on julio 1, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , |

004Cuando hablamos de proyectos tenemos que encontrar el Software que nos permita tenerlo todo en un punto de entrada: información, datos y almacenamiento de documentos en la nube

En la búsqueda de plataformas

Si en redes sociales ya contamos con aplicaciones que permiten la actualización en un solo lugar, en el caso de los proyectos en marcha han aparecido sistemas de información que han logrado centralizar los datos en una entrada, o lo que es lo mismo, lograr la eficiencia de todos los detalles en un lugar que ha logrado convertirse en el día a día para desarrolladores. Uno de los detalles que tienen que tener en cuenta las empresas es acudir a un sistema de confianza, seguro, que corra empleando el navegador web y que localice lo que precisas en un solo clic. Además, en el adiós del disco duro local y externo, se precisa capacidad de almacenamiento, es decir, dejar los archivos en ese espacio, pero con la idea de compatibilizar los archivos en esa plataforma. Parece que Google Drive, DropBox o Box.net ofrecen lo mismo, aunque no con la misma visibilidad. En la formulación de “ir un paso más allá”, observamos la flexibilidad de Jira, que logra seguir el proyecto en tiempo real. Los pequeños negocios que hemos analizado en la actualidad, están entendiendo el ritmo de las redes sociales, cómo crear una Web por un módico precio y emplear el Gestor de Contenidos para actualizar la información, precios, ofertas y seguir sumando intereses, ya que ahora vienen las Rebajas, espacio para quitarse lo viejo y que entre lo nuevo, o bien, saber dar a conocer las nuevas oportunidades. En PortalSaaS descubrimos una serie de ideas, que nos trasladan a la búsqueda del mejor software de gestión, por lo que tenemos que emplear una serie de fuentes de información para lograr fijarnos en aquello que merece la pena. El Open Source, que tanto se ha hablado en la última década, ha creado y permitido que las empresas que lo deseen den el famoso salto a la nube por un precio muy económico, que no implica la compra de programas, pero sí el conocimiento de los mismos y la puesta en marcha de una serie de innovaciones con respecto a los procesos de gestión.

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LinkedIn despega

Posted on junio 18, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , |

A_024Las redes sociales ya tienen una serie de datos que inquietan, sobre todo si analizamos su uso en España

LinkedIn despega

Empleo, oportunidades, alternativas, negocios, foros, información y recomendaciones y …, ¿te has enterado de? Son sólo algunas de las claves de una plataforma que ha logrado que más de 5 millones de personas en España la estén empleado para contactar con otros profesionales. CV, resumen y una serie de datos forman parte de un conjunto de elementos de perfil profesional, que suele emplearse a diario, o bien, para tender la mano a otras personas con las que entablar una relación, con el objeto de comprar, vender, tener una reunión u otra serie de modalidades. Su funcionamiento en línea ha permitido que desde cualquier lugar nos podamos conectar, saber de los demás o de los temas que nos interesan a corto, medio y largo plazo. De hecho, los grupos, que son muy útiles, aunque llevan algo de tiempo, han dado a conocer más datos e información que otros medios de comunicación especializados en la materia. Ahora, según los datos que nos han pasado por medio del estudio de Websa100, Facebook ya cuenta con 12 millones de usuarios en España, aunque algunos informes ya apuntaban a los 16, dato que deja por analizar la progresión y evolución de lo que suben los internautas, que es lo que visitan, a quién siguen o qué tipo de información es la que más consumen. En cuestión de horas, un mensaje puede cambiar un modelo de negocio, o bien, una frase, así como enterarte de las particularidades a la hora de invertir en un mercado concreto. La simplicidad de las cosas hace que nos fijemos en Internet como una plataforma de comunicación abierta, pero en la que tenemos que invertir mucho tiempo si deseamos conseguir una serie de objetivos concretos. El resto de plataformas sorprenden por las ganas de compartir imágenes, como es el caso de Instagram, Flickr o Pinterest, donde el 80% de los usuarios son mujeres.

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Una atención

Posted on junio 9, 2014. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

A_30El pequeño comercio se sube a la creación de ofertas y promociones de servicios en medios sociales, con la referencia de lograr el objetivo de venta

Una atención

En el calendario de contenidos que se realiza mes es mes, las empresas buscan el contraste de informar, comunicar y seducir por medio de la creación de un mensaje que nos lleve al clic, es decir, a conocer qué es lo que nos van a ofrecer. Entre otras ideas, a veces nos encontramos con las empresas españolas tienen un cierto recelo a la hora de canalizar una Estrategia Comercial, quizás por la “distancia” o el temor a “no controlar” el paso de lo tangible a lo intangible. Y en ese sentido, podemos decir que a veces nos quedamos sólo en pensar que las redes sociales son un apoyo. Sin embargo, los estudios que reflejan que si en dos años una sociedad ha creado y generado 2.000 seguidores, ha logrado posicionarse en un mercado local, nacional e internacional, así como ha rentabilizado las pruebas que le dieron los programas de afiliación de Google o Facebook, las opciones de introducir determinadas acciones comerciales es una consecución de los objetivos que han aparecido con el paso del tiempo. El negocio presencial requiere de tiempo, esfuerzo, cambio de escaparate, dedicación al cliente final, saber cómo introducir las tendencias, pero el negocio virtual, quizás más áspero, ha llegado para ser un aliado en determinadas etapas, donde el stock, oferta y venta de productos viables ha llevado a la comunicación de precio, sus características y formas de pago. El llamado Marketing de Contenidos, que tanto ha preocupado por el tiempo y definición, ha apostado por la eficiencia, su periodicidad y llegar a un público, tanto en una campaña por medio del Blog, o bien, generando contenidos e introduciéndolo en las plataformas de terceros.

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Conclusiones

Posted on noviembre 26, 2013. Filed under: Actualidad | Etiquetas: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

A_018Programa de Social Media Networker II de Vélez-Málaga

Conclusiones

Después del análisis de algunas de las herramientas en clase, sobre todo aquellas que hablan de posicionamiento, consolidación y métrica de resultados, nos hemos dado cuenta que el futuro de la nube pasa por la síntesis de todos los procesos en una misma plataforma, como ha ocurrido con los archivos de una misma empresa, documentación en los sistemas de información multiplataforma, los perfiles de redes sociales y la capacidad de algunas Intranet corporativas de asumir todas las tareas en un mismo espacio. El tema, al principio, es que cuesta entender cómo podemos llegar a manejarnos en un solo espacio, lugar o punto de encuentro, porque parece, o dá la sensación, que somos participes de una dispersión de la información en las pequeñas, medianas o grandes estructuras, sin entrar en el terreno personal, cuando tenemos que localizar un documento o proyecto. No resulta sencillo, y, como hemos analizado, por medio del diagnóstico de consultoría, acercándonos a cada caso, se ha posibilitado la entrada de otras aplicaciones que marcan el camino, aunque el inglés se erige desde hace tiempo en un requisito obligado. Por otra parte, el Plan de Marketing Online, dentro de los procesos de negocio de todo proyecto, es una posibilidad de consolidar una serie de acciones que a corto y medio plazo puede situar al negocio en los primeros puestos, y no estamos hablando de mejorar las visitas o el número de seguidores hacia los perfiles en redes sociales.

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